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创业天府•孵化训练营

如何提升孵化人员服务能力


企业孵化对管理人员和专业人员的综合素质有着很高的要求,如何塑造一支高水平的专业化人才队伍、全面提升孵化人员服务水平是各个孵化载体最为关心的问题之一。

为进一步加强孵化载体人才队伍建设,助推孵化载体高质量发展,成都科技企业孵化器协会于2021年7月15日,在天府软件园创业场举办了“创业天府•孵化训练营——‘如何提升孵化人员服务能力’主题活动”


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成都的蓝色暴雨预警,并没有浇熄大家的热情,现场共有30余位来自成都各区域的载体管理人员到场,活动现场,天府软件园创业场负责人王广涛带领学员参观了创业场。



01《搭建产业生态 链接企业未来》

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在随后的分享中,王广涛进行了题为《搭建产业生态 链接企业未来》的主题分享,他介绍到,创业场是天府软件园旗下专注企业孵化的品牌,天府软件园运营的空间包含天府软件园、AI创新中心、中国-欧洲中心、天府长岛、国际人才城等空间,2015年7月,工信部课题组发布报告,成都天府软件园荣获“中国骨干软件园区第3名”。

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——天府软件园创业场园区服务体系

在企业服务方面,园区搭建了“产业平台+全链条孵化”的服务体系。创业场为入驻企业提供多方位的产业生态资源与服务,服务体系即涵盖工商、税务、人才等基础服务,也积极从企业需求与园区资源出发,举办天府人才行动等活动,搭建软件开发平台、提供品牌策划与推广等多个方面扶持园区企业发展。此外,园区形成“创业苗圃-孵化器-加速器-产业园”的全链条多层级孵化,前端通过与高校等合作进行成果转化发掘创业者与创业企业,创业场作为孵化器提供完善的孵化服务,之后园区加速器会为创业企业提供更多空间与融资机会,随着企业的不断成长,最终实现企业与产业园的互利共赢。


02《数字化赋能孵化管理》

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接下来,成都极企科技有限公司创始人何铮,为各位孵化同仁们带来题为《数字化赋能孵化管理》的分享。何铮先进行了自我介绍,他从电子科大毕业后进入用友软件进行OA软件开发,在离职后开始办公软件行业开始创业,当时正逢双创如火如荼的年代,创业过程中在孵化器中办公的经历,为何铮提供了全新的思路,那就是针对创孵行业的专业解决方案,极企也应运而生。

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——极企的科创空间专业解决方案

孵化器的运营管理,不仅要针对孵化器自身内部,同时要兼顾在孵企业,相较传统企业,管理难度成倍增加,孵化器往往面临20多个员工,要承担大企业300多人工作内容的情况,因此孵化器从业人员职责过多、工作繁杂等状况成为了行业发展的痛点。极企专注智能办公解决方案,通过物联网和AI技术完成空间数字化,可以帮助孵化器实现空间物联化、运营数字化、管理标准化,每个板块下设数十项具体功能,针对孵化行业,形成了孵化器管理专业解决方案。这套系统全国落地数十个项目,覆盖空间面积超过41万平米,出货物联网设备10万+,帮助众多孵化载体实现数字化运营,并且这套可以应对如此复杂场景的数字化系统,同样也受到了国内互联网巨头的关注,其经验有可能走向更广阔的办公市场。

分享结束后,学员就民营孵化器品牌特色打造、孵化器数字化运营管理如何落地等问题,与两位老师展开了细致的交流,希望可以在将来共同推动我市孵化器服务水平的创新升级!

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所属栏目: 孵化载体 双创
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