今天要给大家分享一个词:沟通漏斗,在我们平时工作和生活当中,可能会出现这么一个情况,我们的管理层认为一个事情只要按照自己的意图抒发出来就可以了,而我们的执行层,只是认为按照自己接收到的命令去做事就可以了,而结果,所做出来的结果是让领导和执行者都不满意的一种结果,那么为什么会出现这种结果呢?
有这么一个比喻,假设一个人脑海中的想法是百分之百,那么他嘴里说出来的可能只有80%,而对方接收到的只有60%,等到他接收到之后,他理解了之后就只有40%,那这40%的内容等真正执行出来了之后,却只剩下了20%,那么如何解决这个问题呢?就需要我们不断的沟通以及反馈。作为执行层的我们,需要的就是反复的确认,确认我们所接收到的信息与领导的意图是完全一致的。
在沟通的过程中要不断的注意细节,细节决定成败,在做完事情之后不要忘记向上级去反馈,不管这个结果是好还是坏,都要让那个发布命令的人知道,这样才有可能把一件事情做的更加精确,要让领导知道你是一个让人放心的人。
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