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对话iPayLinks:在支付赛道,用技术创新发现出海“潮水的流向”

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中国传媒网 2023-08-28 19:28 抢发第一评

  2023是充满变化和机遇的一年。从突飞猛进的Temu、TikTok Shop等新渠道,到“全托管模式”席卷整个跨境电商行业,以及Chat GPT等人工智能大模型的横空出世,都让出海每一环的从业者感受到“潮水流向的变化”。

  不久前,7月及上半年进出口数据新鲜出炉,总体趋势平稳。据海关总署1-7月数据,我国进出口总额达到23.55万亿元,同比增长0.4%,达到历史最高水平。其中出口13.47万亿元,增长1.5%。

  “货卖得出去,钱收得回来”,这是外贸生意长久以来的两个重心。近期,iPayLinks艾贝盈分享了支付数字化浪潮下,出海和外贸行业的最新洞察。

  截至目前,iPayLinks已经在全球市场部署13个分支机构,业务覆盖超过150个国家和地区。曾获得“毕马威中国金融科技50强”、“IDC「数字化转型坚定者」奖项”等业内认可。

  iPayLinks合伙人曹振华表示,“这几年中国以及全球的贸易形态的发展让我们看到了更多的机会,从跨境电商的快速发展,到传统线下B2B贸易的数字化、订单碎片化演变,到航旅等跨境服务贸易支付方式的迭代创新,都让我们更加坚信iPayLinks艾贝盈在跨境支付及企业服务领域可预见的更大的发展空间。”

  01行业新变革:渠道和市场多元化,订单小额高频

  2015年,从上海陆家嘴推出面向中国企业的国际贸易相关支付服务为起点。至今8年时间,iPayLinks已经构筑起直连全球主流贸易地区的金融渠道和业务覆盖150多个国家及地区的支付网络。

  这源于,iPayLinks对行业和卖家的需求变化,保持长期敏锐的观察和高效的技术创新。

  近年来随着跨境电商行业的发展,卖家销售渠道多元化成为当下的主流趋势。据雨果跨境发布的《2023上半年跨境电商行业趋势报告》数据,在577位受访的亚马逊卖家中,14%表示上半年已在Temu新开店铺,11%进驻沃尔玛渠道,其次是TikTok Shop、SHEIN第三方平台等。

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(图源:2023上半年跨境电商行业趋势报告)

  iPayLinks品牌与市场总监董雪莹观察到,市场发展的不确定性,让渠道多元化和品牌化已成为卖家共识。“‘多平台开店,分散风险’、‘做自有品牌,强化品牌调性’成为2023年卖家运营策略调整的主要方向。”

  这意味着,来自各平台、独立站等渠道的订单,进一步碎片化、呈现小额高频的趋势。在跨境服务链路的“最后一公里——支付环节”,卖家需要能够同时支持平台收款、全球收单、外贸收款等不同渠道的支付系统,去管理多业务线并行的资金链条。

  此外,全球化布局的新趋势,让卖家不只局限在传统的美国、欧洲市场,东南亚、拉美等新兴市场也成为近年来的热门选择。这三个行业的新变化,让卖家对跨境支付环节也提出了不同类型的新需求。

  02需求侧做加法,产品侧做减法

  面向用户痛点和需求,推出新服务并非难题;在满足用户需求和痛点的同时,在用户端搭建起清晰简易的服务组合则不是一件易事。

  iPayLinks的方法是,需求侧做加法,产品侧做减法。“在不同时期,产品迭代思路也有所不同”。

  “在用户需求上,iPayLinks通过大数据分析等方式,深入挖掘用户需求和消费习惯,洞察市场动态,精准定位客户群体和产品定位。”iPayLinks针对不同国家和地区制定了不同的支付方案,支持多种货币结算,满足了企业和个人的各种收付款需求,让用户需求与应用现状达到高度匹配。

  随着市场趋势的变化和跨境电商的普及,iPayLinks推出更多针对卖家的服务和产品,例如钢铁行业收付款解决方案、服务贸易解决方案、汇率风险管理工具等。此外,iPayLinks还根据客户反馈和市场需求,不断完善产品功能和服务,提高用户体验和满意度。

  这些技术创新和产品迭代,最终指向——“一站式、全场景、综合服务”。目前,iPayLinks已一站式接入超过25个全球主流平台,涵盖多市场、多平台、多币种的全球收款、收单和付款服务。

  除了上述相对基础的跨境收、付款需求,iPayLinks的“渐进式”创新长期深入到卖家经营的细节,一些实用的小工具颇受卖家好评。

  以2023年中旬波及甚广的亚马逊《消费者告知法案》验证为例,iPayLinks火速推出「亚马逊对账单」。iPayLinks艾贝盈用户登录后,可在后台一键下载对账单,直接上传亚马逊进行账户验证。这项小工具,在业内优先实现亚马逊对账单自助下载,帮助亚马逊卖家顺利过审迎旺季。

  iPayLinks还有很多类似的应用落地,例如「免关联入账」帮助卖家节省大量时间精力、「订单预审」帮助B2B出口企业缩短交易周期。

  03用技术创新,帮助卖家发现降本增效的机会

  在如今复杂的商业竞争中,2023年所展现出的另一个关键主题便是“降本增效”。这个主题的内涵不仅包含了行业内的变革,还揭示了企业在如今竞争激烈的环境中,如何通过精益求精,持续创新,从而在变革的浪潮中稳步前行。

  根据雨果跨境对523位亚马逊卖家的调研数据显示,越来越多的卖家开始意识到降低成本与提高效率的重要性。在这一趋势下,62%的卖家选择减少招聘量,27%的卖家保持与去年相当的招聘规模,仅有11%的卖家扩大了人员规模。这一数据变化的背后,映射出了企业在追求持续增长的同时,更加注重经营的智能化和高效化。

  降本的核心思想在于有效控制开支,而增效的关键则是将有限的资源发挥到极致。不久前,iPayLinks推出的「AI助手」再次走在行业前列;升级后的iPayLinks小程序为卖家提供了通过手机随时随地管理跨境资金的便捷方式。这也体现了企业对于技术创新的坚持,更彰显了在数字化时代,以灵活的方式提升效率的重要性。

  「AI助手」作为当下新兴技术的典范,融合了智能生成开发信和优化Listing;高频运营功能,协助卖家深度挖掘潜力爆品、快速生成多个商品名称,并进行超30种全球语言的本土化翻译。

  在追求降本增效的过程中,iPayLinks致力围绕技术创新展开探索,不断引入区块链、人工智能、物联网等前沿技术,以提升支付服务的可信度、安全性和可靠性。企业就如同一位艺术家,用数字支付为画笔,以技术创新为色彩,为更多的卖家勾勒出一幅幅绚丽多彩的商业画卷。

  展望未来,iPayLinks将继续深耕技术领域,探索更先进的数字化支付技术,为用户提供更加安全、便捷、高效的跨境支付服务,为全球商业发展增添更多亮丽的一笔。


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