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多名用户的苹果MacBook屏幕碎裂  维修标准却不同

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作者:叶破晓


来源:GPLP犀牛财经(ID:gplpcn)





近日,据海外媒体报道,有部分用户称,正常使用苹果M1 MacBook的时候屏幕会出现裂缝,其中包括搭载M1的MacBook Pro和MacBook Air。


苹果社区中有一位用户发帖称,Macbook Air M1是在正常使用的条件中遇到了屏幕损坏的情况。


该用户表示,他将笔记本放在桌面上,第二天打开使用的时候发现屏幕上有两条裂痕,屏幕随之损坏无法显示。对此,他联系了苹果授权的售后中心,售后中心回应称,此类损坏属于用户使用不当造成的,因此苹果不提供免费维修或更换新机的服务。


值得注意的是,还有84位用户表示,他们的M1 MacBook也遇到了相同的情况,且苹果为他们中的某些用户提供了免费修理或者更换新机的服务。


此外,有用户表示,苹果隐瞒了相关问题,目前还没有合理的解释,也不清楚还有多少M1 MacBook的用户受影响。毕竟苹果向更多受影响的用户收取超过500美元的维修费用。


针对此次苹果M1 MacBook是否为质量问题与如何判断“免费”及“收费”的标准,GPLP犀牛财经向苹果发函求证,但截至发稿未获回复。


(本文仅供参考,不构成投资建议,据此操作风险自担)



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