致远互联刘古权：从协同办公到协同运营，赋能企业数字化新基建

【猎云网北京】12月3日报道（文/王非、王潇宵）

12月3日，在逆势生长-NFS2020年度CEO峰会暨猎云网创投颁奖盛典的新基建专场上，致远互联副总裁、协同研究院院长刘古权表示：在国内信创浪潮下，新基建正迎来重要的发展机遇，企业不仅需要协同办公，更需要协同运营平台来支撑高效的运营。

致远互联副总裁、协同研究院院长 刘古权

中国中小企业的平均年龄是2.9年，也就是说大量创业企业是在成长过程中死掉。过去，企业通过技术来解决业务问题，但同时又会出现管理问题，其实本质上是组织效率问题。

刘古权表示，近年来最热的词是数字化转型，可能很多企业还不知道如何转型升级。有些企业说上云就是转型，或者说上一套ERP也是转型。但是，后来发现不行，为什么？因为企业没有解决人的协同效率问题。

刘古权提到，疫情期间，大家协同最多的就是开会，在工作形式在变化的过程中，你会发现，人的工作行为需要被管理，人的行为需要被数字化。同时我们也发现，数字化颠覆传统企业的比例只有12.8%。所以，对于企业来说，不仅仅是数字化就成功了，而是要发现成长过程中所存在的问题。

协同不只是解决人与人之间简单的连接，还要解决企业内部的运营管理。刘古权认为，很多互联网公司越大越乱，每个人都很忙、很累，包括老板，但其实组织效率并不高。这是因为系统之间每个要素效率高，并不等于整体系统效率最高，因为协同效率没有体现出来。致远互联所要解决的就是，通过协同能够让组织效能最大化。

在他看来，数字化有三种本质：首先是广泛的连接，无论是设备、人还是供应链；其次是构建数据资产；第三是实现智能决策。实现以上目标，除了依靠AI、云计算等新一代信息技术，更重要的是要有一套智慧的协同运营中台来保证企业的执行力，提升企业的数字化生产力。

刘古权表示，致远互联协同运营中台COP作为一种赋能的管理思想、一个新型的IT治理架构、一套敏捷的运营体系、一组支撑运营的能力以及若干个性定制应用的集大成者，已经成为数字化转型升级最强的抓手和突破点，是实现高绩效组织的金钥匙。

目前，协同运营中台COP作为组织统一信息门户、多系统集成整合、协同共享应用的承载，已经在各行各业的数字化转型先锋企业中广泛应用，从强生、中粮集团、中国建筑等众多国内外知名企业，到贵州省政府等党政机关，都有丰富而卓有成效的落地应用实践。

刘古权介绍，致远互联协同研究院与北大光华管理学院在共同探究组织行为大数据的研究，如果数据不能有效地创造价值，就不能称之为资产。组织当中很多管理活动，其实也是组织最核心的数据，如果这些数据不能有效运用，不能对组织效能进行有效分析，这些数据也毫无意义。

致远互联副总裁、协同研究院院长 刘古权

NFS2020年度CEO峰会暨猎云网创投颁奖盛典于12月2日-4日在北京柏悦酒店召开，由猎云网主办，锐视角、猎云散资本、猎云财经、企业管家协办。本届峰会以“逆势生长”为主题，开设了主论坛和九大专场，覆盖母基金、新基建、电商、医疗等领域，近两百名行业专家、投资人和创业者们深入探讨各产业经营之道，以及行业变革中酝酿的创业与投资机遇。

以下为刘古权演讲实录，由猎云网整理：

简单跟各位分享一个话题，前面我看到很多都是创投投资，甚至是一些创客企业家们。我今天分享的题目是《从协同办公到协同运营数字化管理》，一谈管理大家可能就想到办公、协同办公。尤其是疫情期间，中国有大概六亿人在家办公，这是很有意思的现象，因为疫情改变了很多。

我们今天从一个最热的词“协同办公”说起。

致远互联是一家发展十八年的公司，去年在科创板上市。我们以前专注于财务软件，但发现财务软件并没有解决企业管理效率问题，所以我们切入了“协同办公”市场。

我们发现，在过去管理的时候，一家初创企业能不能成功，关键看团队。同时，中国的企业管理过程中，其实团队不是特别好管。

我可以告诉大家一个不愿意听的数字，中国中小企业的平均年龄是2.9年，也就是说大量创企在成长过程中就死掉了——不是在20人、50人的时候死掉，恰恰是在100人以上死掉了。

我们过去通过很多技术去解决业务问题的同时，又出现了管理问题，这是组织效率问题。

我们通过专业机构报告《数字化转型成熟度评估》了解到，这几年最热的词“数字化转型”。我们经常听到，传统企业向数字化转型，但不知道怎么转。很多人说“上云”就是转型了，但实践发现还是不行，为什么不行？因为你没有解决人的协同效率问题。

疫情期间，大家协同最多的就是开会，现在很多小伙伴在家里跟老板开会。工作形式发生很大变化的时候，你就会发现，人的工作行为是需要被管理的，人的行为需要被数字化的。

在这期间我们发现，数字化颠覆传统企业的比例非常低，只有12.8%，所以不仅是数字化就成功了，我们要很务实地看到成长过程中的问题。

今天的主题是新基建，中国改革开放四十年，基本上都是建筑、盖房子，现在拉动经济是不是还要建房子呢？我们需要通过高科技含量的建设，来拉动经济。

企业的新基建是什么？大家如果要做政府项目，有一个很热的词叫“信创”，信创会拉动多大经济总量？我们算了一下，大概会有八亿，我们认为这是新基建的重要发展机遇。

我们做管理软件的要在这些基础之上做应用。协同办公，不仅仅是办公，我们提出一个概念：高效运营，企业需要协同运营平台，不仅仅是办公系统。不光解决人和人之间简单的连接，还要解决内部运营管理，以及人在组织工作过程中的行为管理、协同运营。

企业前端有很多APP，比如企业微信、钉钉、飞书、华为云WeLink等，其实这是最重要的组织管理入口，现在很多创业型企业都用手机打卡，这是新的变化。后面的工作要怎么管呢？

我们过去怎么管人？比如你8点半上班，5点半下班，但是你干什么了不知道，这中间就有基于数字化空间的过程管理，你来不来办公室不重要，但你干了什么很重要，你干的活和组织效率有没有关系，是自己的工作还是别人的工作。

为什么提协同？我们发现很多互联网公司越大越乱，每个人都很忙，每个人都很累，包括老板，但组织效率不高。原因是什么？系统之间每个要素效率最高，并不等于系统效率最高，主要是协同效率没有体现出来。

我们中间解决的是组织在什么样的协同状态下，组织的效能最大。过去很多业务系统里没有流程管理，现在我们通过协同运营中台，把每一个人的协同工作串联起来。我们过去做软件都是用开发的方式做，提出新需求，但迭代速度远远跟不上组织变化。我们当时服务滴滴，它的组织架构一个月变两次，在快速成长过程中，组织架构、人员权限总是在变化，所以我们提出用“中台”去重新构架你的运营管理。

十八年的时间，我们服务了很多客户，大家耳熟能详的贵州省20多万工作人员都用我们的协同平台进行公文处理，还包括中国建筑、中信信托、强生公司、东风集团、中粮集团、申通快递、奇安信、百联集团、小鹏汽车等等。

我们的产品在疫情期间也起到了非常大的作用，很多一线人员用我们的移动协同平台，快速解决了内外协同效率问题。

还有一个很重要的产品：Formtalk。疫情期间，客户联系我们，能不能快速搭建一个员工疫情信息采集的系统，应用信息涵盖海淀区25万余家企业，以及区属事业单位、街道办等500余家单位。我们的开发人员用了三天时间做了“海淀防疫上报管理平台”，政府通过大数据分析，有效解决了政府和企业公共服务的效率。这个产品是基于Formtalk搭建的，通过大数据可以把我们前端采集的数据通过人工智能进行有效分析，提升领导的决策效率。

同时，现在的组织架构，一个人可能兼了很多地方的工作，甚至我们的保险、社保、税收都很多，怎么办？我们做了一个新型的基于互联网架构的数字人力资源系统，为大家解决社保、税收，享受很好的低税收政策平台“薪巴巴”。

我是在致远协同研究院工作，我们这几年也做了很多协同研究，特别是与北大光华管理学院合作的组织行为大数据研究，如果这些数据不能有效的创造价值，也就不能称为“资产”。

组织当中有很多管理活动，其实是组织最核心的管理数据，这些数据如果不能运用，不能对组织效能进行分析的话，这些数据没有意义。我们先后出了三本书，《协同管理导论》、《协同创造价值》、《互联网+工作的革命》。同时，我们也与北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长、北京大学王宽诚讲席教授陈春花一起合作研究并推出了一本书籍《协同》，今年还会出一本案例。

致远互联有这样一个平台，希望跟各位创业者共建协同的大生态。其实To B是最需要生态的，我过去在全球最大的ERP公司，其实国外在管理软件的生态做的很好，比如管理培训的要懂软件，做咨询的要懂系统，做产品开发的要提供平台，让所有的合作伙伴在这里为客户服务，中国有几千万家企业，其实它的IT服务、管理服务的市场非常庞大，包括一些基础的操作系统、中间件，所以说生态是非常大的。

新基建，给我们很多创业者提供了机会。我给创客讲，他们听了很奇怪，说我们公司也不需要管理，怎么还有管理软件生态呢，我想说，当你的组织越来越大，当你要管理100个人的时候就会很辛苦，管500个人的时候就出现问题，我们发现中国所有管理软件的管理效率可以提升30%。

致远互联在科创板上市，基于协同生态，致远互联致力于做长期的公司，我们今年也在投资一些企业，各位如果有感兴趣，我们可以一起探讨，共筑中国的企业协同管理市场，谢谢！