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途牛旅游APP被工信部通报下架 非止一次公司致歉

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作者:秋至


来源:GPLP犀牛财经(ID:gplpcn)



5月13日,工信部发布关于下架侵害用户权益APP名单的通报,组织对90款APP下架通报,其中包括途牛旅游。


通报称,2021年4月23日,工信部向社会通报了93家存在侵害用户权益行为APP的名单,在近期检测中,发现天涯社区、大麦、途牛旅游、VIP陪练、脉脉5家企业在APP不同版本中反复出现同类问题,将依法暂停其违规行为,予以直接下架处理。


名单显示,途牛旅游先前版本10.33.1所涉问题为超范围收集个人信息,APP强制、频繁、过度索取权限,而在当前版本10.45.0所涉问题为违规收集个人信息,强制用户使用定向推送功能和APP强制、频繁、过度索取权限。



(图源:工信部)


针对被下架问题,途牛旅游回复GPLP犀牛财经表示,因相关问题导致的用户体验不良表示诚挚道歉,深刻反思问题与不足,感谢监管部门和检测机构的批评指正。


另黑猫投诉平台最新投诉显示,一用户在途牛预订5月9日、10日团游,8号被告知仅有该用户与其母亲两人去景区。因担心安全问题,用户曾三次联系途牛客服,却遭到推销购买意外险,另有一位客服态度恶劣,还有一位客服表示会在之后回电,但截至投诉日用户依旧未收到回复。


(本文仅供参考,不构成投资建议,据此操作风险自担)

所属栏目: 旅游户外 企业资讯
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