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掌上职场APP助力数字中国升级服务保险创新

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领衔品创 2021-06-08 09:25 抢发第一评

“十四五”规划纲要将“加快数字化发展 建设数字中国”单独成篇,并首次提出数字经济核心增加值占GDP比重这一新经济指标,明确要求我国数字经济核心增加值占GDP的比重要由2020年的7.8%提升至10%。在各地各行业各部门大力发展数字建设的背景下,研究数据建设对保险行业发展问题,有利于提升保险行业参与社会治理的治理能力,有利于提升行业自身发展能力,有利于改变保险行业的社会形象。

数字中国孕育保险产品创新。“十四五”规划提出,构建基于5G的应用场景和产业生态,在有关民生地重点智慧领域开展试点示范,这为各行各业重视数字收集、共享创造了基础条件。掌上职场APP作为行业内时间最久、收集最全面的大数据公司,早已全面建立自主的云上大数据库,机构适度共享云数据库的积淀成果,将会深度影响现有的业务模式与流程,极大地提升机构展业效率、优化客户体验,并在很大程度上改变当前保险产品同质化、“千人一面”的情形,引领机构结构性改革迈出实质步伐,同时,进一步把全面的用户反馈回传给掌上职场的后台,根据相关数据,掌上职场可以开启数据倒推产品的先进模式,服务产品创新。

数字中国孕育保险销售创新。传统的保险营销之所以采取人海战术,个中原因是多方面的,其中根本的原因是产品同质化;数字中国孕育创新的保险产品,个性化、针对性更强,必然影响保险产品营销。在掌上职场APP的营销赋能下,新代理人能够迅速完成蜕变,达到专业的保险代理要求,同时,创新的科技产品极大地拉近了代理人与客户的接触距离,优化了交流过程,甚至能够足不出户,轻松维护,这在一定程度上将改变人海战术、陌拜、电话扰民等情形,极大的带来代理人行业及社会形象的提升。

数字中国孕育保险风控创新。克服传统的保险营销产品同质化、销售人海化等弊端,尽管保险是一个低频次的消费,但是根据丰富的行业大数据,掌上职场APP仍可参与到被保险人风险监管和管理过程,便于通过商业合同约定,督促被保险人进行风险隐患排查,实现被保险人、社会治理成本、保险机构效益多方供应。

数字中国孕育服务创新。传统保险理赔中存在的理赔难、理赔繁、理赔慢等情形,个中原因是多方面的,根本的一条是商业保险机构对被保险人风险状况信息不对称。在掌上职场APP利用科技手段的赋能下,平台大大减少保险消费者提交资料的种类,优化保险理赔,大幅度提高商业保险机构理赔质效。

数字中国建设必将提升各地各行各业的治理能力,保险机构同时肩负参与者和治理者的双重使命,固然需要借助优质平台的科技成果,同时做好本行业产品创新、销售创新、风控创新、理赔创新,更好彰显保险在参与社会治理中的积极作用。


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