Udesk成为海航喜乐航客服系统提供商

Udesk助力 · 第三届山东互联网大会圆满成功

27日上午9时，以“融合 开创 共享”为主题的第三届山东省互联网大会在山东济南正式拉开帷幕。知名企业的大佬与互联网行业的精英专家相聚一堂，深度探讨互联网与各个传统行业的融合创新与发展。

开幕式上山东省中小企业局局长王兆春、中国互联网协会副秘书长石现升、中国电子商务协会副秘书长卢建新、中国电子商务集成创新产业服务联盟执行理事长王海波、58同城副总裁张川等领导以及业界领袖均上台发言、致辞并且和大家分享了自己对于互联网+、智慧城市以及互联网教育等议题的看法。演讲无不让大家印象深刻，交口称赞。

山东省中小企业局局长王兆春

在圆桌论坛上，中国电子商务协会副秘书长卢建新、百度业务运营部总经理贾晋阳、58同城副总裁张川、京东产业发展部总监张涛、UdeskCEO于浩然、亿欧网副总裁李双、秦工国际集团董事长秦长岭分别就生态城市建设的问题发表了自己的看法，进行了热烈的讨论。其中很多独到的见解得到了大家的一致好评。

当天下午，十场专场分论坛如约而至。他们分别是“互联网+移动互联、互联网+新媒体、互联网+O2O、互联网+产业集群、互联网+云客服、互联网+创业投资、互联网+智慧城市、互联网+教育培训、互联网+金融互联网+战略合作”。

而由Udesk主持展开的“互联网+云客服”专场分论坛也在万众瞩目下闪耀登场。在主持人大致介绍完分论坛的流程之后，海航集团•北京喜乐航科技股份有限公司（以下简称海航喜乐航）与Udesk的战略合作签约仪式也正是拉开了帷幕，双方在签约过程中互相表达了对未来合作的期望并做了亲切交谈。签约过后海航喜乐航CEO潘运滨发表了讲话。时光网客服总监张辉、金柚网CEO助理姜燕涛、上海科瓴医疗运营经理邢赟相继发表了演讲，会议的最后，在大家的期盼中Udesk CEO于浩然在分论坛的最后环节进行了主题为“新一代互联网客服的走向”的演讲，帮助大家打开了一扇智能客服时代的大门。

签约现场

潘运滨（左）与于浩然（右）

本次Udesk与世界500强海航集团控股的海航喜乐航科技的战略合作协议，让Udesk的SaaS云客服成为了真正的云中客服。Udesk也因此成为了SaaS客服领域第一家也是唯一一家为航空公司机上与地面天地互联的客服解决商。让海航的客户在以后的旅程中可以实现在飞机上联网以及与喜乐航的地面机构互联互通。

海航集团控股的海航喜乐航科技股份有限公司是国内一家专注航空互联网技术开发与平台运营的高科技企业，是目前海航体系中独家航空互联网运营商。喜乐航自主开发的机上Wi-Fi软件系统获得香港民航局STC证书，是国内首家获此资质的企业。

而Udesk也是智能客服系统领域的佼佼者，至今仍保持着业内单月销售额最高的记录，并且正在刷新着更多的记录。Udesk自成立之日起发展飞速，成长的路上遇到的挫折都变成了Udesk人前进的动力。不断的创新与开拓造就了今天的Udesk也造就了今天的Udesk人。

此次大会将互联网企业与渴望转型的传统企业紧紧绑在了一起，给二者之间擦出火花提供了非同凡响的机会。作为大会的承办方，Udesk更会时刻铭记自身所背负的社会责任，不仅为行业进步作出自己的努力，更会为社会进步贡献出自己应有的力量，在创新、进取的道路上保持初心、不断前行。