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拓嘉辰丰:你家拼多多店铺物流为什么没更新

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1.物流官网及后台未更新

如果物流官网和业务背景上没有物流信息更新,需要立即与物流公司联系,查看流程中是否有问题,然后联系平台上的客服和买家,明确拼多多物流的异常情况,并让物流公司提供相关证明。这样,如果被判定为虚假送达,可以上诉。

2.连续运输

如果你的货物属于长途运输,特别是跨省市的包裹,因为包裹一直处于运输状态,在到达下一个站点之前,网页的物流状态会一直停留在到达某个地方的途中。

3.官方网站有物流信息,后台没有

如果您在拼多多后台看到您的订单物流信息没有更新,可以到物流官方网站查询订单号是否已经更新物流跟踪。如果官方物流跟踪,但拼多多后台没有更新,那就不用担心,这不会被判定为虚假发货。

4.连续运输

如果因自身原因填写了错误的快递订单号或选择了错误的快递公司,如果不超过24小时,可以在商户背景-订单详情-物流信息中进行修改。如果超过24小时,需要尽快联系买家澄清情况,并在订单中注明正确的订单信息,避免被投诉。

以上就是拓嘉辰丰小编给大家带来的拼多多店铺物流更新状况的相关资讯,希望对您有所帮助。


所属栏目: 移动互联网
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