中国东信智能云通信助力物流行业提升服务品质和效率

中国—东盟信息港股份有限公司（简称"中国东信"）是经国务院批复成立的国有控股的平台型信息科技公司，致力于成为数字化赋能专家和数字丝路引领者，推动传统产业的数字化转型，快递物流作为重要的现代化基础产业，事关国计民生，也是中国东信数字化赋能产业战略中的重要领域。

中国东信旗下云通信板块的专业化子公司—广西东信易通科技有限公司（简称：东信易通），以“让通信更简单，让沟通更有效”为使命，通过云通信、大数据、人工智能等技术结合各行业场景需求，推出了隐私号、云消息、云客服等产品线，助力各行业降本增效，其中在物流快递行业沉淀了丰富的解决方案，并服务了一批品牌客户。

隐私号保护用户信息安全，提升企业服务品质。

东信易通安全隐私号是目前业内通话量最大隐私保护平台，在政务、金融、互联网、快递物流等行业得到了广发的应用。快递物流场景中， 将东信易通提供的隐私号代替用户的真实号码印制在快递面单中，快递小哥通过拨打隐私号码直接联系到用户，快件送达用户后，隐私号码失效，快递小哥将无法再联系用户，从而有效的保障用户信息安全。东信易通在具体的快递配送过程中探索出了多种解决方案，可以在保护用户信息的同时降低企业客户的码号使用量，有效的降低企业通信成本。

云消息业务助力快递物流信息快速触达用户。

东信易通云消息业务包括：文本短信、视频短信、一键登录、闪信、5G消息等，在物流和快递行业有广泛的应用，如通过短信方式告知收件人当前物流状态、取件位置、核实收件人身份信息等，同时5G消息还可以在告知收件人快件状态的同时加载各种服务内容，如好物推荐、服务查询、下单等，用户可以在消息界面内完成相关业务办理，提升短信的价值产出。

智能语音通知快速通知收件人快件信息，提升快件派送效率。

东信易通为快递物流企业提供智能化的语音通知能力，将智能外呼系统与企业的业务系统打通，在快件送达客户前，通过系统自动群呼收件人，询问是否送货上门，并将信息反馈给派送人员，或者智能语音通知告知收件人取件地址，让用户到指定地址取件，节省快递员一一电话通知的时间成本，极大的提升快件配送效率。

此外，东信易通还为快递物流企业提供了企业名片、码号检测、图片识别等系列产品和技术，配合隐私号、云消息、云客服产品，形成了各种场景化的解决方案，目前已服务的各行业标杆客户达到数百家，在行业内形成了良好的口碑。

东信易通致力于为行业客户提供一站式、低成本、易使用的智能通信云服务，帮助各行业客户提升服务品质和业务效率，欢迎感兴趣的行业伙伴垂询了解。