好未来葛文兵：用开放的直播平台推动教育进步

在近日举办的GES 2018好未来教育开放平台特别分论坛上，好未来教育开放平台正式对外发布，好未来旗下直播云产研负责人葛文兵发表主题演讲。他表示，直播云的使命就是用直播平台推动教育进步，并从“直播云是什么”、“为什么要做直播云”以及“如何做好直播云”三个方面进行了分享。

（好未来直播云产研负责人葛文兵）

直播技术在推动教育普惠中发挥着重要作用，葛文兵表示，随着好未来教育开放平台的成立，直播云将从技术层面、产品体系、服务体系、AI赋能四个层级，帮助无系统、无研发实力的小型机构快速实现直播在线教学，对有研发实力的中型机构提供API对接、系统定制等方案，让接受教育者能享受技术的红利，让从业者不被技术限制发展，高效地赋能行业伙伴。

以下为演讲精选实录：

葛文兵：大家下午好，我是好未来直播云的葛文兵。好未来的使命是用科技推动教育进步，直播云则是好未来集团专门做直播在线教育，推动在线教育进步的部门。

直播云的使命就是今天演讲的主题：用开放的直播平台推动教育进步。今天我主要分享三个部分的内容。第一部分，讲一讲直播云是什么；第二部分，为什么要做教育直播；第三部分，我们是怎么做直播的。

全场景的直播解决方案打造教育闭环

直播云是一款全场景、全学科的在线教室产品，有三个关键词，一个是全场景，一个是学全科，一个是在线教室。全场景是指一对一、小班课、大班课都能实现；全学科是指在直播云产品里面语文、英文、数学、物理、化学等科目均包含；在线教室就是在线虚拟教室，还原真实课堂。可能大家会有疑问，这个在线教室和QQ上课有什么区别，确实以前大部分机构都是用QQ上课的，包括现在还是有很多机构用QQ上课。在线教室跟QQ的区别是在线教室解决了QQ没有解决的三个问题：场景问题、闭环问题、数据问题。

一、场景问题，是指通过QQ上课的时候，家长和孩子感觉不出来到底是在上课还是在聊天；而用在线教室上课的时候，配合一系列与教室场景相关的课堂逻辑，他们就知道是来上课的。

    二、闭环问题。在课前，家长和孩子需要到机构的APP里面做课前练习，然后课中的时候在QQ里面上课，到课后又需要到机构培训里面做课后练习，整个学习环节是断裂的；而在线教室，整个教学会形成一个闭环，在直播云可以全部完成。

    三、数据问题，这个很好理解，用QQ上课的时候，上完课后没有任何数据留存。

还有一个问题，为什么要把这么多场景和学科整合到一款产品里面？

市场上很多做在线教室的，有些只是做一对一教室，有些只是做小班教室，还有些只是做大班教室，那为什么好未来要把那么多场景做到一款产品里面？这其实是用户需求和用户的学习场景决定的，用户不但需要一对一学习专业知识的课，还需要有很多补充知识的课程。如果补充的背景知识也用一对一来上，对于机构来说成本太高了。从教育行业市场也能看到，现在在线外教一对一的机构，基本上都是一对一和大班公开课打包售卖。这就是直播云为什么把那么多场景做到一个产品里面的原因——安装一款产品就能解决所有场景和学科的问题。

从2012年开始，整个在线教育发展非常迅速，平均增长达到30%，尤其在2016-2017年的时候，增速达到了50%。预计到2022年，整个在线教育市场规模将达到150亿。在线直播是是市场趋势，好未来希望研发更适合教育机构的直播云，推动教育进步。

线上相对于线下的优势就在于解决了时空的限制。举一个例子，某个大型机构原来是做线下教育，在我们的帮助下做了在线课，而它的在线课特点在于和线下课一模一样，线下线上是同步的。

教育机构根据春夏秋冬排课，我们发现一个非常有意思的规律：在春季和秋季的时候，学员会从线上课流转到线下课；而在夏季暑假和冬季寒假的时候，学员会从线下流转到线上。后来我们调研了很多家长，原因在于寒假和暑假的时候，很多家长都会带孩子出去旅游见世面。这时候家长很自然把孩子从线下课转到线上课，这样既不耽误出去玩，又不会荒废孩子的学业。而在春季和秋季的时候，孩子本身就在学校上课，所以自然而然就流转到线下课，这样就把线上和线下做成一个很好的闭环。大家可以想一下，如果这家机构没有做线上课，会面临什么样的情况？假如我是家长，在寒假和暑假的时候告诉我必须来线下上课，我就会面临一个选择，到底是带孩子出去玩见世面，还是在你这家机构继续上线下课，而这种选择会给机构的续报率带来很大的影响。

开放全方位的线上教学解决方案，促进中小机构高速发展

好未来将直播的系统能力分为四个层次进行开放：

第一，技术层面上，我们的直播技术经过了千万小时高稳定低延时的验证。

第二，产品体系上，进行分层输出，比如机构没有任何的系统和研发能力，我们将提供课前排课，课中授课，课后学情分析全套SAAS服务。如果机构有一定研发能力，则根据研发能力从弱到强，提供API对接、模块潜入、系统定制等服务。

第三，服务体系上，我们提供了顾问、业务架构师、技术运营和产品回放等服务，让机构的线上课越做越好。

第四，AI赋能上，我们提供了AI语音识别、情感互动、趣味学习和数据化等手段来实时保证上课质量。

我们可以通过一个具体实例看直播云如何解决线上课的互动效果的问题。

这是一个教孩子垃圾分类的例子。每一个孩子都可以将瓶子拖到可回收垃圾桶、其他垃圾桶、绿色的垃圾桶里面，通过互动课件的方式解决互动的问题。我们认为孩子在线上课学习的时候，不仅需要眼睛和嘴巴的互动，还要有手的互动，手的互动甚至比嘴巴的互动更重要。所以我们的互动是利用孩子手的点击和拖动，非常符合小孩子使用电子产品场景的习惯。有了这种互动课件以后，互动不再是线上课的劣势，反而成了线上课的优势，因为这种互动的方式可以让在线教室变得非常精彩和丰富。

互动课件还有一个好处，我们把课堂能力下沉到课件上，而不仅仅是依赖于老师的个人课堂表现，而是与老师的授课进行互补。

我们再看另外一个例子，这个是我们的语音红包功能：每一个红包上有一个单词，利用语音评测技术，孩子如果读对了单词并且发音准确，将会获得这个红包，还可以兑换相应积分。通过家长发过来的视频可以看到，孩子们对这种教学形式非常喜欢。这些产品的创新和产品体验，都是经过我们长期努力的结果，而今天所有这些产品我们会对外开放。

   直播云已经为好未来旗下多个事业部及行业内多家教育机构提供了全方位的线上教学解决方案，帮助其发展好在线直播业务。目前，直播云累计上课时长超过1000万小时，合作伙伴有学而思在线、轻轻家教、家长帮等等。未来，好未来希望开放更多适合教育场景的的技术能力和解决方案，帮助行业伙伴更好地前行。

今天的分享就到这里。在线教室用直播云，谢谢大家。