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疫情催热在线自习室:成于氛围,毁于社交?

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钛媒体 App 2021-01-19 17:31 抢发第一评


图片来源@视觉中国

文 | 最极客,作者 | 东方亦落

在线自习室将成为2021年的风口。2021年开年,疫情再度卷土重来,我们好像又回到了去年年初。不过危机中总是蕴含着机遇,许多在线行业随之火热,在线教育尤其明显,而在线自习室就属于其中一类。

在线自习室,听上去本来有些“鸡肋”,但疫情的到来让人们充分感受到其功效。在人们越来越意识到学习的重要性的今天,除了学生和考研考公党,自我提升、追求更好的未来成为了更多人的目标。但忙碌的快节奏生活让很多人都无法拿出大块的时间系统地进行学习,而“氛围感”和“仪式感”是我们独自学习的时候所体会不到的。

这些需求都催热了在线自习室。除了借助办公会议软件充当在线自习室,许多专业的平台也纷纷涌现。但或许正因过于火热,在线自习室的发展方向似乎有些“跑偏”了:许多在线自习室倾向于社交功能。也许是开发者有意为之,亦或是在线自习室本身就带有“社交”元素。然而如此一来反而破坏了用户最为需要的点,因此绝不能任由在线自习室朝这种态势肆意发展下去。

01 在线自习室解决诸多痛点,成为风口是大势所趋

如今的在线自习室可分为两种:一种是由K12教育培训机构主导,另一种是给考研考公的人们提供相互勉励的平台。不论是哪一种,基本功能都差不多,那就是能够看到别人在干什么,看到有多少人和自己一起学习,从而起到相互监督的作用。而区别在于是否收费、是否有人数限制和是否有老师辅导。

所以在这种需求萌芽的早期,一些会议办公软件也会被当成在线自习室使用。不过随着行业大热,Timing、同桌、Costudy、番茄todo等专门为此开发的平台不断涌现。

例如最近很受欢迎的“Costudy”,就是以动画的形式模仿了校园的真实场景。进入之后可以选择去哪栋楼,每栋楼代表的都是处于不同阶段的学习人群。之后可以根据所在的省份选择楼层,然后选择教室。每个教室有多少人正在学习,有多少人在休息,这些都能够一目了然。

进入教室之后,选择座位的同时选择专注程度,完成一切步骤之后,所选的座位中会有动画人物模仿用户学习,而黑板上会显示自习目标、自习时间等相关信息,以起到提示和督促的作用。

其他的在线自习室产品也都是大同小异,听上去想要做个在线自习室,技术门槛也不高,似乎很好入局,而字节跳动和学而思网校这样的知名企业最近也盯上了这一赛道,可见在线自习室确实受欢迎。

至于在线自习室火热的原因还是比较多样的。

从用户需求的角度来看,在线自习室能够起到监督的作用。

人性中总有意志薄弱的一面,经不起诱惑,尤其是独处之时,更容易放松对自己的要求。因此“来自他人的监督”是一种十分有效的力量。但现代人忙碌,所以有效社交并不多,况且娱乐主义风靡,一起玩乐的朋友好找,但一起学习的朋友难寻。加之疫情的影响,许多人连图书馆和线下自习室都去不得。

而在线自习室能够满足这些需求,并且在一定程度上起到替代线下自习室的作用。人都有虚荣心和表演欲,尤其是有的在线自习室还能开摄像头,在陌生人面前偷懒更是不好意思。而且在线自习室可以提供一种强烈的仪式感,很容易营造出积极向上的氛围。

在虚荣心和仪式感的共同作用之下,想不好好学习都不行。不管是在认真学习还是在表演勤奋,时间久了总会获益,因为一个人表演久了,大概率就真的会成为那样的人。所以哪怕是长时间的在陌生人面前进行“表演式学习”,到最后多少都会有“弄假成真”的成分在其中。

另外一些在线自习室采用付费机制,这样一来就更容易让人们好好学习。毕竟是花了钱的,大家挣钱都不容易,所以就算是为了对得起这笔钱也得努力。更何况如果能够通过学习达到自己的目标,那么与所获的利益相比,这笔钱花的也就更值了。

从大环境的角度来看,知识焦虑和就业难进一步催热了在线自习室。

随着时代的发展和进步,越来越多的人认识到知识的重要性,“阶层固化”、“内卷”等现象无一不刺激着人们的神经,使人们更容易焦虑。人们为了获得更好的学历和就业机会,也为了尽可能地减轻这类焦虑,需要不断进行“充电”,而在线自习室则是保证学习质量的重要环节。

另一种K12自习室的需求也很旺盛。相比于成年人,青少年在学习方面的自制力更差。而有了这种自习室,老师能够更好地监督学生,减少学生的偷懒行为。此外这类自习室还能减轻家长辅导孩子的压力,解决家长们的痛点。从商业前景来看,在教育方面中国的家长非常舍得花钱,这在某种程度上也为在线自习室的商业化提供了保障。

这样看来,在线自习室成为风口是大势所趋,然而在线自习室目前的发展方向却似乎有些“跑偏”了。

02 社交属性发酵破坏氛围,“跑偏”的方向亟待纠正

在Costudy中有个“文化宫”,里面有诗词PK游戏,用户可以在里面和其他用户PK诗词并且进行打榜。

类似的益智游戏在“Timing”中也能看到。在“Timing”中首次登陆时,除了设置基本信息,还要给自己录一段小视频,介绍学习经历和学习目标。Timing的上线时间要早于Costudy,“视频连麦”是其吸引用户的重点。疫情期间,Timing的下载次数达到了1968万。

类似的还有“同桌”,也能自由连麦,用户可以随意找到一个正在上麦的房间进行申请,然后等房主点击通过即可。

而这些功能都是需要付费的。Timing中的自习室分为免费区和付费区,免费区很容易就会满员,而付费区则是一小时2元钱,能看到开着摄像头学习或工作的网友。“同桌”中则是每天有1小时的连麦时长,但想要获得更多的线上连麦时间则需充值,里面还会售卖“加油卡”:例如25元7天内无限量连麦的冲刺卡,或者6元4小时连麦卡等等。

可以看到,在线自习室出于各种目的,设置了一些看上去对学习有帮助,实则很可能会影响学习效率的功能。

就像网友吐槽的那样:Costudy像是游戏软件,Timing像个视频软件。不难想象,用户进入在线自习室本来就是为了“收心”,结果一点进去发现一个游戏,或者一群漂亮的小哥哥小姐姐在视频另一头,时间很容易浪费在这些事情上面,到头来忘记了自己来自习室到底是做什么的。

社交元素是许多互联网平台所追求的,越来越多的平台尽力向社交靠拢,很明显这样做有利于用户迅速增长,以及提升用户的活跃度与粘性。然而对于在线自习室而言,追求社交很不明智。或许平台能够因此获得更多利益,但这恰恰与自习室用户追求安静、认真、专注的需求是相悖的,对在线自习室的长远发展并无太多益处。

实际上已经有用户因此而获得了不愉快的体验。在一些自习室中,如果你对你同教室的同学感兴趣,就可以查看对方的个人信息和学习目标,还可以对其进行关注,了解对方的学习状况。

尽管在线自习室都声明拒绝低俗话题和广告营销,但豆瓣和知乎上都有用户吐槽有些在线自习室会有人谈论低俗话题,并且对其他用户进行骚扰,还有在上面发贷款和营销广告的。其实许多平台加入了社交元素之后,不论初衷是什么,都难免朝着低俗的方向发展,因为人性中本来就存在这些需求,在互联网的掩盖之下反而更加肆无忌惮地暴露出来,导致平台的发展偏离了正确的轨道。

从隐私安全的角度来看,在线自习室为了实现一些功能,需要用户给予更多关于隐私方面的授权,更容易引发用户对隐私数据泄露的担忧。

尽管在线自习室会是互联网新风口,但也绝不能任由其社交属性无限制地继续扩张,而应该及时采取一些措施加以正确引导。例如增加更多用户需要的板块,提升审核门槛、利用技术手段筛选出真正想要学习的用户等。

在线自习室的运营者需要明确的是,为用户营造出专注安静的学习氛围才是重中之重。所以最应该做到的就是屏蔽复杂的信息流,以及尽可能多地去除那些容易分散用户注意力的社交属性。

总之在线自习室确实是个不错的方向,未来前途不可限量,如果因为方向跑偏而被毁确实可惜,所以采取一些措施是必要的。其实想要吸引用户,不是非社交不可,例如在保证基础功能不跑偏、保证不过度娱乐化和社交化的情况下,在线自习室未来还可以与AR等先进技术结合,从而让“学习氛围”更为真实。

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所属栏目: 社交
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