艾诚专访西少爷：如何不再犯团队内讧的错误！

人人都谈资本寒冬，很多尝到窗口红利成长起来的创业者难抵“寒流”而迅速跌落，而西少爷却逆势而为，于近日成功获得1150万美元的融资资金，此次融资由弘毅投资领投、今日资本跟投，是2016年度国内餐饮业融资的最高额。

谈及西少爷，除了逆势而为的融资节奏让市场惊叹、众多创业者艳羡外，人们印象深刻的还有曾经的团队内讧。

如今，一切尘埃落定，西少爷在市场上站稳脚跟，正阔步前行。创始人孟兵会反思当年的团队内讧，他们走过的弯路，又给创业者提供怎样的借鉴呢？

“没有一家公司没有出现合伙人问题的，除非他只有一个人。如何处理好合伙人的退出、权益的分配等，是我们必须要经历的一刻。我希望所有的创始人不要再犯我曾经犯过的错误，”当西少爷创始人孟兵对着镜头说出这句话的时候，有着一股云淡风轻的从容。

做这季节目，我邀请过的嘉宾很少有坦言自己是案例的，所以当孟兵说自己是创业企业中团队内讧的案例时，我稍感惊讶。中国人“家丑不可外扬”的意识太浓，而眼前这个颇具“欧巴”风范的陕西小伙子露出身上的伤疤让世人看：这伤疤从何而来，你们千万不要犯我犯过的错误。

01 一个肉夹馒引发的“血”案

三个年轻人创立了西少爷，凭借做肉夹馍创下了开张100天，日销售2000个，进账万元的创业神话。半年后，这个团队又因为团队内讧弄的满城风雨，风雨过后，西少爷走的愈发稳健。在当年的那场内讧中，这个年轻的团队经历了什么？当一切归于平静后，作为创始人兼CEO的孟兵又如何看待那场内讧？

孟兵出生在一个相对闭塞的西北县城，他从小有种强烈幻觉，他的未来不应该被固化在这里，他会实现财务自由，做更有价值的事。而他深知，如果不去付出，幻觉也许永远只是幻觉。

认准方向，他的付出向来笃定。高考时是县理科状元，2011年从西安交大毕业，毕业前进入了深圳腾讯，2012年北上来到北京百度。无论是在腾讯还是百度，他的办公桌旁边备有一张行军床，他是夜里加班最多的人。进入腾讯前的孟兵完全不懂互联网，离开百度时，他的技术和职级甚至比一些科班出身的都要高。

威信感，孟兵很看重。在百度的一个项目上，他觉得没有得到应有的职级晋升，而他需要这些树立威信，于是他选择了离开。做事有规划性是他的一个特征，创业的念头由来已久，需要丰富的人脉和行业信息积累，于是他建立了一个校友会，定期组织线上线下活动。他并非天生热衷交际，甚至有着轻微的社交恐惧，而孟兵用一种强迫的方式让自己活跃起来，并告诉自己不这样做就会失去机会。在这些活动总，孟兵得到丰富行业信息的同时，认识了罗高景和宋鑫。

孟兵、罗高景、宋鑫的相识，仅仅是一个开端。

02 创始人成员之痛

“在选择罗高景和宋鑫做你的合伙人的时候，你了解他们吗？”在我见到孟兵后，想知道在当年的那场舆论中这个青春阳光的大男孩经历了什么？

“团队组建比较仓促，我对高景比较了解，对宋鑫，刚认识不久并不了解，只知道他们在同龄人中很优秀，考虑的不是很全面。”孟兵这种非理性的团队组建为之后埋下了一颗定时炸弹。

很多人的创业有着苦行僧式的开端，恰如西游取经一般，一路坎坷什么时候才能九九归一。西少爷也不例外。

2013年，三个人凑了12万开始了创业征程。一处复式结构的民居，成了他们的根据地，楼下为办公场所，楼上铺了几个榻榻米成了大通铺。由于资金有限，每人每天的伙食费不得超过20元，为了买到特价熟食，每天晚上七点他们会准时进入小区的熟食店。白天到处跑销售，三个人的鞋底两三个月就会磨坏，而他们还能坚持再穿上一个月。

在艰苦的前行中，团队组建仓促的后遗症，慢慢显现出来。

创业之初，他们做了一家技术型公司，主要是帮一些公司做系统。孟兵和罗高景技术出身，白天做销售，晚上写程序。而宋鑫学化工出身，只能暂时定为销售。而此时，矛盾显现，孟兵目标明确，是个工作狂，做什么都会拼尽全力。而宋鑫炒股、打网游、看电视剧经常看到半夜第二天不起床的表现引起了孟兵的不满。

孟兵觉得“三个人合伙创业，我们都搭上了自己的前途，你必须为彼此的这个前途去负责。”而宋鑫的表现显然不能对合伙人负责，这是当时的核心矛盾。

矛盾的进一步激化是在西少爷开张后，孟兵希望在新公司后，宋鑫能有些变化，于是让他去西安管理跟进新团队，学习新技术，结果“做的非常混乱，做的非常差。”

“宋鑫也是一个高材生，你把他派去西安学习制作肉夹馍流程，没有明确的标准，然后给他一个不明确的任务，再说他不适合做西少爷的合伙人？”我对孟兵提出疑问。

“在创业团队里面，公司一旦出现重大分歧、危机。一定要有一个人来站出来，他能够决定其他人的去留、生死，这个团队才是健康的。我是创业人，我要以正确方式去管理公司。当我认为有些人不合适的时候，觉得他会让我们这个合伙变砸的时候，我们可能就要考虑让他退出。”

“联合创始人的角色有时候很尴尬，不是主角，但是又要承担比员工更多的责任。如果说让宋鑫这样一个不合格的合伙人作为西少爷的合伙人，那是不是你选人有误？”我反问道。

“所以我做出了挽救的措施。以前做科技公司他这种状态我们不满意，现在换了新的业务，这个业务很重线下，他还不是一个合格的创始人。如果宋鑫不离开，那么西少爷很可能走不到今天，那么我们创业团队的其他所有的人都跟我白干了一场。任何一家公司都要一言堂。”

此时的孟兵让我想到了当初离开百度的孟兵，威信感对他很重要。

事实似乎验证了孟兵决策的正确性，西少爷用了两年的时间，卖出了接近一千万个肉夹馍，成为了中国汉堡领域的老大，占据了品牌制高点，成为行业第一品牌。

03 股权分配不合理：要面子OR要权益？

中国人爱面子在陕西人孟兵身上体现的淋漓尽致。拿他自己的话说“有时候面子会放在很多理性的东西前面。”而这表现在股权结构上，差点给西少爷造成了致命的伤害。

创业之初，三人关系很融洽。初出茅庐的孟兵曾认为三人会一直融洽下去，股权怎么分配都是小事。一开始差点义气地将股权平分，但是考虑到自己是CEO，孟兵很“不好意思的”“小心翼翼的”找到罗高景和宋鑫，然后说“对不住哥们，你说我们三个人一起创业，你们也都辞职跟着我一起干，那要不然我们股权四三三吧？”两人都没意见，于是就去注册公司了。

几近平分的股权结构，为之后的团队内讧埋下了伏笔。

在孟兵意识到宋鑫不适合做合伙人后，矛盾出现并日益激烈。2014年5月份，孟兵觉得宋鑫对公司发展不仅起不到积极作用，反而会干扰到公司决策拖慢公司发展的步伐。于是他决定把自己的投票权增加到3倍。而宋鑫感到权利被削减，坚决反对孟兵的这一做法。

西少爷在引入了新的合伙人袁泽陆后，三人各拿出一些股份给了袁泽陆，但是比例仍维持在四三三。孟兵想趁做新公司换业务的调整机会，调整股权结构，欲用27万加2%股权的方式买回宋鑫的30%股权。在宋鑫看来，此时西少爷已经估值四千万，30%的股权是一千万，孟兵给予的条件完全不能接受。

2014年6月，宋鑫在得到一封辞退他的邮件后，离开了西少爷。股权问题暂且搁置了下来。然而，事情远非如此平静。宋鑫离开后创立“新西少”肉夹馍店，成为“西少爷”的直接竞争对手。

11月，网上铺天盖地的负面信息向孟兵压来。明明账上躺着上千万的西少爷，被指责为众筹诈骗，孟兵被冠上了“人渣”“骗子”甚至“十恶不赦”的帽子。很多众筹股东上门追讨投资款。罗高景和袁泽陆第一时间站出来进行了回应，驳斥传闻，进行了解释，比如：公司运作这么长时间没有分红原因是公司4月8日开业，众筹款陆续到位是六七月份，那时候还没来得及到工商注册，那个钱还在卡里没动。

这件事给孟兵带来了巨大的冲击，那段时间里，曾十分热衷刷朋友圈的孟兵一条消息都没发，几乎推掉了所有外出分享的活动，即便出席实在不便推掉的活动时，他的内心也是完全没有安全感的。如今，站我面前的孟兵显然早已走出那段阴霾。

最终西少爷分两批以200%和150%的溢价对众筹股东退款。40多个股东里30多个都很开心地接受了这一结果。历经一场撕逼大战后，2015年，已具实力的西少爷给了宋鑫一大笔钱买回了30%的股权。2016年6月，三人坐到了一起，大家已经心平气和。

关于西少爷的团队内讧划上了一个句号。

提及曾经的“互撕”，孟兵坦言“更愿意回想起来是年轻时犯的错，是成长的代价，尽管当时有过怨恨和不解，但是毕竟四个人的团队，三个人都站在了宋鑫的对立面，对他来说是一个沉重打击，自己拉他创业自己也有责任。希望他能够找到自己的方向，能够做好。”

“那现在西少爷的股权结构是什么样的？”

“我们后来又进行了调整，我是50%，另外两个合伙人30%和20%，另外在董事会，我占大部分席位。”孟兵开始看重了股权和控制权。与其说团队内讧让他产生了对公司的控制欲，不如说激发了他身体里原本就有的对威信感的渴望和对未来的掌控。

04 商业是一门艺术

中国人的合作，也称为合伙，潜意识里都有和局意识。刚开始创业的人往往面对矛盾不知道如何处理。就像吴晓波所言，商业本身就是面对一个不确定性的挑战，一旦团队里的人对公司未来愿景没有达成共识，就会产生矛盾，对一个创业公司来说，价值观的底层和愿景的设计至关重要。

采访结束，对于如何选择合伙人，孟兵给出的建议是，“要找足够了解的人，品质好的人，并且创始人团队之间对公司有一致的愿景。不经历利益诱惑，看不出价值观是否相符，所有一定要足够了解。”

关于股权分配，孟兵认为“公司所有的问题的核心都是创始团队的股权问题，它是一个根本性的问题，如果这个根基没有打好，那么将来会衍生出很多问题。创始人必须要有50%以上的股权，这个不容商量。”

让过去过去，让未来到来。如今，西少爷团队内讧事件一切尘埃落定，新西少消失在历史滚滚向前的洪流中，西少爷站稳脚跟，阔步前行。在做实产品，引领消费的同时，做足消费反馈，以此保持研发与市场的正向循环，目前，西少爷15家门店全部布局北京。下个阶段，孟兵将会带领西少爷走向外埠地区，包括国外试水，目标直指全球1万家门店。

如果创始团队间的同盟好比一场婚姻，那么没有一个家庭结婚的时候会歃血为盟，说这辈子不离婚。如果离婚不可避免，内讧已然发生，那么不妨“离”的有讲究些，在创业之初就将财产怎么分制度化，比如董事会的制度设计、独立董事的作用、股权设置等方面砌一些防火墙，防止“离”的两败俱伤，甚至同归于尽。

商业本身是门艺术，果不其然。

来源 | 正和岛（ID:zhenghedao）

艾问人物（ID:iaskmedia）