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掌上职场APP客户经营助手告诉你:要建立生态圈,先建立朋友圈

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领衔品创 2021-06-01 10:34 抢发第一评

网络时代,得流量者得天下。互联网公司如此,保险行业同样如此。如何获得流量?关键一步是以客户为中心,构建保障服务场景,让用户触手可及。如今,保险提供的服务仅仅“好”是不够的,还需要具备快捷性和方便性,才能打动用户、吸引用户,从而建立起用户黏性。而场景的构建既依赖于代理人自身积极拥抱数字化转型,同时也依赖于“朋友圈”的建设。

保险属于低频次消费场景,主要业务就是接触、选择、购买,由于整个流程单一,用户买完即结束交际,并不能够吸引用户长期留存,也不能建立起有效的黏性。没有黏性,也就没有流量;没有流量,也就难以吸引客户,进而缺少了开拓业务的一大抓手,在互联网时代,这将是重要的缺陷。

基于此,如今的保险机构已经高度重视场景建设、生态建设。MAU这一反映互联网公司业务的重要指标,如今也成了保险行业考核的一项重要指标。对MAU的重视,在机构近期的发展方向出奇一致上就可以看出。如今,微信已成为当代主流的社交集群,而朋友圈私域经营越来越成为代理人日常养客的必要手段。掌上职场APP历时七年打造的客户经营助手为代理人提供海量优质图文内容、保险资讯,通过简单几个步骤,帮助代理人在私域中打造个人专业形象,吸引客户关注。同时,自主研发的海量内容生产、实时分发系统,根据客户画像精确推荐,一键转发,让代理人经营私域省时省力。真正做到:一机在手,一眼望去,一键转发,一呼百应!

保险行业建立生态圈需要开放性和包容性。通俗地讲,要建立生态圈,需要先建“朋友圈”。保险机构一方面要着力构建自己专业的服务体系,另一方面要构建合作平台,通过合作,实现共赢。例如,在全面接入掌上职场APP定制版之后,国内某知名代理公司获客展业地效率提升了100%,而成本却降低了30%,同时,在收到市场的反馈后,掌上职场经过不断地更新迭代,这个效果仍在不断扩大当中。无毒有偶,某合作机构在接入掌上职场APP仅三个月,就在架构管理上有了显著提升,团队迅速扩大,保费规模也随之水涨船高。

生态体系的建设需要价值链思维,让各环节的参与者聚合共赢,这样才能建立更强有力的链接。通过掌上职场对代理人端的赋能,代理人能够将服务能力和数据能力不断输出给客户,不断提升获客、活客和留客的能力,提高服务的便利性和可获得性,为客户赋能、为营销助力、为发展蓄能。代理人们通过日积月累的运营及持续不懈的努力,根据不同的生活场景,搭建出一个个小的生态圈。当这些越来越多的小生态圈聚合在一起,就能形成了更大的生态体系。各种多样化、差异化的产品嵌入其中,便如同森林中的棵棵树木,在掌上职场APP的各种助力加持下,能够更加茁壮地成长,进而枝繁叶茂、繁花似锦,实现行业共赢!


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