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创业酵母:向下负责,是管理者最大的修养

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优客空间 2022-01-10 23:12 抢发第一评

几乎所有的管理者,或多或少都会遇到这样的难题:为什么新人留不住,老人培养不起来?为什么员工不自驱,对工作没有责任心?为什么团队没有战斗力,产出不了业绩?2021年12月23日,创业酵母官方公众平台围绕管理者的困惑和难题发表了“向下负责,是管理者最大的修养”一文,分享给读者。

一、管理员工,不要有这两种心态

很多人做不好管理,关键在于两种心态:

第一种:保姆心态。几乎每一家公司都会有这样一种类型的管理者:他们总是害怕员工犯错,为了更快拿到结果,自己顶上去,包揽了很多本来属于员工的工作。管理者的时间、精力都是有限的,一个“保姆式”的管理者,时间根本不够用,更没有时间做那些本来该由管理者来做且能创造更大价值的事情。保姆式的管理者,会让员工变得懒散,失去进取心,不会积极主动,大胆创造了。他们一有问题,就找自己的上级,慢慢地,属于自己的事情都依赖别人完成,变成了“巨婴”。从这个层面来说,所谓的“巨婴”员工,其实都是管理者“培养”出来的。

第二种:地主心态。

什么是“地主心态”?你过去是执行层,现在你当上了管理者,手上有了权力。以前被人管,现在去管人,心态膨胀,开始狐假虎威,以权压人。这类管理者在管理团队时,经常忽视员工感受,手段粗暴,强硬地将工作分派给下属。作为一名管理者,如果只看重权威,不关心团队,那这样的团队必然危机四伏;如果只想着自身利益,而不注重员工感受,员工不会认同和追随。想成为一名优秀的管理者,就不要有“保姆”和“地主”的心态,要有“教练”的心态,培养一种负责任的心态,要能向下负责,即管理者向员工负责,帮助员工成长,取得成绩。

二、为员工负责,就是对自己负责

为什么说向下是负责,而不是管理?因为,相对于管理者而言,员工是资源稀缺的一方,比如缺乏内部人脉和外部渠道的支持,缺乏对公司战略意图的理解等等。如果管理者不对员工负责,员工就难以拿到绩效。哈佛商学院的一项研究也显示:一个人在工作中能否取得绩效,72%是由他的上级决定的,自身决定绩效的比例只占28%。在一个组织中,管理者要通过团队拿结果,就需要用人所长,把合适的人放在合适的位置上。员工的目标,是管理者和员工共同制定的。员工最终的绩效也是由管理者决定的,那管理者对员工有没有责任?答案毋庸置疑。

那管理者要对员工负什么责任呢?大体来说,有两个:

第一,对员工结果负责

员工的绩效目标设定后,管理者要追踪员工的过程。如果他的意愿不够,你要调整他的状态;他的能力不够,你要进行辅导,教给他方法。总之,要帮助到他拿到业务结果。

第二个,对员工成长负责

为什么要为员工的成长负责?因为企业付出工资,购买的其实不是员工的时间,而是员工创造的价值。如果员工一成不变,那他创造的价值也会随着时间延长而被稀释。当员工得到成长时,才能创造更大的价值。所以,管理者要帮助员工成长,教他做人的标准、做事的标准,让员工成为更好的人。事实上,管理者为员工负责,就是为自己负责。因为最终需要通过员工来拿结果。

三、如何帮助员工成长?从五个方面着手

那么,管理者如何在工作中帮助员工成长呢?可以从五个方面着手:

1、调整员工状态

员工的状态,直接影响着工作的效率,业绩的产出。所以,需要去调整员工的状态。可以去找下属聊天,去了解他们到底心里想要什么,对工作的态度是什么,他的认可度是什么,投入度是什么。通过有效的沟通,让员工知道自己为什么要做这件事情,对其个人有什么帮助,进而找到工作和个人意愿的交叉点,激发员工自驱力。

2、培养工作习惯

良好的工作习惯是通往成功的桥梁。培养员工养成今日事今日毕的工作习惯,养成做事分轻重缓急的习惯,养成随时随地记录和确认,避免疏漏的习惯,等等。最重要的是,管理者要以身作则。

3、检测工作流程

当你帮员工树立良好的工作习惯之后,要去追过程,检查他的工作流程有没有出现问题。如果出现问题了,要及时调整路线、改进流程,帮助员工校准方向,让他走在正确的路上,帮助员工拿到业务结果。

4、提升工作技能

如果流程没有问题,那可以花时间去复盘员工的工作能力,看他的优势劣势,要主动了解员工的短板。了解员工的短板,并不是为了批评他,而是为了培养他。

5、善用办公工具

在数字化时代,很多高效能的在线化办公工具,能帮助员工极大地提升工作效率。比如业务管理的CRM系统、办公协同的飞书等工具。教会员工使用这些工具,更能高效地完成工作。

正如美国军事家克里奇所说:没有不好的组织,只有不好的领导。创业酵母作为一家企业咨询服务公司,在过去7年的时间里,服务了253家上市公司,5000多家各行业领军企业,专注于组织与管理,积累了丰富的管理实战经验。在2022年1月16日,创业酵母将在北京举行2022年度大课。创业酵母创始人、知名组织创新专家、前阿里巴巴集团组织发展专家、经管类畅销书《组织的力量》的作者张丽俊(Cherry)老师及创业酵母创始人、前阿里巴巴全国B2B直销总经理、管理类畅销书《干就对了》的作者俞朝翎(俞头)将一起共话组织的力量,为企业增长赋能,为企业发展保驾护航!

  本次2022创业酵母年度大课将在创业酵母全矩阵平台直播,届时全网合作媒体平台也将同步直播本次演讲全程,大家可预约收看。

 


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