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专访思店科技合伙人冯林:通过AI帮助企业实现自助化营销和财税合规|看见新力量 NO.105

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2023-06-15 15:33 抢发第一评

  随着越来越多的平台企业的面世,中国企业需要对接的平台、公共机构、政府部门越来越多,其中用到的业务SaaS系统也越来越多,但每一套系统都需要专业人员学习、理解和操作,这是中小企业经营难、招人难的核心问题。基于AI的企业服务成了SaaS服务的进化方向。

  第一百零五期《看见新力量》采访了2023年“创响中国”赣江新区站暨Create 阿里巴巴诸神之战“数字经济赛道”全球总决赛季军得主——思店科技(杭州)有限公司合伙人冯林。近年来,思店科技不断研究与创新,通过AI帮助企业实现自助化营销和财税合规。

  核心团队来自国家重点实验室,在吃喝玩乐场景里提供数字化能力

  公司创始人冯林,毕业于西安电子科技大学,曾联合创立车秘、旅助手等多个项目,获得过晨星、红杉、源码、SIG等多个主流基金投资,从毕业开始创业至今已经十余年,有着丰富的创业经验。核心技术团队来自西安电子科技大学国家重点实验室。近百人研发队伍具有行业十年以上工作经验,深刻理解多个行业领域的需求,同时针对金融、出行、物流等20多个行业,具备丰富的产品和服务建设项目经验。

  关于为何选择AI自助化营销和财税合规方向,冯林表示:“我们在疫情之前做跨境旅游,之后在疫情下,跨境旅游行业不再有前景。我们就在原有的能力下,思考我们到底能做什么。之后我们发现,曾经服务过的这些客户在国内做吃喝玩乐的场景,所以我们就为他们提供了在这些场景里面的数字化能力。”

  2020年疫情之后,团队在原有的业务体系暂停后成立了思店科技。目前公司已获得千万级天使轮融资。

  全无人参与的AI,实现低成本服务

  提及行业痛点,冯林表示,公司服务的客户主要是夫妻店和直播间的网红达人,他们的特点是公司或者门店只有一两个人,但是既要和线上的平台打交道,也要和线下的税务工商接洽。而思店科技为他们提供一体化的能力以及完善的服务,收取的费用却很少。

  由于流量场和成交场不在一起,流量平台无法按照成交场的结果训练算法,所以无法进行广告效果优化,导致广告投放不精准。在营销端,思店智投工具打通各平台的开放API,将商家关注的事件,如下单、留资、激活等,进行回传,辅助广告平台进行模型训练及算法学习,为品牌提供公域到私域的全链路营销解决方案,使广告ROI至少提升20%。投放后则借助AI,以企业微信为阵地,为品牌提供一站式自动的私域粉丝拉新、裂变、营销转化等SCRM实用功能,从而实现用户LTV最大化。在财税端,通过AI帮助企业在营销场景里实现自助分账、发票收集、自助建账、税务筹划等资金合规问题。目前,公司获得了ISO27001的安全认证。

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  思店科技服务案例

  思店科技在前端投流和后端财税一体化上可以做到完全的无人参与,并且做到成本很低,一个客户所收取的基础费用大概每年几百元人民币。公司服务的场景包含两个类型,第一个类型是直播间里的网红。由于网红职业的特性,除了直播以外并不能同时兼顾线上的业务投流和线下的财税记账,因此思店科技对此进行完善。第二个类型是线下的门店,线下的门店可能要在美团、抖音或地图上做产品的发布以及收款的归纳,通过思店的产品门店可以进行一站式管理。

  打造中国智能营销Top服务商,致力成为AI企业服务独角兽

  公司与业内其他友商相比,最大的区别在于可以做到全无人参与的AI,而市场上大部分系统还需要人工参与。其次,公司既管资金也管流量,行业内大部分竞品只涉及其中一方。最后,思店科技收取的费用足够便宜。

  对于此次最终入围2023年“创响中国”赣江新区站暨Create 阿里巴巴诸神之战“数字经济赛道”全球总决赛,冯林表示非常激动。冯林说:“我们从创业一开始就用阿里云的服务,包括备案、信息变更等,获得了阿里云的很多帮助和支持。”

图片2.png  如今,平台建设逐渐完善,服务场景逐步增加,客户的数量和价值也在不断攀升。面对这一趋势,冯林表示:“我们希望在今年年底之前,在国内能服务50万到100万家商户。到年底,毛利率提高到20%以上。另外,希望公司能在2024年到2025年之间完成资本化的变现。最后,到2025年,我们能成为数字企服领军企业。”


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