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魔筷酷管家SCRM 多种组合工具赋能私域流量运营

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随着数字化经济时代的到来,越来越多企业对私域运营的需求也呈现爆发式增长。可以预见,私域运营将成为企业发展的标配,为企业的转型发展提供强劲动力。为了更好的赋能私域流量运营,也为了更好的服务主播和商家,魔筷推出了基于企业微信的一站式私域流量运营平台——魔筷酷管家SCRM,以全方位获客、精细留存、复购裂变、精准触达四大核心能力,赋能企业私域精细运营,促进客户高效转化。

整合多平台用户数据,积累更全面的用户画像

酷管家SCRM基于大数据技术,将不同渠道来源的用户数据进行分析,再通过数据整合,就能实现对不同渠道的同一客户身份的识别,从而积累大量且精准的用户画像。

深挖用户圈层及社群,针对性的进行个性化服务

通过为客户打标签、画像以及细分群组后,可以进一步实现对高价值客户深挖的效果,从而根据其圈子特点进行更准确的客户个性化建模,实现个性化服务甚至 1V1 的单向互动。

未命名1626762456.png对用户进行分级管理,并引导用户逐层转化

酷管家SCRM体系可以帮助企业以意向度、消费能力等来将客户区隔为潜在客户、一般客户、高意向客户、成交客户等不同的客户群体,以实现客户的逐级转化的效果。并且通过对客户公开的内容和互动记录,对客户进行多维度画像,智能划分出客户所处的生命周期阶段,制定相应的营销动作,实现精准筛选、更快转化和成交。

主播和商家们能通过【裂变加微】功能,可结合“会员关怀、店庆、大促”等营销时点创建个性化裂变任务,丰富裂变场景,营造活动氛围。通过自行设定阶梯任务达成活动等参数,把控活动难度,降低客户参与门槛,提高客户参与度,以老带新扩充私域,降低获客成本。

魔筷酷管家SCRM在客户场景内提供了【加微欢迎语】、【群发消息】、【企微朋友圈】等产品能力。主播和商家可自行配置文字、图片、链接和小程序等个性化内容,以多个触点和通道,分别触达不同的目标客户,为客户带来个性化沟通体验,可提高客户的互动率、活跃率和留存率。

魔筷酷管家 SCRM 不仅能让主播和商家紧跟消费者的使用需求,找准产品今后的迭代方向,更能将现有的产品通过精细化运营方式精准销售给目标用户,进而实现营销收益最大化。

所属栏目: 电子商务
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