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当企业画像遇上个性化CRM,To B销售(客户管理)进入数据化时代

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烯牛数据 2022-10-12 12:18 抢发第一评

自动化精准拓客CRM是由烯牛数据联合飞书多维表格团队共同推出的“全新一代的客户管理系统”,为To B企业提供从客户关系管理、销售目标管理、企业画像分析、拓客线索推荐和客户动态信息追踪为一体的客户全生命周期管理工具。

烯牛数据作为一家To B企业,在服务各类型B端客户的过程中,发现很多To B企业在销售管理过程中都会遇到几个痛点场景:

注册表单/留资页客户信息补充及亮点提取

第一个最常见的场景:客户在注册表单上留了企业信息,但是还是不知道这个客户是做什么的,销售跟进的过程中也比较盲目、无重点,面销的转化率比较低。

自动化精准拓客提供了一个简单易用的解决方案,联通了企业的注册表单与飞书的多维表格,将试用表单中的企业名称与联系人信息直接导入多维表格的客户表中,同时通过烯牛数据接口将公司的简介、融资历程、团队背景、资金实力等公司画像补充到客户表中,解决了销售跟进过程中不了解客户的这个痛点同时,也为企业留存了更多的客户详细信息。

客户画像筛选大数据精准拓客

另外一个场景,我们发现虽然很多To B企业都有CRM,有的使用Excel来记录客户信息,有的的可能去买一个CRM系统来用。虽然留存了一些客户信息,但由于缺少企业信息和丰富的画像标签,很难准确的定位目标客户画像,同时也无法找到合适的目标客户名单。

烯牛数据作为一级市场数据的专业供应商,有着多年的优质企业的数据加工经验,积累了大量的优质企业画像,专业准确的刻画出每一个企业的特征,保证苛刻投资人找到心目中好的投资标的。同时,烯牛的高质量客户画像,完全可以满足To B类企业对于高质量客户画像的需求。

自动化精准拓客CRM正是基于烯牛数据专业的画像体系,打造了以客户推客户的精准线索推荐系统,保证客户线索的质量的同时,实现了CRM工具的高度自动化。


客户动态信息跟踪助力价值增长

很多To B企业都面对一个同样的问题:如何提高续费率?除了提高产品质量以外,关注客户动态信息往往也是续费的关键。客户是否获得新的融资?是否有其他的扩张动作?这些动态信息很多时候是提高客户价值的关键抓手。

为了解决这样一个痛点问题,自动化精准拓客CRM通过解析新闻、招投标、产品发布等多种类型数据源,实时追踪客户扩张性动态,如获得投资、跨地区招聘、中标大客户等,帮助销售及CSM部门提升客户价值。

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与飞书全面结合,动态提醒,个性化配置

自动化精准拓客CRM系统与飞书办公协作平台无缝链接。可以满足企业及时内部沟通以及个性化配置。

动态提醒:可实现客户动态信息及时提醒,客户账号到期临近飞书消息推送,客户试用表单信息自动化推送,线索自动推送。 

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个性化配置:可根据企业实际需求配置CRM字段,配置多种自动化流程,打造专属BI等等。

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飞书生态重要的创投数据合作商

自动化精准拓客CRM已经是烯牛数据与飞书合作的第二款产品,第一款产品烯牛创投数据作为飞书重要的创投数据生态合作伙伴于去年底在飞书正式上线。产品涵盖了投融资事件、公司详情页、每日投资事件推送等三大功能,为用户提供实时、准确、全面的一级市场信息,帮助金融机构发掘中国优质公司。

同时烯牛创投数据与飞书功能也进行了深度融合,支持飞书机器人实时推送投融资信息、支持企业详情页在消息内查询、详情页链接与多维表格联动等等。

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