“工具向服务”转型成效显著，金山办公个人订阅业务持续增长

3月23日，金山办公(688111)公布2021年财报，财报显示，2021财年营收保持高增长态势，收入32.8亿元，同比增长45.07%。由2015年至2021年，公司整体云订阅业务收入占总体营收比例已由5%提升至58.3%。

公司由工具型向服务型转型战略成效显著，订阅模式转型推动公司营收产生质量提升。报告期内，公司个人订阅业务保持高速增长态势。在主要产品月度活跃设备数保持稳定增长的基础上，公司通过持续优化功能体验，推动用户云化、提升付费功能使用度、促进付费人数持续增加。截至2021年12月31日，主营业务中，国内个人订阅业务收入14.65亿元，较上年同期增长44.20%。

会员向长期转化 付费用户增29.31%

在个人用户业务方面，金山办公推进由“工具”向“服务”的产品定位转变，用户粘性逐渐增加。公司对功能及模板进行精细化整合，利用技术改善产品体验，解决用户痛点并满足用户需求。个人办公服务订阅业务继续围绕从工具到服务的转型深耕细作，不仅通过内部功能开发优化等手段积极完善用户体验，也从外部合作等多角度开发新产品补强产品功能，增加用户活跃度，提升付费用户体验。此外，为了引导用户快速了解产品使用，金山办公根据不同产品开设金山办公在线课堂，以更好地解决各类应用场景下的用户使用问题。

2021年下半年以来，公司通过多种手段提升用户感知、引导用户深度使用付费功能、增强云办公服务体验、推动付费用户向长期转化，公司推出面向企业C端用户的功能产品，持续提升增值服务的丰富程度。截至2021 年 12月 31日，公司累计年度付费个人用户数达到2537万，同比增长29.31%。

实现一站式全平台服务。自2018年提出云办公战略，用户使用WPS云服务粘性逐渐加强，公司从云存储入手，逐步将个人办公场景迁移在线办公，云文档的同步使得文档实现跨设备能力，截止2021年末，个人及中小企业用户通过公有云服务上传至云端的文件数量从2018年末175亿份增长至约1300亿份。

用户主动上传云文档数保持高速增长、长期限付费用户比例增加，推动了公司个人订阅业务继续保持快速增长态势，也为未来个人订阅业务持续增长打下良好基础。

WPS稻壳商城全面升级 年总下载量超7亿

WPS稻壳业务在产品服务、内容质量、商业模式三个方向进行升级。稻壳将超过10种素材资源进行了整合，推出了稻壳素材库，一站式解决用户对素材资源的查找、管理和处理问题，同时升级服务方向、极大提升创作效率;稻壳引入专业权威的精品文库，升级了内容质量审核标准，严把内容质量关的同时，提供百亿流量扶持优质内容合作者;稻壳业务进一步完善了商业付费模式，新增了面向个人和面向企业的海报资源商用授权售卖方式，为用户提供优质内容的同时也为资源商提供版权授权保障。

目前稻壳儿平台拥有超过100家合作伙伴，入驻4000多位签约内容创造者，内容资源总量已超过1亿份，内容年总下载量超过7亿次。

2022年，在个人业务层面，依托公司在国内C端市场的良好基础，公司将持续完善产品功能，增强移动端产品协作能力，优化用户云端使用体验，提升用户活跃度及使用黏性，引导总体用户基数持续增长。尝试挖掘新的增值服务场景，结合低代码轻量型应用为团队用户提供更多服务，并继续提升稻壳儿平台内容资源专业度与丰富度。将继续在海外优势区域探索稳定发展路径，以产品核心竞争力带动海外市场实现健康快速发展。