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麦当劳卖起了肉夹馍,被吐槽肉量少,门店回应:不满意可退货

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钛媒体 App 2021-01-15 12:16 抢发第一评

日前,麦当劳联名动画IP哪吒发布了多款春节新品。其中,仅限早餐供应的“肉夹馍”由于实物与宣传图片严重不符,引发了网友吐槽,称实物与广告上演了一副“买家秀与卖家秀”的差别。

从宣传图上看,麦当劳的肉夹馍里面肉量十分充足。但据沸点视频报道,1月14日某拍客在北京麦当劳广安门外餐厅购买了一份金牌肉夹馍组合,打开包装发现真实的产品与宣传广告差距甚大,里面的肉非常少。

对此,有网友吐槽“伤害性不大,但侮辱性极强”,至有网友建议把“肉夹馍”改名为“两片馍”。

事情引发关注后,麦当劳中国客服对媒体表示,如对餐品质量不满意,可直接找门店予以解决。对于肉夹馍含肉量是否有规定克重,客服表示公司并没有具体要求,肉夹馍里肉的克重需要咨询门店。

同时,麦当劳门店方面则表示,产品是有“规格”要求的,不满意可以退货。但是,店内肉夹馍内的肉的克重具体是多少,门店方则表示具体数字不便透露。

事实上,除了肉少之外,麦当劳肉夹馍所用肉的种类与传统肉夹馍也不一样。

据媒体报道,肉夹馍作为陕西省的传统食物,从馍到馅都有好几种不同的搭配,有使用白吉馍的“腊汁肉夹馍”,还有潼关的潼关肉夹馍。此次,麦当劳的金招牌肉夹馍采用的是白吉馍,但在馅料上,和传统肉夹馍有很大不同。

西安传统肉夹馍的馅料多为腊汁肉,里面的肉多以猪肉为主,而麦当劳的肉夹馍比较有自己特色,直接从常用的鸡肉中取材,用的是卤水风味鸡肉酱。

根据《消费者权益保护法》第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传;此外,第二十三条规定,经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

显然,作为一家国际连锁快餐巨头,麦当劳的做法已经涉嫌虚假宣传了。

实际上,自从进入到中国,麦当劳就一直在试图走“中西融合”的路子,想要通过这种方式获得国内消费者的青睐。但是,如果以类似“肉夹馍”这种实物与图文“严重不符”的方式去欺骗消费者,那麦当劳的“中西融合”之路可能走错了方向。

(钛媒体APP编辑饶翔宇综合自界面、北京青年报等) 

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