耸人听闻!市监总局媒体披露拼多多暴力对抗“幽灵外卖”调查细节

日前，市场监管总局公布“幽灵外卖”系列案处罚结果，7家平台合计罚没35.97亿元，其中拼多多以15.22亿元的最高罚单、9个月暂停新增蛋糕店铺的最重惩戒，成为焦点。

同时，市场监管总局官方媒体《中国质量报》刊发了《市场监管总局依法查处 7 家电商平台“幽灵外卖”系列案纪实》一文。

这个报道里，尤其引人关注的，是拼多多对抗调查的相关细节。关于这段，此前网上已经有各种爆料和素材传出，难以分辨。

从软磨硬泡的“太极战术”，到公然暴力抗法，从刻意隐瞒数据到当场销毁证据，《中国质量报》披露的诸多细节，搭配此前网上流传的现场截图、爆料，算是完整还原了这场惊心动魄的执法较量，每一个瞬间都充满了剑拔弩张的张力。

2025年10月，全国市场监管系统百余名执法骨干集结，7个专案组奔赴各平台现场核查。其中进驻拼多多的专案组，从一开始就遭遇了前所未有的阻力。

据《中国质量报》报道，专案组进驻当天上午10时抵达现场，拼多多对接人员便摆出了“一晾二拖三拒绝”的姿态，对调查取证的范围、权限以及核心取证关键词，始终拒不配合。

双方的争执从上午持续到深夜10时，依旧没有进展。

当时，专案组组长周群标带着组员温凌雁、发着高烧的娄思涵和一名专家，全程坚守现场，反复向对方明确执法依据。

而拼多多对接人员不仅态度傲慢，甚至扬言要投诉执法人员。

年轻的组员温凌雁被对方的推诿扯皮气得流下眼泪，却始终没有退让，抹干眼泪后，依旧以“法无授权不可为，法定职责必须为”的立场，与对方据理力争。

这场僵持的博弈，直到深夜12时许才出现转机，拼多多最终勉强同意提供相关数据，而专案组完成取证、整理好材料，已经是第二天凌晨3时。

数据取证，是这场较量的核心战场，也是拼多多对抗的重点领域。

正如《中国质量报》所写，电商平台数据量大、存储分散，多存于云端，必须依靠平台技术人员配合调取，而拼多多恰恰在这一点上层层设卡。

专案组成员张毓昊曾坦言，他们遇到的最大难题，就是拼多多以“系统升级”“无数据授权”“数据不在本地”为由，拒绝提供完整数据；即便偶尔松口，提供的也只是碎片化、格式混乱的数据，企图用无效信息淹没关键线索，掩盖幽灵店铺的真实情况。

为了打破僵局，专案组想出了一个“最笨也最有效”的办法——登录拼多多平台，逐个核验蛋糕店铺的资质信息，有的还要实地核查门店虚实。

由于每个手机号在平台的登录查看次数有限，组员们只能相互借用手机号，“张哥，我的手机号已经不能再看了，你用你的手机号注册后继续查……”这样的对话，在专案组成为常态。

据《中国质量报》披露，他们花了整整两个星期，跑“废”了几十个手机号，累计核验了三四千家店铺，硬生生自建了一套完整的核验数据库。

有了自建数据库作为支撑，专案组终于有了底气。

当拼多多第一次提供“打折”的数据后，执法人员立即将其与自建数据库进行比对，精准找出了其中的猫腻——拼多多提交的数据量不足实际总量的三分之一，大量幽灵店铺的订单流转、资质备案信息被刻意隐瞒。

面对铁证，拼多多才开始“挤牙膏”式配合，从提供20%的数据，到40%、60%，直至最终交出全部数据，每一步都需要专案组反复对峙、据理力争。

如果说软对抗还只是拖延战术，那么拼多多后续的硬对抗，则彻底突破了底线，甚至上演了如同电影情节般的荒诞一幕。

《中国质量报》详细记载了2025年12月3日至5日的三天两夜，这也是整个调查过程中最惊心动魄的一段。

12月3日上午10时，张杰、陈操、胡超、郭晖等专案组成员进驻拼多多现场核查，却被对方用“太极战术”晾了一整天，直到晚上11时，仍未取得任何实质性进展。

无奈之下，执法人员郭晖等人拿着平台提供的、仅能下到1楼的门禁卡，在园区内摸索，借着员工上下班的高峰期，顺着工作人员的行动轨迹，意外找到了拼多多真正的工作地点。

进入办公区后，郭晖发现一个可疑办公室，身着执法制服、亮明身份后，对方却强行阻止其进入。

在争夺房门控制权时，拼多多员工故意用门挤压郭晖的手，导致其手部骨折。

即便如此，郭晖依旧咬牙坚持，直到企业负责人松口答应提供数据。可没想到，对方又玩起了“拖字诀”，先是承诺凌晨3时提交，执法人员等到凌晨5时，又被拖延至中午12时，最终交出的数据依旧大打折扣。

这段暴力阻挠的细节，当时也在网上流出，但因事实不清，引发不小争议。

为了确保取证顺利，专案组协调当地公安部门介入，于12月4日再次开展数据提取工作，并要求拼多多技术总监当面操作。

可就在当晚11时许，意外再次发生——拼多多安保负责人突然情绪失控，当着公安和专案组的面，带领一群人冲击办案现场，对执法人员推搡拉扯，引发暴力抗法事件。

前一天手部骨折的郭晖，作为转业军人，本能地挡在冲突最前沿，却被迎面推倒在地，头部重重磕在地上，被120急救车紧急送往医院。

更令人震惊的是，暴力事件发生后，拼多多技术总监与企业负责人单独沟通片刻，突然倒地，也被送往医院，导致调查被迫中断。

专案组人员随后赶到医院核实，医生明确表示，该技术总监心脏和身体均无异常，显然是刻意装病，以此拖延时间。

12月5日晚上，市场监管总局执法稽查局副局长彭增田赶赴现场督办，拼多多才第二次提供相关数据。

当天，专案组联合属地公安、市场监管部门，就暴力抗法事件与拼多多展开谈话，就在双方交流期间，拼多多一名工作人员悄悄在A4纸上写下“沉默”“不说”等字样，试图提示接受问询的同事串供避责。

这一幕被专案组当场发现，令人瞠目结舌的是，该工作人员竟直接将纸团揉碎，当着所有人的面吞了下去，企图销毁证据。

这场对抗，不仅考验着执法人员的耐心，更考验着他们的毅力。专案组组长周群标连续作战72小时，因过度劳累引发心脏病，被紧急送医抢救。

手部骨折、头部受伤的郭晖，经简单包扎治疗后，不顾医生劝阻，也毅然返回现场，坚守岗位。

最终，历经近10个月的斗智斗勇，专案组在拼多多层层阻挠下，查实了其全部违法事实。