【聆听创业者】Amazon创始人贝索斯的7条领导力原则

编者按：电商巨头Amazon创始人贝索斯的兴趣不仅仅是开万货商店，跟钢铁侠Elon Musk一样，他对探索太空同样兴趣盎然。不久前，他因为创办的蓝色起源公司在航空继往开来方面所做的贡献而获得了2016年的开拓者奖。在接受该奖时，贝索斯就如何具备创新性总结了7条领导力原则供大家参考。

不是你选择激情，而是激情选择了你。对愿景要执着，但对细节要灵活。失败对于创造来说是必要的。以选择而不是天赋为傲。团队开会不要用PPT。

Amazon创始人贝索斯之所以成为全世界最成功的创业者之一并且能领导全球最大的公司之一，上面的这些原则帮了不少忙。

作为太空探索公司蓝色起源的创始人，因为在飞行方面保持过去和开创未来所做的贡献，贝索斯被授予了今年的开拓者（Pathfinder Awards）奖。上周六，贝索斯在西雅图飞行博物馆分享了自己的一些有价值的领导力建议。

在450名观众面前，他和波音飞行服务的机长Steve Taylor展开了一场炉边谈话，双方的话题非常广泛，从贝索斯要开展太空旅行的雄心，到Amazon进行无人机送货的计划，不一而足。

就像过去一样，贝索斯也就员工、经理以及公司如何更具创新性给出了自己的建议——而创新正是Amazon自诞生伊始就已经根深蒂固的东西。

贝索斯和Amazon遵循的一些原则，比如“失败和成功是密不可分的双生子”在本周无疑很应景，因为在最新季报令华尔街失望之后，Amazon的股票已经下挫了5个百分点以上。

一些分析师和质疑者可能会说，Amazon上个季度“失败”是因为利润未如预期。贝索斯对此一点都不在意：

在Amazon，我们必须随着公司规模的发展而相应扩大失败规模。我们必须犯更大更大的错误——否则的话这些错误一个都成不了进程改变者。从长远来看，要是Amazon所犯的错误没有越来越大，那就是一个非常糟糕的信号。如果你一路上都这么做，那这种做法就可以保护你，让你永远都不需要做出那种孤注一掷式的选择，有时候在一些公司身上你会看到这样的选择——在他们失败或者不复存在之前的确是一直都在做对。

无论你是刚刚创业的毛头小伙还是在企业巨头浸淫了10多年的老鸟——或者任何人——贝索斯的这番话都值得好好听听。以下就是他建议的摘要：

1、你引以为豪的应该是你的选择而不是天赋

贝索斯很希望孩子们能理解这一点，也希望父母能向小孩灌输这一点。他说，对于一名有才华的年轻人来说，很容易因为自己的运动天赋或聪颖过人而引以为豪，这是可以的——是值得庆贺的，你应该对自己有天赋感到高兴。

不过贝索斯补充说：

但你不应该对此感到自豪。毕竟它们只是天赋。它们是父母给你的。你可以引以为豪的是你的选择。你决定如何运用你的天赋？你有没有刻苦学习？你有没有努力工作？你有没有进行练习？

贝索斯说真正成功的人既有天赋又去努力工作。

努力工作就是选择的一部分。你需要决定那个，那件当你回首往事时会感到非常自豪的事情。

2、做很多正确的事

Amazon很久以前就制定了14条领导力原则。其中一条是“好领导做很多正确的事。”

贝索斯说，根据他的观察，经常正确的人会更多地倾听。而且对改变自己想法持开放的态度。

他们寻求推翻自己最坚定的信念，对一点对于人类来说是非常反常的。人类自打出生以来通常就对影响我们的证据持有高度的选择性。我们喜欢观察能够证实自己已有信念的迹象。在努力推翻自己的信念这件不寻常的事情上面，经常正确的人做了非常艰苦的工作。

贝索斯强调，大量改变想法“非常重要”。

永远也不要让任何人把你限制在自己过去说过的任何事情上面。生活是复杂的，世界是复杂的。有时候你获得了新数据，当你拿到新数据时，你就必须改变想法。但有时候你可能并没有拿到新数据，但是你对情况重新进行了分析，然后意识到这比您当初预想的要更加复杂，然后你想法就变了。

贝索斯还补充说：“任何不经常改变想法的人都极大低估了我们所生活的这个世界的复杂性。”

3、对愿景要执着，对细节要灵活

贝索斯说，重要的事情需要花很长时间实现。所以你需要“无比执着于”自己的愿景。

但与此同时，在通往成功之路上，你还需要对细节保持灵活。

贝索斯说：

你必须对实现任何重要的东西持实验态度。这意味着你会大量犯错。在实现愿景的道路上你会尝试一些事情，而那些事情可能会是错误决定。你得回过头来稍微做一下路线修正然后再次尝试。

4、失败和创造是密不可分的双生子

贝索斯一直在反复灌输失败的重要性。他说要是没有失败，你就无法有真正的创造。

贝索斯说，无论是企业、初创企业还是政府机构，谁都想有创造性——他说：“大家喜欢创造发明”。

但问题是，大家也都害怕失败。

贝索斯说：

如果你已经知道这可以成功的话，那就不叫实验了。只有通过实验才能实现真正的创造。最重要的发明创造来自于不断试错，这必然导致大量失败。

贝索斯补充说，大家不喜欢失败的原因之一是它令人尴尬。他说一个幼童试着把一根方块的钉子塞进圆洞，一直折腾好几个小时都没有成功。但是他们还是没有停止尝试。这就是他们学习的办法。

我们小的时候都会这样，但随着年龄增长，失败逐渐就变成了没那么酷的事情了。失败的样子并不好看。于是我们畏缩了，回到原来的地方。我们原来已经形成了一套专业知识和技能。这就像是某个舒适区。但是你必须不断推动自己，要督促自己说：“不，我对失败无所谓。”

Amazon最大的失败是开发和销售智能手机的尝试。贝索斯希望自己的公司能够有更多类似但是更大的失败。

在Amazon，我们必须让失败的规模随着公司的规模扩大而扩大。我们必须犯更大更大的错误——否则的话我们的那些失败没有一个会成为进程改变者。从长远来看，要是Amazon所犯的错误没有越来越大，那就是一个非常糟糕的信号。如果你一路上都这么做，那这种做法就可以保护你，让你永远都不需要做出那种孤注一掷式的选择，有时候在一些公司身上你会看到这样的选择——在他们失败或者不复存在之前的确是一直都在做对。

（注：贝索斯所说的错误规模跟得上公司规模应该是指适当程度的错误：要高到足以验证方向正确与否，但又低于致命的程度。如果仅仅被华尔街的财务指标牵着鼻子走是成就不了大事业的。）

5、不是你选择了爱好，而是爱好选择了你

贝索斯说，他总是建议大家，尤其是那些年轻人，要与自己真正充满热情的东西建立联系。

充满激情是一种天赐。有的人非常幸运，他们的爱好不止一个，也许是2、3个。爱好赋予你能量。你没有办法把爱好强加于身——这么做没用。你可以试试，但不大可能成功。

6、“2个披萨”团队

这个也是Amazon自早期以来就反复向员工灌输的一点。其想法很简单：任何一支团队都不要超过2个披萨就能吃饱的规模。

要完成伟业，你需要庞大的队伍。但贝索斯说你需要把这支队伍“划小”。他说人类是围着篝火彼此讲故事发展起来的。他还指出了当天出席的观众也是10或12人一组坐在一桌的。

这是无需大量组织架构就能进行自然的人际协调的完美规模。

他说，相反，试图组织100或500人的一组人就需要非常多的架构。对于优化沟通来说，小团队是最好的。（几天前传出的微信张小龙内部讲话也引用《人类简史》的说法，强调了团队适度保持敏捷性的重要性，不过他的说法是150，人能够维系关系的极限）

贝索斯说：

如果你能设法利用多支小团队完成大事情——尽管这些在组织方面花很大的功夫，但如果你能找到办法的话，这些小团队的沟通就可以非常更自然顺畅。

7、备忘录而不是PPT

这个做法可能是Amazon较为出名的实践之一。不久前该公司刚刚在会议中用6页纸的叙述结构来取代PPT演示，然后与会者会花半小时阅读这份文档并且记笔记，再开始相互发言并进行讨论。

贝索斯说这是“我们做过的最明智的事情之一”，因为这让开会的效率提高了很多很多。在Amazon早期日子里，典型的会议往往是这样进行的：一位资历尚浅的主管要花费大量精力来做出一份PPT，却往往在演示的过程中（因为不得要领而）被资深高管打断。

贝索斯指出：这些演示文稿还“掩盖了信息”。

英语备忘录很好的一点是，它们有动词，句子，有主题句以及完整的段落——对于作者来说组织起来会更加困难，但这也要求作者理清自己的思路。这完全变革了我们在Amazon开会的方式，对我们的帮助非常非常大。我愿意向任何人推荐这种做法。