管理故事 | 多说几句话，少敲20年：沟通，贵在说到位

沟通的价值，并不在于说出怎样的惊人宏论，永载史册，而在于充分到位，从而提升效率。做管理，不为精彩，而为有效。

文：中外管理

来源：摘编自中外管理出品《森诺科技的故事与哲理》

哲理的故事：

有一回，森诺公司的勘探开发部接到一个井数多、时间长、资料极不完善、合同额度低的项目。

开发部的小石和几个同事面临着一个很棘手的问题：该项目的研究单元于20世纪80年代初投产，井数100多口，时间跨度40多年，但电子资料仅有2000年之后的，此前近20年的资料未电子化，全是纸质井史。项目组全体人员当场傻眼：20年的纸质资料，光是录入就得需要一个月的时间！

如此耗时间，该怎么办？小石自告奋勇：“我去磨一磨单元负责人，或许有一些2000年之前的部分电子资料呢！”他鼓足勇气找到单元负责人，然后笑呵呵地向对方反复阐明自己的想法：“据我了解，您这个单元投入开发40年，期间经过多个技术人员的管理。我想问一下，40多年来的资料真的只有纸质，没有电子化吗？会不会有一些碎片资料已经电子化，只是未系统整理过呢？”

见单元负责人不搭话，小石又多说了几句：“请您一定一定体谅一下我们的难处。您这边要能帮忙动一动指头，我们开发部全体员工可能会减少一半的工作量呢！”

单元负责人本来有点不耐烦，但见小石语气这样诚恳，也就没再推脱，答应试一试。她打开电脑，一个盘接一个盘，一个文件夹接一个文件夹地去寻找资料。果不其然，她在一个没做特殊备注的文件夹里找到了一些碎片资料。

小石经过整理后发现，这些资料就是项目单元1989年-1998年的电子井史数据。此前，单元技术人员录入过，却没做系统整理，所以不被人注意。

临走之前，小石再次表达了对单元负责人的谢意：“这一次您的出手援助，省下我们部门人员整理10年数据的工夫，真是太谢谢您了！”单元负责人笑了，说：“没想到，你一个大小伙子嘴巴也这么甜，这么能磨人，我服了你了！”

这件事让小石心里深有感触。他想：就因为多说了几句话，自己就节省了这么多低效劳动，沟通的力量真是太强大了！从那之后，他非常注重自己与他人的沟通方式，还将好的沟通方式写成心得体会分享给身边的同事，获赞不少。

故事的哲理：

沟通的价值，并不在于说出怎样的惊人宏论，永载史册，而在于充分到位，从而提升效率。做管理，不为精彩，而为有效。