党员先锋引领税务新形象

　　在推进国税地税征管体制改革过程中，各地税务机关始终将加强党的领导摆在首位，切实加强联合党委领航定向核心作用的发挥，突出党组织和党员干部先锋引领作用的发挥，用组织凝聚人心，用榜样鼓舞人心，引领广大党员干部积极投身改革主战场，展现新时期新税务新形象。

阿依努尔•热合曼：

“党员示范岗”引领税务新形象

　　7月20日，国家税务总局尉犁县税务局挂牌，国税地税全面合并后，该局深入践行做合格党员的承诺，立即开展了“改革先锋党员先行”活动，确定纳税服务大厅窗口为“党员示范岗”，并以劳模领衔、骨干加盟、以老带新的新模式引领税务形象再提升。

　　“别看这姑娘年纪小，业务水平很赞！”提起尉犁县税务局办税服务大厅的阿依努尔•热合曼，尉犁县的一家房产公司财务人员不禁竖起了大拇指。

　　2015年入职的阿依努尔•热合曼服务于尉犁县税务局办税服务大厅综合业务岗，平均每天办理业务60多件，征收期高达80多件。“每天早上看到‘党员先锋岗’的桌牌，我就有一种责任感，为每一位纳税人提供优质服务是我的职责。”阿依努尔•热合曼说。

　　国税地税合并以后，阿依努尔•热合曼为了提升自己的业务水平，每天下班之后都会主动加班，学习原国税相关的业务知识。“我还是个‘新手’，现在合并以后很多征管流程和内容都要重新梳理、改进，这样才能将合并后的优势发挥出来，提高办税效率，让纳税人切实感受到国税地税合并改革后的获得感。”阿依努尔•热合曼说。

　　“没想到税款这么快就退下来了，我第一次跑退税，有很不多懂的地方，谢谢你们一直给我耐心的解释和帮助……”近日，湖南省长沙市煜鑫建筑工程有限公司的负责人刘鑫说。据了解，刘鑫在新疆生产建设兵团第二师三十三团承包建筑工程，由于之前提供申报信息错误，导致多缴纳税款1万多元。“当时我以为钱退不回来了，心情不是太好。”刘鑫说。

　　当天，阿依努尔•热合曼耐心地向刘鑫解释了多缴的原因，并向他一次性讲解了退税的流程，由于刘鑫是外地企业纳税人，对本地情况不熟悉，阿依努尔•热合曼多次帮助刘鑫复印材料、提供延时服务等，并和尉犁县财政局、中国人民银行尉犁县支行沟通。最终，在阿依努尔•热合曼的帮助下，当天完成了所有申请材料的报送，并在一个星期以内完成了退税。

　　据悉，国税地税征管体制改革以来，尉犁县税务部门以纳税人的需求为导向，坚持服务先行，在前期推行“一厅通办”“一窗通办”的基础上，加强电子税务局推广，推行“一网通办”，努力实现让纳税人办税“零次跑”，为每位纳税人提供全程服务。

喇世忠：

扎根民族地区40年 改革的坚定拥护者

　　喇世忠，一个扎根民族地区40年，会说一口流利藏语的回族干部，自1979年通过招干考入甘南藏族自治州夏河县税务局后，以其良好的沟通能力、扎实的业务功底、出色的工作成绩，得到各方认可。1988年起被提拔为夏河县税务局副局长，之后历任夏河县国税局副局长、合作市国税局局长、临夏回族自治州国税局副局长及局长。他工作经验丰富，憨厚稳重，深受系统内税务干部、甘南及临夏民族地区纳税人的欢迎。

　　此次税务机构改革中，喇世忠“正转副”为国家税务总局临夏回族自治州税务局联合党委副书记、副局长。对组织的安排，他不仅坚决服从，还积极配合“一把手”做好系统内干部职工的思想政治工作，在引导和帮助大家正确对待“进退留转”、迅速转换角色投身改革方面起到了很好的带头示范作用。

　　2018年5月4日，喇世忠深入临夏市国税局，全天蹲点市局办税服务厅，督导调研“最多跑一次”“一窗通办”、电子税务局等业务推进落实情况。5月8日，他主持召开2018年第6次局长办公会，就蹲点调研中发现的问题，逐项分类部署。明确要求州局机关树立服务意识，全力指导帮助基层推进纳税服务等重点工作，为机构改革后的国地税业务融合做好准备。5月28日，改革进入倒计时的关键期，喇世忠积极与原地税局联系沟通，共同召开全州税务系统纳税服务工作推进会。他在会上再次强调，要切实把纳税服务工作迎头赶上，切实弥补短板和缩小差距。“对标上级要求和纳税人期盼，我们的弥补工作刻不容缓，不能有一丝懈怠。”

　　思想通了，人心稳了，临夏州税务机构改革工作进展顺利。作为州局“第一参谋助手”，喇世忠的身影随处可见。

　　“7月18日晚，东乡、广河因大雨发生特大洪水灾害，喇局长得知情况后，立即打电话给我和驻村队长，询问州局帮扶点——积石山县柳沟乡马家村受灾情况。7月25日，喇局长带队来到马家村，与村上20余名党员开展‘知恩 感恩 报恩’主题教育实践活动。会后，他专程到受灾群众家中查看灾情。”积石山县税务局联合党委书记、局长张英龙说。

　　8月，县乡级新税务机构挂牌后首个征期，走进全州17个办税服务厅的任意一个，各项业务有人办，各类咨询有人答，各种疑难有人解。“最多跑一次”“一厅通办”“一套资料办”“主税附加税费一次办”、容缺受理等各项服务措施落实到位。还有更多的纳税人，呆在家中或单位，通过网上税务局、手机办税APP，享受着“一网通办”“全程网上办”、专邮服务等高效、便捷新服务，感受着新税务机构提供的办税新体验。

　　“国地税合并，不但没有让我们感觉到预想中的‘磨合期’，反而发现纳税服务越来越好了，办税越来越方便了。”甘肃刘化(集团)有限责任公司财务部部长李晓宁称赞。

　　听到纳税人由衷的赞叹，喇世忠，这个临夏州税务局“第一参谋助手”，会心地笑了。

盛强：

共渡分合聚散 笑对进退留转

　　“26岁那年，我考入重庆市税务局承担税收信息化建设工作，两年后，分税制改革拉开大幕，轰轰烈烈的改革情形至今仍历历在目，一转眼24年过去了，我也由一个税务新军变成了一个老兵。”现任国家税务总局重庆市江北区税务局联合党委副书记、副局长的盛强谈及改革十分感慨。在他看来，自己始终是改革的坚定拥护者，虽然职位变了，但是职责没变，虽然角色变了，但是本色不能变。在大家看来，盛强积极投身改革、全力支持改革，以身作则，将一位老兵的情怀、担当和奉献演绎得淋漓尽致。

　　“二十六载光阴弹指而过，税月鎏金，我深知一次次的成长与进步，离不开自身努力，更离不开组织的精心培养和悉心照顾，我对组织永远怀抱感恩之心。”盛强说到，“因此我笑对个人‘进退留转’，在工作中永葆激情，坚决服从并接受组织的安排。”

　　接到“正”转“副”任命的时候，正处于国地税征管体制改革的关键时刻，他坚决服从组织安排，迅速摆正位置，积极转变角色，尽心当好参谋助手，促进联合党委的融合。他常说，“党有指示，万难不辞。越是改革涉及到个人利益，越要看淡个人荣辱，这是对党性和人品的最好考验，我甘当改革的铺路石。”机构合并伊始，他便冒着高温酷暑走访了江北区税务局的所有基层单位，同基层干部们谈心谈话，了解基层工作情况和税收收入情况，为下一步的工作开展奠定良好的基础。

　　让纳税人“多走网路，少走马路”一直是他奋斗的目标，建设一个智能化的办税服务厅，提升纳税人体验是他的梦想，而这个梦想终于在江北税务人的不懈努力下变成了现实。7月30日，江北区税务局新办税大厅正式开始运营。新办税大厅构建“以网上办税为主，自助办税为辅，人工办税兜底”的新型办税模式，探索智能办税在办税服务厅的应用。55个窗口，24小时自助办税，73人的办税团队，“一窗一人一机双系统”设置窗口，“一厅通办”“一键咨询”“一网通办”全面落地，处处透露着纳税服务的高标准，处处彰显着江北税务的新形象，纳税人纷纷为新机构、新税貌点赞。

　　“我们这一代人就是伴随改革而生的，从改革开放到分税制，从重庆直辖到营改增，从全面深化国税地税征管体制改革到今天的机构合并，改革伴随着我们生活的方方面面，改革也使我们的国家不断走向繁荣强盛。现在我们两支队伍、两股力量合为一体、融为一家，能够为纳税人提供更优质便捷的服务，能够为税收事业贡献更坚强有力的力量，这是我最大的满足。”盛强说。　

来源：综合各地税务机关报道