三四线城市怎样做同城配送服务，这兴起的蓝海市场该怎样把握？

随着用户习惯转移，势必将迎来“万物皆配送”的时代。餐饮外卖交易频次高、用户规模大粘性强，极大推动即时配送发展，目前已经占即时配送业务量的近7成。

入局同城配送行业的企业不断增多，同城配送行业的发展势头稳步向前，根据艾媒咨询数据显示，2019年，我国同城配送市场的用户规模达到4.21亿人，即时配送具有快捷、便利的优势，新零售的发展与消费体验的升级，即时配送的需求将持续增加，未来即时配送市场用户规模仍有增长空间。

同城配送业务全面覆盖：

目前随着各类电商平台、快递企业、第三方运力平台纷纷入局同城配送，行业服务已经从外卖到商超日用、生鲜蔬果、个人物品取送、代买代办的跑腿业务等全场景实现覆盖。

同城配送地域各项新零售服务的支撑作用明显，而新零售庞大的线上流量和逐渐完备的基础设施布局为同城配送发展提供稳定动力。

同城配送市场发展到现在，从整个商业模式就可以看出来，同城配送与新零售的发展是相辅相成的，同城配送是新零售不可缺少的环节之一，而新零售也渐渐成为带动同城配送的消费动力。

目前，我国即时配送订单量一、二线城市的市占率为46%和37.8%，随着各类电商、新零售的发展和消费观念的改变，未来三、四线及以下城市的即时配送市场订单将会有较大增长空间。

如何入局三四线城市同城配送市场？

在互联网技术如此发达的今天，创业者需要有长远和独到的眼光，市场上并不是只有美团、饿了么这样的大平台，建立一个拥有独立品牌的本地配送平台何尝不是一个明智的选择，没有抽成、没有高压KPI，根据当地情况自主制定经营策略。

虽说现在想做本地配送平台的创业者不再少数，但不是每一个人都能做起来的，任何一个项目，都离不开市场的考察，在做之前，不放先考察以下当地的市场，分析总结各类的商家有多少，分别在什么位置，有一个大概的判断，才能更好的进行下一步的商家洽谈。

平台想要获得当地消费者的更多信赖，前期应该先从服务范围和服务质量着手：

服务范围

本地配送服务可以做的事情有很多，代买类：买早餐、买宵夜、买水果、买药品等等；代送类：文件、礼品、数码等等；代排队类：餐厅排队、买房排队、行政排队等等；其他服务类：小时工、搬运货物、照顾宠物、开锁等等。只要用户有不方便或者没时间做的事情，本地配送服务团队要均可代劳。

服务质量

高效率、服务范围广，还需要高质量服务。要保证高质量的服务，需要对每一位配送员进行专业的配送培训与测试；需要工具实时追踪配送员位置，确保东西能准时送达；需要保证客户的个人信息及货物的安全，有效降低货物的丢失率和损坏率，这些都是本地配送团队需要考虑的事情。

同城配送系统基础功能：

1.批量派单

如有人需要订餐、送蛋糕、送花或代跑腿等，可以直接在网上下单，商家绑定配送站进行接单后，将自动流转到调度中心订单池，平台管理人员可以对订单进行手动单个或批量进行派单。

2. 地图路径规划

待派单时，可以在地图上看到所有骑手，平台管理人员根据地图绘制的外卖订单起始点路线和周边正在派代的派送员配送路线吻合程度进行订单指派。

3. 高效骑手管理

在骑手配送过程中，运营者可以在调度中心后台对骑手信息、派单记录和顾客投诉情况等内容进行直接查看，或对骑手信息进行搜集、修改、删除或锁定。

最后：

平台虽有技术系统的支撑，可以处理大量的订单，但与商家和配送员的关系也是相辅相成的，唯有协调好各方的关系，才能让平台朝着纵深化的方向发展。通过加强运营团队执行效率，对用户多样化需求进行深入挖掘，为用户提供差异化服务。