51Talk撕掉“下沉”标签，走向“普惠”

【猎云网北京】12月18日报道（文/赵家云）

今年，由于市场认知度和认可度的广泛提升，在线教育迎来新的红利期，成为炙手可热的行业之一，几经浮沉的在线少儿英语赛道也迎来了崭新的阶段。

据比达咨询发布的《中国K12在线英语教育行业研究报告》（以下简称为“《行研报告》”）数据显示，截止到2020年6月，我国在线教育行业用户规模达到4.5亿人，占网民整体的42.3%。2020年新冠疫情影响中小学生推迟入学，2.65亿在校生普遍转向线上课堂。2019年我国在线教育行业市场规模达3201.4亿元，预计2020年将达到4013.1亿元。

近年来规模持续增长、但增速放缓的中国K12在线英语教育市场，也在2020年迎来逆势上扬。预计市场规模同比增长率将达28.2%，达到519.4亿元。而行业内马太效应日益明显，流量、资源更向头部平台聚集。

在资本市场表现上，二级市场中截止今年11月底，在线少儿英语交上了融资6笔，单笔金额过亿的成绩单。一级市场上，51Talk表现十分优异。据其发布的2020年Q3财报显示，公司已实现连续四季度盈利，三季度营业收入达5.39亿元，同比增长31.8%，Non-GAAP净利润3850万元，GAAP净利润3160万元。活跃学生人数较去年同期的25.8万人增长30.9%，约为33.8万人。

另外，《行研报告》数据也显示，51Talk以47.1%的市场占有率，取得了K12在线英语教育市场占有率第一的成绩。值得一提的是，其三线及以下城市与一、二线城市占有率均名列第一，分别为48.4%、46.9%、46.2%。

51Talk的财报数据及市场表现，进一步提振资本市场对行业的信心，甚至被认为是二级市场逆势吸金的原因之一。那么，51Talk是如何实现“逆流而上”连续四季度盈利，在一众少儿英语品牌中脱颖而出的？

从多模式同步探索到战略聚焦

在线少儿英语发展初期，各公司对于运营模式仍处于摸索阶段，因为无论一对一，还是小班、大班，无论是欧美外教还是菲教，在当时都未能跑出“正向现金流”，因此各家基本都处于多模式同时“跑”，寻找最优解的状态，51Talk也不例外。

2017年，51Talk将战略调整聚焦到青少儿英语业务，不过由于当时的市场趋势，51Talk在早期将投入大量资金和精力在“美教一对一”业务上，但实际市场开拓并不理想。

51Talk创始人兼CEO黄佳佳曾表示主要原因是：“欧美外教的成本通常是菲教的2-3倍，课程收入有八成要用来支付老师薪资，而且存在时差问题，毛利率相对较低。”

而菲教一对一由于性价比和频次优势，现金流贡献更为明显。如此鲜明的对比，让51Talk在2018年调整战略，将更多资源和精力转向菲教青少一对一业务。在外教招募方面，51Talk实现5A外教招募标准，并要求不少于100个小时的专业培训，以保障菲教的英语水平和教学质量。

另一方面，广大家长对于外教的认知不断提高，他们逐渐认识到并不是欧美外教就具备标准发音和更高的英语水平，而对教学质量的关注也让他们不再对菲教持有偏见。

《行研报告》显示，近年来菲教的客户满意度不断上升，自2018年起开始反超欧美外教，客户对菲教的教学水平、互动性和责任心等方面极为认可。

2019年Q3，51Talk的菲教青少一对一业务在非美国公认会计准则下实现了首次盈利。2019财年Q4，51Talk首次实现整体GAAP以及Non-GAAP盈利时，菲教一对一业务营收贡献率已达到93.22%。

而截止2020年Q3实现四季度连续性盈利，证明51Talk经受住了市场的检验，彻底打破了一对一在线少儿英语教育“规模不经济”的魔咒，获得了业界的认可。

以精细化运营反哺一二线市场

除了战略模式的聚焦，精细化运营对整个体系的反哺，也是51Talk取得现今成绩的重要原因之一。

首先，51Talk对于营业费用进行了严格控制。即使在被称为“在线教育加速年”的2020年，51TalkQ1-Q3的营业费用有所增长，同比增速也并不高。

同时，51Talk在运营上更不断完善服务，注重口碑积累。一是在外教一对一基础上新增了中教辅导模式，帮助英语水平较差的小朋友度过初期不适应的阶段。二是教材的重新研发，将级别更加细化。三是自主研发“魔镜系统”，确保教学过程中不掉线、不卡顿、不延迟，保障用户体验。

正是精细化的运营让51Talk能始终保持“高性价比”的优势，无论一二线城市，还是三线及以下城市都实行同样的高标准服务，并享有相对实惠的价格，因此在市场端获得了良好的反馈。

据《行研报告》，51Talk在2020年（1-10月份）主要K12在线英语教育平台中，用户的首选率和复选率都稳居第一。

而赛道中其余多数公司，由于采用欧美外教的成本限制，在进入三线以下市场时，在价格上“降不下来”或者不得不改变一对一模式。因此其在对“性价比”高度敏感，却也“偏爱”一对一模式的非一二线城市中，拓展速度并不快。

因此，近三年中，仍未能有品牌在非一二线城市的市占率赶超51Talk。而51Talk却随着其品牌影响力的不断加强，实现了一二线城市市场占有率的反超。

不过，51Talk的未来发展仍面临不小的挑战。随着二级梯队公司在资本助推下不断成长，单一赛道切入的公司的拓科，和主打低龄段英语启蒙的斑马AI、瓜瓜龙的发展，在线少儿英语市场的竞争日益激烈。

51Talk的未来发展路线上，无论横向还是纵向，都已形成“围堵”之势，51Talk如何在保住现有地位的基础上，进行新的开拓和布局？51Talk是否会闯入K12全科赛道，又能否根据经验冲出一条“新”路？让我们拭目以待！