经营好抖音评论区，提高用户粘性的不二法宝

随着短视频行业从初的用户红利期过度到现在的内容红利期，有越来越多的用户在使用抖音的过程中，一遇到感兴趣的视频，就会直奔评论区。精彩的评论对视频起到画龙点睛的作用，甚至有的评论获赞会高于原视频的赞数。

实际上，评论区是创作者和用户、用户之间直接的交流区域，这种互动关系既有温度又有亲和力，能真实反映出用户的兴趣点和需求。所以，经营评论区是运营抖音账号不可忽视的重要环节。

一、评论区互动分类

评论区的互动主要有以下几种：

1、评论留言 看完视频的用户如果对作品产生共鸣或同理心，很需要一个口径去宣泄，评论区是他们快捷方便的表达场所。他们可以在评论区发表自己的观看体验，提出自己的想法，也可以跟其他用户展开讨论。

2、对评论点赞 评论区有很多高点赞的神评论，这些“神评论”即有趣又有料，极大的唤醒其他用户的互动欲望，让他们在该评论下不断“盖楼”。

3、私信 有些用户在看完视频后，有强烈的意愿希望跟创作者一对一交流，他们会发私信给作者，以期探讨一些与视频相关的话题。

二、为什么要重视运营评论区

1、获得推荐、增加权重 ①提升评论率，诱导用户参与评论，从而提升视频在正向维度的数值，成功冲击下一个流量池。创作者希望在平台获取更多流量。依据抖音的算法，视频是否能进入下一个流量池的评判标准有以下五个：完播率、点赞率、评论率、转发率和关注率。积极提高这五大数据能帮助视频在多个角度优化，从而获得更多推荐。

②评论区的点赞，也被系统计算到点赞总数，只不过不会直接显示在视频的总获赞数。若两条视频的获赞数相近，所获得的评论数也相近，那么评论区被点赞高的视频将会获得更高的系统推荐。这也就意味着，如果视频的创意不够，可以通过运营评论区来弥补。

③再次刺激系统推荐。看到自己被点赞了，有75%的用户会去原视频查看是谁赞了自己，甚至会进入该账号的主页，翻阅其他视频。这个行为会刺激系统推荐机制，将视频推荐给更多用户。

2、在评论区获取创作灵感 用户评论，往往是用户需求直观的体现。由于没有预设前提条件，用户需求的精准度甚至要高于有偿的用户调研。

在做选题规划时，通过查看评论，统计响应多的话题、热词，找出用户兴趣点，并将分析结果反哺到创意策划上，有助于提升作品的吸引力，激发共鸣。

3、帮助系统判断非营销号 评论区回复率、私信回复率也关系到系统对账号优质度的判断。长期回复较少或者屏蔽粉丝私信的账号，很大概率会被用户判定为营销号，进而被降权限流。

三、如何运营评论区

1、要留一个槽点给用户，调动他们留言的积极性。让视频中出现一个小bug或者是设置一个能让他们实现倾诉愿望的话题。 2、口播+文用字的形式引导用户转发，比如“一定要让那个他看到哦、看完转给你的小仙女、喜欢点击小心心“等等。 3、关注抖音头部大号的热门视频和新发布的视频。在他们的评论区发表有趣、实用的评论，同时可以运用部分站外工具对评论内容进行点赞，使评论占据置顶位置，这样就可以借助头部大号的巨大流量完成精准引流了。 4、维护种子用户。活跃的种子用户若是维护好了，会主动帮你回复其他用户的留言，减少账号运营的工作量。 5、对刷屏式的评论，创作者出类拔萃参与进去。 6、对视频中的冲突点，及时解释和正确引导；对涉及敏感话题的评论，要规避隐患。

作者：半糖。本文由 @半糖 原创发布于运营小咖秀。未经许可，禁止转载

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