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拼多多网店外包客服公司大概是怎么收费的?

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  时代的变化,使得人们生活方式也跟着变化。对于电商市场来说,市场的压力和人们追求高效的心里,让很多拼多多网店店主纷纷选择和外包客服公司合作,不过因为很多店主对外包行业都是一知半解,而且这个行业也是新兴起来的,所以很多店主对拼多多网店外包客服公司的价格并不是很清楚。也有很多店主担心价钱太贵,负担不起。

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  为了解除店主的这些疑惑, 今天萌*萌*客*客*服*外包公司的小编总结了现在外包客服公司常用的几种计费方式,有需要的朋友可以参考参考。

  外包行业常用的计费方式有:底薪加提成收费方式、按咨询量阶梯收费方式、专人客服收费方式和按班次或者小时计费的方式这四种,最后一种针对的是短期客服外包

  底薪加提成收费方式

  这种收费方式是很多店主青睐的一种收费模式。这种方式能够有效的激发客服的主动销售,让店铺的销售进入一个良性的循环。当然选择这种收费方式相比按咨询量收费的方式来说店主付出的客服薪资可能会略高一些。不过大部分店主为了店铺的综合效益,选择这种收费方式的还是很多的。

  按咨询量阶梯收费方式

  按咨询量阶梯收费的方式更受到大多数中小店主的钟爱。这个收费方式的优点包括:1、综合服务费用低廉,性价比可以说是非常之高,这也是大部分店主热衷的理由;2、按咨询量收费方式是根据咨询量来浮动的,旺季店主多开支工资,淡季店主节省开支,这种收费方式非常符合当下网店的淡旺季状况,能够很好的配合店主做淡季旺季的运营调整。

  专人客服收费方式

  这种收费方式跟上面两种方式相比价格要高一些,价格一般在4500-5500元每人每月。一些县城或偏远地区的客服服务费用会稍微低一些,但服务质量不一定有很好的保障。但从总体来说专人客服更重视服务品质,店主选择专人客服也比较省心。

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  按班次或者小时计费的方式

  这种收费方式主要针对的是短期客服外包,也就是需要促销活动客服和节假日客服的店主,一般活动客服是200元左右/人/班次,节假日客服是300元左右/人/班次。具体的价格是根据商品的复杂程度和实际的情况决定的。其中中长期促销活动的客服一般是一到3个月左右的,这种情况的客服价格还可以按照小时来报价的,具体情况还需要双方通过洽谈来商定。

  上面四种方式,就是现在拼多多网店外包客服公司常用的几种收费方式了,店主可以根据自己店铺的实际情况进行选择。虽然有些收费方式看着跟自己招聘客服的价钱差不多,不过萌*萌*客*客*服*外包公司的小编要提醒大家一点,客服外包是不需要店主准备办公场地和设备的,这两项的费用可都不少呢。而且店主还不用管理有关客服的一切事项,可以节省很多的精力。外包比自聘要节省很多的精力和成本。


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