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弘辽科技:店铺的六种常见错误操作,你是否踩过雷

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弘辽科技 2022-01-10 13:40 抢发第一评

今天我们这一篇文章就来和大家聊聊,在淘系店铺的运营中常见的错误操作,帮助大家避个雷。

1、不主动了解平台规则

虽然说懒是推动科技进步的第一动力,然而知其然才能知其所以然,我们想要在平台上如鱼得水,那么势必要对平台的规则了如指掌,否则你的再多构想也有可能在规则之下寸步难行。

比如说最简单地遇到投诉、平台的判定依据和处理流程规则你了解吗?

店铺的哪些操作能够增加曝光的机会,哪些广告词又会违规,导致降权、处分等等。

这些都是跟我们一个店铺的生存成长息息相关的,虽然在每个电商平台都会有基础的运营规则给大家看,但是我相信99%的商家都没有完整的看过平台的规则,因为确实很多。但是最基础的,我们店铺类目相关的,或者店铺运营过程中可能会遇到的规则,大家一定要主动地去了解。

比如说上周刚刚开始修改实施的禁止引导好评,广告法规定的极限词仅禁用、违规词、违规图片、侵权图片等等,这一类我们可能会涉及到的相关政策一定要主动的去了解。

2、店铺类目不垂直

在如今垂直、精准这两个词都被说烂了的时代,精准就代表着更高的转化、更高效的用户需求满足和更快的成交。我们广泛的类目看似能够吸引更多的人群,实则没有精准的标签和人群,也就难以吃到推荐流量,而低的转化率又会影响到店铺的权重,从而连带搜索流量也一并减少,店铺的路自然越走越窄。

3、店铺上架无规划

老店基本上都能够保持比较稳定的上新频率,并且在有了一定的店铺基础之后,还可以通过老粉丝,来为新品打基础。

稍微有点基础的掌柜都不会出现这种问题,但是也有很多掌柜,在店铺定位的时候,总是有一种“英雄情怀”,想要在自己的一个店铺中就能解决所有人的购物需求,所以各种商品、各种风格、跨度之大,非人力所不可及。但是新店初期,我们上新一定要有规划,可以遵循两个原则:少量多次上新;流量高峰上新。

少量多次上新就是把一次上架的商品多分几次来上新,比如说原计划一次上新5个商品,那么我们可以改为五次来上新,这样能够保持店铺的高活跃度,也更有可能获得靠前的展现位。流量高峰期上新就是在平台的流量高峰期和类目的流量高峰期上新,当然,类目流量优先于平台流量。

常规情况之下,淘宝平台的流量高峰期是上午的9:00-12:00,下午14:00-17:00,晚上21:00-23:00,我们再根据店铺所属的类目,选择对应的时间即可,比如说我们是卖医疗器械的,那么通常集体采购会比较多,选择在上午、或者下午上班时间上架都是不错的选择。

上新是一个非常繁琐的过程,但是这并不代表我们可以随意对待。

因为我们的链接上架之后会有对应的新品流量扶持,虽然很少,少到几乎没有,但是我们也要利用好这一部分的流量。最基础的有吸引力的主图,能够带来精准人群的关键词、标题,能够抓住用户的详情,都是我们在上新之前就需要准备好的内容。

而在我们进行大力的推广之前,最好先给我们的链接做一定的基础,比如说有参考意义的评价、销量等等,引导用户下单,提升链接转化率。

5、不做店铺的数据分析

不得不承认数据分析是个很枯燥的工作,所以导致大部分的人都喜欢从访客和销售额来做决策,而不是从具体的可落地细节。从运营的角度来讲,访客和销售额已经处于结果阶段,它可以反馈的是策略的好坏和可行度,但是无法提供具体的方案。所以我们一定要有从结果倒推的思维来运营店铺,比如说面对销售额下降这个结果,我们要细化到从具体的哪一个词来进行具体的优化。

6、推广工具泛而浅

宁缺毋滥,这个词对于电商运营来说也是如此。

虽然现在各个平台的付费工具都多如春笋,韭菜是割了一茬又一茬,每个工具似乎也都有自己的立足之地。但是对于经济实力一般,肝一般的人来说,我们一定要从一众形色各异的工具中筛选出最符合类目的工具,进行深度的研究和应用。

因为多而泛的推广工具会加大我们的精力和投入,但是其中会有很多效果反馈一般的渠道,这一类的渠道建议大家直接放弃,先抓好主要的渠道,后期有实力之后再做对应的扩流和优化。


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