在改革进入纵深推进阶段的当下,国家税务总局延边州税务局坚持“机构合并服务先行”的理念,以加速推进标识标牌、窗口设置、办税流程、导税服务、网上办税平台、宣传咨询“六统一”为抓手,一手抓改革,一手抓业务,确保纳税人获得感和满意度不断提高,让纳税人在第一时间享受到“最少等候、最快办结”的便利,确保机构改革和税收工作“两不误、两促进”。
作为税务部门从国地税分设到合并的见证人,延吉宁静财务管理有限公司财务负责人宁文伟有着20多年的从业经历。“最让我感到便利的是网上办税平台的整合,在一个平台就能办理多税种业务!”“现在办税服务大厅的软、硬件配置都升级了,效率提高了很多。而且,现在的12366热线可以‘一键咨询’,企业打一个电话就能解决了,太省力了。”延吉华侨永大实业有限公司财务负责人吕艳革亲历了税务部门从上门收税、电话申报、网上申报、自助办税,到如今的“一厅通办”“一网通办”,节约时间成本和人力成本就是给纳税人最大的改革红利。
国家税务总局延吉市税务局办税服务厅负责人金龙文举例介绍了新税务机构挂牌成立之后的变化。“机构改革前,纳税人想要办理注销业务,先要在原国税机关提交资料,核实完成后,纳税人还需要到原地税机关等待二次核实、二次签字盖章,等待时间比较长。但是今后纳税人办理任何业务都不会出现此类二次等待的情况。一次跑腿,一次办结,是我们对纳税人的承诺!”。
事实上,除了被纳税人津津乐道的这些看得见的变化,伴随着国税地税征管体制改革,还有一些变化都是在幕后紧张有序地进行着。为确保新机构挂牌后各税收征管系统运行平稳,税收征管业务有序衔接,保障税务部门顺利对外履行职责,延边州税务系统上下合力攻坚,组织开展公告发布、系统升级、业务验证、系统调试等前期准备工作。金税三期系统的升级、验证成功等等,取得了一场又一场战役的胜利,保障了纳税人在办理涉税业务时方便快捷。
据了解,为进一步提升纳税服务水平,使纳税人更有获得感,国家税务总局延边州税务局在稳步推进机构改革工作的同时,推出了11大类202项办税事项“最多跑一次”清单、办税事项省内通办公告等一系列的便民办税新举措。目前,延边州20个办税服务厅共设立108个“一厅通办”窗口,实现原国地税业务“一窗通办”100%覆盖,整合升级后的12366服务热线已实现“一键咨询”,新税务机构服务纳税人“最后一公里”全面打通。
国家税务总局延边州税务局相关负责人表示,下一步,将充分释放机构改革红利,持续深化“放管服”改革,切实增进办税和缴费便利,营造良好的税收营商环境,全面服务和推动延边经济向好发展。