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企业应该如何选择适合自己的CRM系统?

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易新速 2022-01-07 17:46 抢发第一评

随着社会经济的发展,企业对客户的经营理念的全新升级,从过去以资源为中心,以流程驱动升级成以客户为中心,以数据驱动,只有加强客户管理,不断地提高经营客户的能力,把一次性客户转化为长期客户,才能增强企业的核心竞争能力,那么如何做好客户管理和客户经营呢?

0.png在企业数字化、智能化管理过程中,一些公司对客户没有客户的名字及详细地址或是消费习惯关键点的纪录,虽然也有一些用户工具、营销工具,但这些工具通常是松散的,企业所拥有的数据也是割裂的、静态的冷数据。

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crm系统的出现改变了公司的经营方式,不仅可以更好地维护与客户之间的关系,还可以优化业务流程,帮助企业进行高效的管理。企业在选择crm系统前,要从自己公司的业务角度需进行思考,哪方面是公司最薄弱的地方,就要加强业务流程和管理方面的功能,再进行选择在线crm系统。

1.png但眼CRM系统是一款以数据智能驱动的客户管理系统,它对外能帮助企业构建获客、留存、促活、成交、复购的完整公域转私域经营闭环;对内通过统一数据资产共享、数据可视化等手段,以数据驱动运营和管理协同,不断优化业务流程,最终赋能企业实现客户经营数字化、资源管理数字化。

4.png但眼CRM系统运用数字连接+数据智能+数据运营的数字化升级路径,构建了完整的产品矩阵。打通企业线上线下全渠道、全触点、全链路的用户交易数据和行为数据,并形成用户标签画像,用户转换、用户忠诚度、用户价值模型和推荐算法模型,不仅可以使销售人员更好了解客户信息,还会对销售进行很好的管理。

 

所属栏目: SAAS 人工智能 大数据
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