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顺丰还可靠吗?12箱包裹被送进垃圾场快递员哭诉引爆舆论

2011

作者:小文子

来源:GPLP犀牛财经(ID:gplpcn)

截至6月28日,微博话题“顺丰把我的12箱快递全扔进了垃圾场”阅读量达561.1万次,讨论量达8137次,当事人“王的米”带该话题的顶置微博转发量达7352次,评论量达1415次,点赞数为1.6万次。

6月27日晚,“王的米”再次发博公开与顺丰集团就快递遭毁事件调解的最新进展。“王的米”表示,顺丰将12箱包裹遭毁坏的责任推卸给承担此次运送的顺丰快递员,顺丰快递员一直在哭诉,顺丰集团并无承担责任的诚意。此外,“王的米”表示,在和顺丰领导交涉过程中,顺丰曾表示,愿意为“王的米”洗衣服、买新的笔记本。

早在6月23日,王某某通过微信公众号“数数学”发布长文,标题是“顺丰把我的12箱快递全扔进了垃圾场”,截至6月28日,该文章阅读量达10万+,点赞2016次,在看2208次。

据公开资料,6月6日,王某某和顺丰达成约定从北京向上海派送12箱物品,运费达829元;6月9日,12箱快递正式运输;6月12日,王某某与顺丰快递员约定下午4点半签收快递,截至下午八点才收到物品。

6月12日晚,王某某在清点快递物品时发现,只有8箱物品,并且内部物件排列杂乱无章、内容残缺不全、碎纸等杂物遍布。自6月13日起,王某某就此事多次询问顺丰快递员,要求得到快递丢失的合理解释,并获得合理赔偿。

6月13日至6月22日,王某某通过询问得知12箱快递在6月12日中午被顺丰工作人员送到垃圾站进行销毁;王某某称,12箱物品运的是自己的“10年青春”,就此向顺丰客服、中国人寿、市长热线等渠道进行投诉维权,皆未能得到合理赔偿。

6月22日,在通过“王的米”账号发布长文微博后,舆论开始发酵,6月24日,顺丰领导开始与王某某进行调解交涉。

(本文仅供参考,不构成投资建议,据此操作风险自担)

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