创头条企服平台交易服务协议

欢迎您使用创头条企服平台，为了保障您（以下简称“用户”）的权益，请在使用创头条企服平台进行发布服务、交易等服务之前，详细阅读此服务协议（以下简称“本协议”）所有内容，特别是加粗部分。当用户开始使用创头条企服平台时，表示用户同意并签署了本协议，构成用户与创头条企服平台之间的协议，具有合同效力。如您对协议有任何疑问，可向创头条企服平台客服咨询。

同时用户应当及时对本协议的变更予以关注和发表意见，若“不同意”或未及时对本协议的变更予以关注和发表意见，则应立即停止注册或使用创头条企服平台服务。如您是未成年人，您还应要求您的监护人仔细阅读本协议，并取得他/他们的同意。

一、定义

创头条企服平台：指包括创头条（域名为ctoutiao.com）、创头条服务平台（域名为qy.ctoutiao.com）等网站及客户端。

创头条：创头条企服平台经营者的简称或合称，隶属于创兴动力（北京）咨询服务有限公司旗下，平台于本协议的用户和商家之间属于居间法律关系。

用户：指具有完全民事行为能力的创头条平台的各项服务的使用者，其与本协议的商家之间属于买卖法律关系，用户可称为买方。

商家：指通过创头条企服平台陈列、销售产品或服务，并最终和用户完成交易的主体，是服务的提供方和销售方。

二、创头条企服平台交易服务及规范

1. 商品及/或服务的交易

(1) 【购买】当您在创头条企服平台购买商品或服务时，请您务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在下单时核实您的联系地址、电话、联系人等信息。如您填写的联系人非您本人，则该联系人的行为和相关表达产生的法律后果均由您承担。您的购买行为应当基于真实需求，不得存在对商品或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱创头条企服平台正常交易秩序的行为。基于维护创头条企服平台交易秩序及交易安全的需要，本平台发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。

(2) 【订单】您点选购买并填写关键交易信息后，订单即告生成。订单是买卖双方的交易凭证，不论有无付款，均具有电子合同的效力，双方均应依法履行合同约定义务，双方可以在创头条企服平台账户内对订单进行查看与管理（管理是指您和卖方之间对订单即合同的变更或终止等法律行为）。当您点选结算后，表明您作为买方已经履行了付款义务，卖方则有义务向您提供相应商品或服务的义务。

(3) 【保密】除非办理协议约定事项所需，未经对方事先同意，任何一方不得擅自向第三方泄露对方的商业信息及其他资料。

(4) 【评价】您有权在创头条企服平台提供的评价系统中对与您达成交易的其他用户商品及/或服务进行评价。您应当理解，您在创头条企服平台的评价信息是公开的。您的所有评价行为应遵守创头条企服平台规则的相关规定，评价内容应当客观真实，不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息；您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。否则，本平台可按照相关规定对您实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽。

2. 支付方式

创头条企服平台提供在线支付功能，用户选择创头条企服平台在线支付功能付款时，即授权款项由创头条代管，直至交易条件达成后，本平台才将款项付至商家的虚拟账户中，保证交易安全进行。

三、商家保证

为保障交易顺利进行，作为商家，针对交易的标的，向您进行以下保证：

（1）保证已取得交易标的原所有权人的合法授权，该授权包括但不限于可向第三方提供详细的权利信息及法律状态、可与第三方达成交易协议、可代为收取相关费用、可代为递交文件、可代为办理转让手续等。

（2）保证交易标的属原所有权人或申请人所有，该权利合法有效，无任何权利瑕疵，并对交易标的权利有关资料的真实性、合法性、完整性负责，因交易标的权利存在权利瑕疵造成损失的，由商家承担全部赔偿责任。

因商家的该交易标的权利存在瑕疵而影响交易的，您有权要求商家于权利瑕疵争议发生之日起两个月内消除瑕疵，卖家应承担消除瑕疵的所有费用。若因此造成交易失败的，您提出解除协议后，商家应向您全额返还已收取的款项，并接受本平台有关规则的处罚。

瑕疵担保具体包括：交易标的权利在本协议生效前没有给第三者办理过许可使用授权； 交易标的权利在本协议生效前不存在与第三方的权利争议；交易标的权利在转让申请上报之前不存在被第三者财产诉讼保全或权利质押的情况；交易标的权利属商标的，按照《中华人民共和国商标法》第四十二条的规定，商标注册人对其在同一种商品上注册的近似的商标，或者在类似商品上注册的相同或者近似的商标，应当一并办理转让。要求一并转让的商标不另收取额外转让费。如因存在其他应与本协议所述商标一并转让的其他商标未一并转让而致使商标转让申请被国家商标局驳回的，商家须将应一并转让的其他商标无偿转让用户，并承担因此而发生的转让申请官费及代理费。

（3）保证及时将转让所需的相关的资料交付您，合同有效期内，任何影响该权利的事项或信息，商家应及时以书面的方式告知用户。

（4）保证在本协议生效后，至国家知识产权局、国家商标局官方机构核准权利转让申请期间，交易标的原权利人指定受让人（您在订单中予以指定）可按独占许可使用形式无偿使用该被转让权利，直至转让申请被官方机构核准转让为止。

四、交易争议处理

【交易争议处理途径】用户在创头条企服平台交易过程中与其他用户发生争议的，用户或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决：

（1）与争议相对方自主协商；

（2）向创头条要求组织和解；

（3）向有关部门投诉；

（4）根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；

（5）向人民法院提起诉讼。

五、费用

创头条为创头条企服平台向您提供的服务付出了大量的成本，除创头条企服平台明示的收费业务外，创头条向您提供的服务目前是免费的。如未来创头条向您收取合理费用，创头条会采取合理途径并以足够合理的期限提前通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您，确保您有充分选择的权利。

六、责任限制

(1) 【不可抗力及第三方原因】创头条企服平台依照法律规定履行平台义务，但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，创头条企服平台并不承担相应的违约责任：

a. 因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；

b. 因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素；

c. 在创头条企服平台已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

(2) 【海量信息】创头条仅向您提供创头条企服平台服务，您了解创头条企服平台上的信息系用户和商家自行发布，且可能存在风险和瑕疵。创头条将通过依法建立相关检查监控制度尽可能保障您在创头条企服平台上的合法权益及良好体验。同时，鉴于创头条企服平台具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点，创头条无法逐一审查商品及/或服务的信息，无法逐一审查交易所涉及的商品及/或服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性，对此您应谨慎判断。

(3)【网络侵权】您不得违反国家法律法规，您提供的任何资料不得侵犯他人知识产权包括但不限于著

作权、商标权和专利权等，不得违反包括但不限于商标法、著作权法、专利法、不正当竞争法、广告

法和电子商务法等法律法规。如因您的侵权行为导致被侵权人提供初步证据，通知创头条构成侵权并

要求采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施的，创头条将立即采取必要措施，

并将该通知转送于您。即便他人未通知，创头条亦有权自行或根据市场监管机关要求采取任何必要措

施制止侵权或涉嫌侵权行为，以防止损失扩大。您接到转送的通知后，应当立即向创头条提交不存在

侵权行为的声明，声明应当包括不存在侵权行为的初步证据。创头条接到声明后，应当将该声明转送

发出通知的该他人，并告知其可以向有关主管部门投诉或者向人民法院起诉。创头条在转送声明到达

该他人后十五日内，未收到该他人已经投诉或者起诉通知的，可以及时终止所采取的措施。创头条联

系不上您或您不立即提交声明或初步证据的，创头条有权继续保持已经采取的任何必要措施。

您构成侵权或因您的原因导致创头条侵权的，除均由您按本协议违约条款承担全部责任和赔偿义

务之外，您还承诺按照创头条要求登报澄清、恢复创头条的商誉等。

因他人通知错误造成创头条损害的，由该他人向创头条和您承担全部责任和赔偿全部损失。恶意发出

错误通知，造成创头条损失的，加倍向创头条和您承担全部赔偿责任。

七、用户的违约及处罚

1. 违约认定

 发生如下情形之一的，视为您违约：

(1) 使用创头条企服平台服务时违反有关法律法规规定的；

(2) 违反本协议约定的。

2. 赔偿责任

(1) 如您的行为使创头条及/或其关联公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿创头条及/或其关联公司的上述全部损失。

(2) 如您的行为使创头条及/或其关联公司遭受第三人主张权利，创头条及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。

(3) 如因您的行为使得第三人遭受损失或您怠于履行调处决定、创头条及/或其关联公司出于社会公共利益保护或消费者权益保护目的，您承诺可自您的创头条企服平台账户中划扣相应款项进行支付。

(4) 如您的创头条企服平台账户余额不足以支付相应款项的，您同意委托创头条使用自有资金代您支付上述款项，您应当返还该部分费用并赔偿因此造成创头条的全部损失。您同意创头条自您的创头条企服平台账户中划扣相应款项支付上述赔偿款项。如您创头条企服平台账户中的款项不足以支付上述赔偿款项的，创头条及/或关联公司可直接抵减您在创头条及/或其关联公司其它协议项下的权益，并可继续追偿。

3. 特别约定

(1) 【商业贿赂】如您向创头条及/或其关联公司的雇员或顾问等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益，则可视为您存在商业贿赂行为。发生上述情形的，创头条可立即终止与您的所有合作并向您收取违约金及/或赔偿金，该等金额以创头条因您的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算依据。

(2) 【关联处理】如您因严重违约导致创头条企服平台终止本协议时，出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的，创头条及/或其关联公司可对与您在其他协议项下的合作采取中止甚或终止协议的措施，并以本协议第八条约定的方式通知您。如创头条与您签署的其他协议及创头条及/或其关联公司与您签署的协议中明确约定了对您在本协议项下合作进行关联处理的情形，则创头条出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的，可在收到指令时中止甚至终止协议，并以本协议第八条约定的方式通知您。

八、通知

您同意创头条企服平台以以下合理的方式向您送达各类通知：

（1）公示的文案；

（2）站内信、系统消息、客户端推送的消息；

（3）根据您在创头条企服平台预留的联系方式发出的电子邮件、短信，并且您有义务及时更新相关信息，并保持可被联系的状态。

九、协议的变更

创头条企服平台可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不时修改本协议，变更后的协议（下称“变更事项”）将通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您。如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日期前联系创头条企服平台反馈意见，如反馈意见得以采纳，创头条企服平台将酌情调整变更事项。如您对已生效的变更事项确定的生效之日起停止使用创头条企服平台服务，变更事项对您不生成效力；如您在变更事项生效后仍继续使用创头条企服平台服务，则视为您同意已生效的变更事项。

十、协议的终止

1. 终止的情形

【用户发起的终止】您有权通过以下任一方式终止本协议：

(1) 在满足创头条企服平台公示的账户注销条件时您通过网站自助服务注销您的账户的；

(2) 变更事项生效前您停止使用或明示不愿接受变更事项的；

(3) 您明示不愿继续使用创头条企服平台服务，且符合创头条企服平台终止条件的。

【创头条发起的终止】出现以下情况时，创头条企服平台可以本协议第八条所列的方式通知您终止本协议：

(1) 您违反本协议约定，创头条依据违约条款与您终止本协议的；

(2) 您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为，创头条依据创头条企服平台规则对您的账户予以终止的；

(3) 除上述情形外，因您多次违反创头条企服平台规则相关规定且情节严重，创头条依据创头条企服平台规则对您的账户予以终止的；

(4) 您的账户被创头条依据本协议回收的；

(5) 您在创头条企服平台有欺诈、发布或销售假冒伪劣/侵权商品、侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的；

(6) 其它应当终止服务的情况。

3. 协议终止后的处理

(1) 【用户信息披露】本协议终止后，除法律有明确规定外，创头条无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。

(2) 【创头条权利】本协议终止后，创头条仍享有下列权利：

a. 继续保存您留存于创头条企服平台的各类信息；

b. 对于您过往的违约行为，创头条仍可依据本协议向您追究违约责任。

(3) 【交易处理】本协议终止后，对于您在本协议存续期间产生的交易订单，创头条可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单；如交易相对方要求继续履行的，则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定，并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。

十一、法律适用、管辖与其他

【法律适用】本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。

【管辖】您因使用创头条企服平台服务所产生及与创头条企服平台服务有关的争议，由创头条与您协商解决。协商不成时，除专属管辖和级别管辖外，任何一方均可向北京市海淀区人民法院提起诉讼。

【可分性】本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

创头条对本服务协议包括基于本服务协议制定的各项规则及其变更拥有最终解释权。