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智慧养老解决方案--智能养老产品真的适老吗?

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参照国家的“9073养老模式”,国内的养老产业架构是以居家为基础、社区为依托、机构为支撑。这也为智慧养老产业的发展指明了方向。在智能家居的盘面中,智慧养老是一个重要条线。如今,智能手环等健康监测设备配合智慧养老系统已经比较普及,可以对接护理院或呼叫中心。守护佳智慧养老解决方案让类似康复辅助产品、智能陪伴产品、智能学习终端、智能护理设备等产品,以及慢性病智能综合管理服务、远程智慧医养结合服务、虚拟养老院服务等智慧养老产品也得到进一步推广。

 

但是,现实生活中老年人与智能养老产品的“代沟”是不容忽视的问题。老人发音不准,面对智能家居的语音产品时,就容易遭遇“失灵”状况。再如,功能齐全的养老APP老人真的会使用吗?便捷程度、对老人的友好型真的够吗?

 

这种供需错位,其实是非常普遍的现象。很多智慧养老产品或者服务,单纯是从制度或系统设计出发,而忽视了最真实的用户体验。技术同质化、有卖点没亮点的产品比比皆是,并且缺乏后续服务以及与第三方系统的对接,无法形成一致性的生态。

 

由于消费理念、支付能力和实际需求的错位,让很多老人感觉被智慧养老产品束缚,“被动”使用。实际上,今天被划分为老年人的群体,最晚是上个世纪60年代生人,他们年轻时期正处于改革开放初期,接触互联网和智能产品时已经步入晚年。对于连智能手机都不会操作的老人,强行推广智慧养老产品只会适得其反,这其中巨大的教育成本不是短期内能解决的。

所以政府层面的智慧养老,往往是用互联网工具赋能现有的养老工作。对于守护佳来说,除了运用养老管理平台更合理、更完善地服务老年群体外,专业人才依然是重中之重,技术始终是辅助。

 

 


所属栏目: 人工智能
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