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前程无忧调研显示:“研学”市场火爆,7成从业者转型入局

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无忧精英网 2023-07-31 13:21 抢发第一评

进入暑期以来,研学市场日渐火爆,各大景点场馆随处可见研学团队的身影,来自某旅行平台的报告也显示,今年7月以来,“研学”相关的旅游搜索热度环比涨幅超过了200%。近年来,研学旅行市场热度持续上升。据中国旅游研究院调查,四分之三的受访者表示了解研学旅行,80%左右的人表示对研学旅行很感兴趣,六成左右受访者参加过研学旅行。伴随市场活跃,相关政策也进一步细化规范。2021年,81所院校开设“研学旅行管理与服务”专业;2022年,人社部将“研学旅行指导师”列入新职业。


2023年,在旅游市场提振复苏形势下,研学旅行从业者职业状况如何?快速发展的研学市场有哪些问题亟待规范?参与者又有哪些期待和建议?近日,国内权威的人力资源服务商前程无忧围绕上述问题展开调研,试图展现研学旅行机构及从业人员的职场真实状态。

近年来开展研学业务企业的数量不断增加,主体更加多元化。今年前5个月,我国新增研学旅行相关企业322家,同比增加近80%。根据国家旅游局发布的《研学旅行服务规范》,研学旅行的组织包括主办方、承办方、供应方。


在文旅融合的大背景下,更多旅行社、旅游景区、素质培训机构、学科培训机构进入行业。此次调研中,受访机构为客户提供的服务包含项目咨询及课程开发(69.3%)、基地运营(63.5%)、专业能力建设培训(55.9%),活动承接(53.9%)、行业发展工作(30.8%)等。

人才数量的多寡一定程度上反映了市场活跃程度,根据调研,行业从业者在华南、华东地区的分布较为集中,以广东、四川、山东最为明显。


【7成研学从业者转型入局,多来自教育、互联网、传媒行业】

7成参与调研的受访机构表示,现阶段从业人员数量不充足,专业人才供不应求问题突出,有一部分工作人员是转型而来。进一步分析,入行前从事的行业主要是教育培训(36.8%)、科技/互联网(18.4%)、文化传媒(14.2%)、旅游(13.3%)、农业(5.6%)等。

【专业人才匮乏,“岗少人多”普遍】

人才是制约行业发展的一个瓶颈因素。在“前程无忧”app上,以“研学+某地区”为条件进行搜索,会发现,研学旅行行业发布的岗位需求,不仅局限于研学指导师,也包括项目运营、产品设计、课程研发、营销推广、基(营)地运营管理等多种专业人才。


根据51job平台数据,2023年3-6月,酒店/旅游行业的整体招聘职位数呈持续上升趋势。6月,旅游行业的简历投递人数则环比下降6.93%,整体而言,“岗多人少”现象明显。


【9成研学机构找兼职老师当“临时工”】

研学市场存在显著的淡旺季周期性特征,跨行业共享员工以解决旺季人力资源不足的实践也在探索中。每逢寒暑假等高峰期,部分机构倾向临时或兼职工作人员,而非招聘正职员工。近9成受访者反馈所在机构需要兼职团队的协助,其中,研学导师(40.4%)、协管老师(28.9%)、活动总控(17.3%)是最为紧缺的岗位。

【行业乱象滋生,9成员工加紧职业培训】

研学行业在高速增长的同时,因缺乏完善的行业规范,助长了乱象滋生,包括课程质量良莠不齐、行程安排敷衍了事、价格设定不透明、学生安全无法保证等。因此,从业团队及人员的职业培训尤为重要,调研显示,9成受访机构在员工上岗前后进行过职业培训。


【61.5%从业者看好行业前景,视“研学”为长期职业】

作为一种新兴职业,研学旅行指导师既懂得旅游又理解教育,既有理论又能实践,兼具教师、导游等多种传统职业的特质,体现了市场对于复合型人才的需求。关于行业发展趋势,61.5%的受访从业者表示“相当看好”,并对市场增长抱有期待,愿意将研学旅行作为长期职业。


【不是小学生的特权,中年也能去研学 】

自2016年教育部等11部门联合发布《关于推进中小学生研学旅行的意见》以来,人们对研学旅行的认知也在不断深化。现阶段,研学旅行的参与者已从狭义的中小学生,逐步扩展到学龄前儿童、大学生以及成年人、老年人等群体。

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【金牌研学人,还得靠专业素养】

为此,此次调研面向研学活动的参与者展开问卷。在选择研学队伍时,72.6%的人表示最在意导师的专业素质与能力。其次,导师所获成就(14.1%)、职业资格证书(6.1%)、性格特点(4.8%)、性别与年龄(2.4%)也是关注的因素。


当被问及“距离你成为优秀的‘研学人’还需要哪些方面的提升”时,职业素养(71.2%)、专业知识(63.5%)、运营经验(57.7%)、对学生的了解(53.8%)、服务意识(52%)、执行能力(50%)、客户人脉(42.3%)、营销策略(32.7%)是受访从业者投票最多的选项。



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