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新零售:疫情下的旅游业如何?社区团购模式助危机转机遇

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疫情反反复复,起此彼伏,人们开始减少不必要的外远行,这就为旅游业带来了危机。疫情的爆发暴露了旅游业原有的短板和问题,旅游行业该如何应对疫情危机?如何突破困局创造新的机遇?这些都是目前旅游行业需考虑的问题。

疫情下旅游行业受创

一、收入锐减

由于疫情原因,人们纷纷减少外出旅游,导致了国内的旅游的市场不景气,旅游营收大大减少。2021年北京大学旅游研究与规划中心主任吴必虎对21世纪经济报道分析:“如果按照乐观估计三个月绝收期减少60%,三个月恢复期减少30%来计算,全国旅游业预计今年损失接近3万亿元。”

二、现金流困境

旅企的营收减少,势必会造成一定层面的现金流困局,像集团旅企有实力有基础,适当裁员和业务调整足以让他们度过难关。但中小型的旅游企业,长期没有营收,则容易导致资金运转不周,时间越长,状况越糟糕,可能面临资金链断裂或破产的危险。

旅游业的新机遇

当困境来临,旧的模式已无法满足当前需求,就势必需要借助新方式前行。

疫情下的旅游业不景气,旅企完全可以借助社区团购模式,将现在的危机转化为未来的机遇。

首先,旅行企业都有自己的工作团队,客户群体,私域流量多个社群/微信群。再加上景区资源多,带队经验丰富,应更了解某地方的特色/特产,了解游客会更青睐某地区的哪些商品等。

如果不想这些优势白白消耗掉,旅游团队完全可以聚合现成的资源,开启社区零售新业务。例如旅游相关的周边服务,比如旅游文创用品,旅游课程等。

可以借此社区团购维护粉丝,为旅团留住老用户,可以通过新业务促使老用户去分裂新用户。这些用户都是资源,等到疫情风头过去,旅行平台想恢复旅游业务,这些用户资源通通可以转化为旅游收益。

旅行平台开启社区团购业务,可谓一举多得,不仅解决当前难题,更是能助力日后的发展。

旅行平台、旅企如何搭建社区团购平台?

旅游商家开展社区团购业务,自然需要一套专业的社区团购系统,从运营管理、到团长管理、用户管理,等全套流程的解决方案:

1、团长端小程序:提供订单、售后、佣金等功能的独立小程序工具,减轻团长工作量,降低发展团长的难度,提升团长的服务质量;

2、商家管理后台:专业的一站化管理后台,配备千万级架构的大数据分析功能,有利于商家高效管理各个环节和所有模块,提升运营水平与效率;

3、用户端商城小程序:源头开发,非拼装模块,运行稳定流畅,更提供超过1000+种社交与营销玩法,从推广、互动、留存、成交、复购5个维度为商家赋能,实现会员数与订单量的双重增长。


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