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美团外卖部署5000个“同舟守护1㎡”健康服务专区,向全行业开放

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猎云网 2021-07-20 16:10 抢发第一评

猎云网北京】7月20日报道

环卫工、配送员等户外工作者遇到紧急情况需要急救药品、防暑降温物资时,可以去附近的美团外卖专送站点领取了。据悉,为了更加全面的守护骑手群体的健康,近日美团外卖在全国5000多个配送站点设置了集药品放置、医疗器械、科普宣导、服务指引为一体的“同舟守护1㎡”健康服务专区 ,骑手可以在专区随时取用常用药品、防暑降温物资等,还可以进行血压测量。同时,这些健康服务专区还向全行业外卖骑手、配送员、环卫工人开放。

据了解,今年全年,美团外卖将累计投入数千万元用于保障骑手健康,除了为全国配送站点设置健康服务专区外,还为全国骑手提供线上健康咨询、购药补贴和定期体检,同时还将为本人或家人罹患大病的骑手提供关怀金。

超过5000个配送站点设置健康服务专区 药品、医疗器械样样俱全

“同舟守护1㎡”中包含美团小药箱、温度计、血压计以及一些常用药品。骑手可以在这里拿到解热镇痛、止泻、跌打损伤等常用药品,还可以随时测量体温、血压,监测健康状况。

“同舟守护1㎡”健康服务专区目前已覆盖全国超过5000个站点。专区内的骑手小药箱将分春、夏、秋、冬四个季节配备季节性药品,并补充跌打损伤等外伤药品,每季节寄送或补充药品达20余种:包括常备、解热镇痛、止泻和外用等常用家庭药箱药品和预防过敏、中暑、冻疮等季节性用品,这些药品可基本满足骑手们的日常需求。

美团外卖北京望京模范站站长田海波表示,前几天,站点一名骑手滑摔倒擦伤,他立即用健康服务专区的药物给骑手的伤口进行了处理——先用双氧水消毒,随后云南白药喷雾消肿止痛,按照小药箱里的详细说明,初步的伤口处理一气呵成。不仅是擦伤,应对着凉感冒的清热颗粒、缓解嗓子不舒服的板蓝根,以及温度计和血压仪都是骑手们的有效帮手。提起“同舟守护1㎡” ,站长和骑手们都纷纷给出好评。

骑手正在测量血压

除了站点骑手外,美团外卖也宣布将每个站点的“同舟守护1㎡”健康服务专区将向全行业外卖骑手、配送员、环卫工人开放,上述群体在需要使用常用药品、急救药物、防暑降温物资时,都可以寻找美团外卖专送站点,并寻求站长帮助。

健康咨询、免费体检、大病关怀金 全方位守护骑手健康

守护骑手健康一直是美团外卖工作的重中之重,除了在站点设立健康服务专区,美团外卖还为全国骑手提供了线上健康咨询、购药补贴和定期体检,同时为罹患重病的本人及家人提供关怀金。

来自河南南阳的高洁,是一位妈妈骑手。37岁的她是两个孩子的妈妈,2020年7月,高洁平静的生活被打破——她的右乳被查出浸润性导管癌。今年1月高洁做了乳腺癌全切手术,手术花费六七万元,这让她原本不富裕的家庭更加的雪上加霜。后来在站点的指导下,抱着试一试的心态,高洁向美团骑手关怀计划提交了申请。一个多月后,关怀金就批了下来,共计7万元,这基本抵销了她过去一年的治疗费用。高洁低迷的情绪一扫而空,心头又燃起了希望。

据了解,为了从生活关怀层切实地为骑手提供多方位的保障和关怀,早在2019年1月1日,美团外卖就推出了“骑手关怀计划“,通过设立骑手关怀基金,对美团骑手及家人给予大病帮扶,帮助罹患重病的骑手及骑手家人渡过难关。到目前为止,该计划共援助了759名骑手及其家人,共计提供了超过4200万元援助金。

骑手高洁在镜子前打量新长出来的头发

张少东是美团线上健康咨询团队的一名医师,在成为一名健康咨询医师之前,西医临床专业毕业的他有着7年的医院外科工作经验。2020年11月美团外卖在骑手App上线“健康咨询”功能,骑手们可在骑手App中与医师或药师以“图片+文字”形式一对一沟通症状,医师或药师根据病情对症下药,开具处方后可让骑手实现线上买药,从而轻松完成问诊。对于一些相对特殊或复杂的病情,专业药师会引导骑手去医院进行线下检查。

张少东清楚地记得,有一次一位骑手做饭时不小心切到了手,线上询问可否用云南白药止血,有着丰富外科经验的张少东,经过详细了解后,判断受伤部位存在神经组织损伤,立即要求骑手去医院就诊,避免了永久性损伤的发生。除了身体健康的咨询,美团外卖还为骑手开通了免费心理咨询热线,在骑手有情绪波动需要排解时,可以拨打心理热线与专业的心理咨询师进行免费的沟通。

数据显示,“健康咨询”功能开通以来,累计覆盖全国187座城市。美团外卖还启动了骑手年度体检项目,与相关体检机构合作,为骑手提供到站体检服务。目前,该项目共计落地全国183个城市,骑手好评率高达88.9%。今年5月开始,美团外卖每月还向骑手发放购药红包,骑手收到App消息推送后,点击链接即可领取一定额度的红包补贴,方便在线上买药时使用。

据了解,定期体检、健康咨询、小药箱、血压仪、心理热线等健康服务均可通过同舟守护1m²进行使用或申请,各项健康服务举措覆盖身体和心理健康多方面,惠及骑手及其家人,这些举措也是去年11月推出的保障骑手体验与生态建设的“同舟计划”中生活关怀的重要组成部分。“骑手是美团外卖最重要的伙伴,美团外卖庞大的配送网络,离不开每一位骑手的辛勤工作。因此,我们希望尽全力守护骑手及其家人的健康。”相关负责人表示,尽管在守护骑手健康的路上做了诸多探索,但依然还有很长的路要走,美团外卖也将不断努力,积极探索更多能切实帮助骑手及其家人的关怀举措,“我们希望成为骑手们的坚强后盾,让广大骑手可以无忧安心工作。”

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