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管理故事 | 多说几句话,少敲20年:沟通,贵在说到位

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沟通的价值,并不在于说出怎样的惊人宏论,永载史册,而在于充分到位,从而提升效率。做管理,不为精彩,而为有效。

文:中外管理

来源:摘编自中外管理出品《森诺科技的故事与哲理》

哲理的故事:

有一回,森诺公司的勘探开发部接到一个井数多、时间长、资料极不完善、合同额度低的项目。

开发部的小石和几个同事面临着一个很棘手的问题:该项目的研究单元于20世纪80年代初投产,井数100多口,时间跨度40多年,但电子资料仅有2000年之后的,此前近20年的资料未电子化,全是纸质井史。项目组全体人员当场傻眼:20年的纸质资料,光是录入就得需要一个月的时间!

如此耗时间,该怎么办?小石自告奋勇:“我去磨一磨单元负责人,或许有一些2000年之前的部分电子资料呢!”他鼓足勇气找到单元负责人,然后笑呵呵地向对方反复阐明自己的想法:“据我了解,您这个单元投入开发40年,期间经过多个技术人员的管理。我想问一下,40多年来的资料真的只有纸质,没有电子化吗?会不会有一些碎片资料已经电子化,只是未系统整理过呢?”

见单元负责人不搭话,小石又多说了几句:“请您一定一定体谅一下我们的难处。您这边要能帮忙动一动指头,我们开发部全体员工可能会减少一半的工作量呢!”

单元负责人本来有点不耐烦,但见小石语气这样诚恳,也就没再推脱,答应试一试。她打开电脑,一个盘接一个盘,一个文件夹接一个文件夹地去寻找资料。果不其然,她在一个没做特殊备注的文件夹里找到了一些碎片资料。

小石经过整理后发现,这些资料就是项目单元1989年-1998年的电子井史数据。此前,单元技术人员录入过,却没做系统整理,所以不被人注意。

临走之前,小石再次表达了对单元负责人的谢意:“这一次您的出手援助,省下我们部门人员整理10年数据的工夫,真是太谢谢您了!”单元负责人笑了,说:“没想到,你一个大小伙子嘴巴也这么甜,这么能磨人,我服了你了!”

这件事让小石心里深有感触。他想:就因为多说了几句话,自己就节省了这么多低效劳动,沟通的力量真是太强大了!从那之后,他非常注重自己与他人的沟通方式,还将好的沟通方式写成心得体会分享给身边的同事,获赞不少。

故事的哲理:

沟通的价值,并不在于说出怎样的惊人宏论,永载史册,而在于充分到位,从而提升效率。做管理,不为精彩,而为有效。

所属栏目: 互联网金融
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