纳税人“心”声音：“新税务很给力！”

　　国税地税征管体制改革第一场攻坚战圆满收官后，各地税务部门以改革为契机，持续优化便民办税服务，释放税收改革红利。那么，面对多项新举措，各地纳税人有哪些新印象、新感受？让我们一起听听纳税人们怎么说吧！

陕西纳税人：“‘新税务’办税效率确实不一样！”

　　“‘一厅通办’让我们的办事时间较改革前减少了至少1/3，复杂的业务一天之内也能全部办好，简单的业务甚至只需要几分钟办结，‘新税务’办税效率确实不一样！”谈起国地税合并后带来的变化，西安华讯得贸易有限公司财务总监刘女士感慨地说。

　　“合出‘新速度’，改出‘新效能’”。这是陕西纳税人对税改后陕西“新税务”的一致评价。新机构挂牌成立后， “最多跑一次”全面升级为“全程网上办，一次都不跑”。全面优化整合后台流转程序，在全国率先实现全省228个办税服务厅“一厅通办”。如今，纳税人只需到一个大厅、一个窗口、一套标准、一个流程，国地税合并实现“1＋1>2”的改革乘数效应。

　　数据显示，陕西省税务局改革启动以来，各办税服务厅运行平稳有序，首个征期纳税人平均等待时间为2分34秒。特别是推出了新办企业“套餐式”服务，使单户办税时间提速60%。

　　“新税务服务更优、效率更高了，现在政策统一明确，有疑惑、有问题第一时间解决，有优惠政策第一时间享受，企业发展更有信心和底气了。”西安一公司董事长孙先生告诉记者，“改革红利不断释放，仅降低增值税税率一项，每月可为公司节省超过100万元的增值税，全年将为公司减轻近亿元的现金压力，有力支持了企业做大做强。”

厦门纳税人：“闽南语窗口便捷又贴心，沟通无障碍，办税很愉快！”

　　日前，厦门市税务局邀请90名纳税人参加“纳税人开放日”活动，为新税务局“画像”，在现场感受新气象，点赞新服务，纳税人纷纷感叹“新税务很给力”。

　　在办税服务厅，纳税人通过担任导税员、观摩办税操作流程、体验预约办税及无纸化办税等，“零距离”实景体验了新税务、新服务。

　　“业务整合后，的确方便了很多。”正在观摩办税操作流程的刘女士发现，看起来只是申请注销的一笔简单业务，税务人员处理起来却有很多环节。刘女士说：“办好一项业务，需要多岗位、多人员的协调配合，特别是很多业务既涉及原国税业务又涉及原地税业务。税务人员的敬业精神和学习态度值得称赞！”

　　站在导税岗的位置上体验完办税全流程后，陈娣对税务人的工作有了不一样的感受：“在这里站一天，解答纳税人的各类涉税疑问，包括原来国税地税所有的业务，没有过硬的业务素质可真不行。”

　　在办税服务厅现场的背景板上，贴满了纳税人代表对新税务机构的留言。王先生是厦门本地人，他表示：“闽南语窗口便捷又贴心，沟通无障碍，办税很愉快！”带着孩子来体验的陈女士写道：“从24小时自助办税厅到‘一厅通办’、‘一网办理’，为越来越便利的办税体验点赞！”

深圳纳税人：“让我们企业真真切切地感受到了改革的红利。”

　　7月31日，深圳市税务局举办挂牌成立后的首次代表委员座谈会。今年以来，深圳市税务局扎实推动国税地税征管体制改革，通过积极梳理、制定、统一征管的方式、流程、模式各个环节，稳步推进各项征管业务顺利衔接，推行“一厅通办”“一网通办”“一窗通办”等举措为纳税人带来办税便利。在改革带动下，上半年税务部门共组织税收收入3862亿元，减免各项税额1882亿元，改革“红利”逐步释放，纳税人“获得感”不断增强。

　　全国人大代表、方大集团董事长熊建明在座谈会上发言：“机构改革让国地税从此融为一体，合为一家，深圳税务部门的纳税服务举措，营造了全国领先的税收营商环境，让我们企业真真切切地感受到了改革的红利。”

　　深圳市人大代表、深圳市掌网科技股份有限公司董事长李炜就一直非常关注国税地税征管体制改革，时常带着公司财务部门工作人员到税务局实地体验办税服务，为改革后优化高效统一的办税服务体验“点赞”，“以往办税，国税地税两头跑，年底检查两个税务局都来查，现在挂牌后只需要到一个窗口办理业务，办税流程更加简化和高效，而且以后税收检查也避免了重复查，两头查的问题。”

来源：综合各地税务机关报道