在去年疫情的冲击下杭州的一些店面快速地把销售平台从实体转到了线上。同时带动了客服外包的迅速发展。客服外包是个新兴的第三产业,一部分商家还是不够了解。杭州消费也不算低,聘用客服外包公司是不是也很贵?下面有杭州客服外包公司的收费情况。
售前或者售后外包客服服务适合底薪加提成报价方式:
底薪加提成的方式一直客户喜欢的报价方式,用销售提成来激励客服主动销售,客服销售额越大,收入就越高。低底薪加提成:客户只需支付大约1500-2000元/人/月,就可以将客服服务托管给外包公司。提成式客服销售额的大约1%-3%;无底薪模式:不用支付给外包公司资金,客服靠销售额拿提成,当然这种的提成不低底薪加提成的要高出一部分,具体根据店铺的实际情况而定,所以选择这种方式的客户不多。
店铺长期选择外包客服服务适合专人专店客服报价方式:
专人专店客服收费方式相对来说价格要略高一点,但是它的服务也是最让人放心的,一般这样的客服都具有两年以上客服经验,服务质量更高。 价格一般在4500-5500元左右每人每月。这种服务方式适合比较大的,客流量比较多的客服。
由于活动临期,临时启用大量客服人员的报价方式:
最后提到的按咨询量阶梯收费的方式是目前大多数中小店主的热门选择。这个收费方式具有以下优点:首先综合服务费用低廉,性价比可以说是非常之高,这也是大部分店主热衷的理由;其次,按咨询量收费方式是根据咨询量来浮动的,旺季店主多开支工资,淡季店主节省开支,这种收费方式非常符合当下网店的淡旺季状况,能够很好的配合店主做淡季旺季的运营调整。
以上是北京萌萌客客服外包公司的收费标准,大家可以根据以上标准作为参考!
2022-01-04 上海佳歆网络科技中心发布了 《微信商城客服有必要外包吗?哪种商家适合外包?》的文章
2021-12-30 上海佳歆网络科技中心发布了 《优质客服外包是什么样的?》的文章
2021-12-30 上海佳歆网络科技中心发布了 《关于客服外包您了解多少?》的文章
2021-12-29 上海佳歆网络科技中心发布了 《新天猫平台商家交易规则 天猫平台保障客户利益》的文章
2021-12-23 上海佳歆网络科技中心发布了 《北京400电话客服外包平台价格是多少?成本高吗?》的文章