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真农观察:品牌私域“留”量运营的五大模型

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真农网 2021-06-10 13:34 抢发第一评

      “从15年的微商、17年的社群经济、到2019年的私域流量、再到现在的全民私域,到底是什么在让原本快被谈烂掉的社群和私域,重新回到了现在的局面?谁会最终会成为这个领域真正的“剩者”,私域流量如何演变成“留量”?”

      上个月我们谈了有关品牌私域流量运营的相关解读,对私域流量运营的整体体系和要素进行了介绍。

一、私域流量的未来

      企业微信在2019年-2020年发布了非常多的新功能和能力接口,解决了一些之前需要利用“灰产工具”才能解决的问题。这预示着腾讯官方承认私域流量运营并有意引导和规范私域的正规打法,那么私域现在究竟处在什么样的状态中呢?下面是对私域流量未来发展的三个方面预计。 

1)私域还处于非常早期

      私域还处于非常早期的状态。之前,大家使用企业微信的时候最大的两个痛点是什么?一个是朋友圈,一个是发红包。2020年企业微信迭代了红包功能,再增加了客户朋友圈的可发布数量,就解决了企微一直以来的两大痛点。当私域运营达到一定规模之后,基于个人微信的“第三方工具”就没法用了。所以我们现在的选择是企业微信,因为,大量的私域用户运营是必须要实现一个自动化的闭环。如果不能实现自动化的闭环运营,再强的团队也都是没有用,在面对大量的用户的时候,其实这些都不奏效。 

2)私域对品牌的门槛要求在降低,模式为王

      私域对品牌所处行业、自身规模等的要求在逐渐降低。随着企业微信的不断完善,只有有固定的模式和相应的运营人员(甚至是传统门店的BA(导购)转型)都可以迅速搭建并持续运营自己的私域流量,而现在有非常多的企业,不管是把私域放到战略级的位置,还是非战略级的位置,发现的问题都是找不到做这个事情的方法和头绪,这就是因为大部分的企业还没有找到适合自身业务的私域模式和增长模型,这些模式后续会一一介绍。 

3)私域将成为更多行业变革的重要工具

      私域将成为行业变革的一个工具。私域不是一个颠覆性的事物只是一个工具而已,但是私域是一个特别好的工具,它是一个可以带领我们穿越周期的重要工具。

二、私域的5大模型

      接下来,让我们一起来了解一下私域的5大模型。 

1)优惠私域

      指的是用“优惠福利”做为“钩子”,通过大流量平台(综合电商、新媒体)的开源引流,最终沉淀到私域流量的用户群中,后续通过优惠商品和活动的的精细化分发引导,配合完成整个流程的自动化运营,完成用户的转化和活跃,只有有交易的群才叫私域流量的活群。 

图片1213.png      真农网APP提供了操作便捷的商品分享和分发功能,通过对商品、场地、商城的分享,实现私域优惠产品的快速分发和转化。

2)分销私域

      做分销时,有10个字非常关键:利益是基础,信任是纽带。产地实景视频、产地直采过程和产品的品质指标都是能建立用户信任的,私域最重要的就是建立信任。所以原产地的慢直播、全程可视化溯源都是私域运营中必要的手段。

图片1215.png      另外分销体系的运作还需要对分销链条的层级、分佣进行精细化的管理,真农网提供完备的分销体系工具。

图片1216.png      我们要让我们的用户,通过他自己认识的人和实地实景来了解我们的产品,在这样一个信任的基础之上,再做转化。

3)品牌私域

      品牌本身其实就是私域。当你要买一个产品的时候,你会上网搜索自己喜欢的品牌,那在这个时候,品牌就是私域了。但是现在用户可选择的品牌太多了,品牌的忠诚度在不断降低,所以这个时候私域的重要性也相应提升了。现在品牌的一个难点就是无论从哪里投放,无论用什么花式的投放流程,最终的流量都去了京东、淘宝等大平台。用户在网店完成单次购买之后,品牌如果想再次触达用户,还是要经过各种的广告投放。所以最简单(省钱)的方式,就是通过二维码引流引导加到企业微信的导购或者客服,再进行群沉淀和转化,但这里就存在触及大平台利益的“违规导流”处罚了。图片1218.png

      这里还是推荐真农网的溯源防伪码和智能包装,将二维码的溯源、防伪和私域流量的引流、活动结合在一起来做,降低店铺的违规风险。

4)门店私域

      通过已有门店的线下陈列和场景进行私域的导流和转化。首先线下门店的场景、陈列与产品的关联性对线下门店做私域非常重要。

图片1219.png

      其次,对于线下门店,特别是单店来说重要的一点就是:店长或老板的“老铁”化。企业微信的连接能力可以做到既能连接客户个人微信将信息和服务实时传递,又可以将品牌或者企业拟人化、IP化,并提供了直播、客户朋友圈等门店模式下做私域运营工具。最后,对于门店私域来讲,很重要的一点是超级用户。在产品售出后还持续的通过微信将品牌动态、产品溯源、基地直播等实景内容,会为用户带来更多的信任积累。

图片1221.png5) 内容私域

      当然具备一定内容运营能力的企业和品牌,可以通过直播、短视频等形式来完成私域的导流和运营,这也是很多大主播和运营平台一直在做的工作。 

图片1222.png      这个在营销中其实是非常经典的“羊群效应”的应用方法,所以可以尝试。 

三、结语

      到底什么是“留量”?用通俗易懂的话来说其实就是:别等到新客户已经很“贵”了,才后悔没有对老客户好一点。


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