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家居百货店把握顾客的要点是什么

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  经营一门生意也可以说是在经营人、经营消费者。把握好消费者的心理是核心。在家居百货店经营初期,主要是宣传店铺、积累顾客的阶段,商品销售额高,但也不要只因为急于收益而忽略了一些新手需要注意的问题。我们今天就来看看家居百货店把握顾客的五个要点是什么呢……

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  独特的产品和品牌定位

  在经营过程中,要给出顾客选择你、而不选择别人的理由,要有独特的产品及品牌定位。告诉顾客在某一个品类当中自己经营的店铺是独一无二的。要强调自己的卖点,有产品自身的价值特色,是其他店铺无法取代的。同时,树立良好的品牌形象,让顾客明白选择这家店铺是靠谱的,是最可信的。

  适当的促销活动给顾客最大的优惠

  促销活动能在短期内提高店铺营业额,有效吸引客流。举行促销活动的时间比较灵活,节日期间配合热闹的氛围,销售效果比较显著。注意促销力度一定要大,实实在在地惠民。除了让顾客感觉店铺实惠外,要塑造顾客的认知,如店铺价值、产品价值、品牌价值等。

  经营者要统筹兼顾,对各个方面进行把控,灵活调整策略,运用多种手段吸引顾客进店,提高客流量,让店铺获得更多的收益。

  产品是用来介绍的不是用来推销的

  店铺开业之初,许多店主都会产生这样一种心理,想把店里商品一下子全部销售掉。这样一方面会让顾客有很大的戒心,怀疑你的商品是不是有什么问题而无法销售;一方而也会导致顾客过分杀价。俗活说,心急吃不了热豆腐,所以说过分的急切是非常要不得的。要明白,生意都是慢慢做,越来越好的,不要太心急,不收益你也能赚到其他丰富的经验。另外,不但是开店之初,即使经营一段时间后,也同样应该报以平常心,做生意不光是为了赚取利润,而是为了赚取人心,赢得了人心还怕没生意吗?

  推荐适合客户的产品

  有的商家开店之初急于创收,习惯建议顾客买店铺中贵的商品,这会让顾客感觉商家非常势力而逃之天天。作为商家,应该尊重顾客自己的观点,不要只推荐贵的而不是适合顾客的商品,可以适当提出点意见供顾客选择,终的决定权还是交给顾客。这会让顾客觉得你对他够尊重,从而加深对店铺的印象,增加重复购买的机会。

  在精品百货店的营销中,想要快速抓住顾客的心,就需要经营者拿捏好力道,结合自身精品百货店的实际情况进行决策,而不是盲从跟随,再结合一些营销话术和技巧,举一反三,成交就易如反掌了。


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