中国网络零售市场被低估 2018年B2C网络零售成交总额达6.6万亿

6月11日，中央财经大学中国互联网经济研究院在北京发布的《中国网络零售服务业：格局、竞争与生态》显示，2018年，社交电商、内容电商等新业态规模至少占传统B2C网络零售GMV（成交总额）的32.12%，预计2019年将达60%以上。预计2019年，中国社交电商、内容电商等新业态规模有望达到传统B2C（Business-to-Consumer，商对客）网络零售总规模的60%以上。

电商服务业概念提出迄今已12年，环境已经发生变化。随着线上线下的融合发展，当年的电商服务业已不仅限于纯电商，而是服务线上线下所有零售商家，应称之为网络零售服务业，GMV规模是整个网络零售服务生态体系各角色共同作用的结果：交易与营销服务（广告属于营销）属于基础服务，而物流和支付等服务逐渐独立分化，不再是电商的依附，成为独立通用服务，运营与技术服务依然是衍生服务。

报告称，2017年，全国零售服务业规模达6万亿元（人民币，下同），占社会零售总额的18%。拆分来看，线下的交易服务（主要是租金）约占总量的40%以上。线上部分主要是广告、物流、运营，这三部分占据了线上零售服务的90%以上，其中物流占了近1/3。因此，线上与线下各有优势，融合发展是大趋势。

报告称，网络零售服务行业正在经历重大变革，针对客户（零售商、品牌商）、用户（消费者粘性）、场景（特定场景解决方案）、信誉（社会信用）等四大目标的网络零售服务的综合实力比拼才刚刚打响。

报告认为，2018年，用户时间和注意力成为稀缺资源。社交电商与内容电商兴起，“头条系”杀入网络零售服务行业，消费者在社交平台和内容平台就能完成购物，而且很大一部分购物需求正是社交平台和内容平台创造的，没有必要再专门登录购物平台购物，从此“购物流量”这样的概念，或许将不再存在。

报告表示，电商新业态层出不穷，而理论没有跟上实践的发展，这或许是今天行业面临的最重要问题。微商从一开始的“小打小闹”，到2018年GMV规模超过11000亿，只用了4年时间，这还仅仅是B2C微商的规模，也没有将小程序计算在内。因为没有将这些创新业态纳入统计，中国网络零售市场被严重低估。

如果将微商和拼多多等新业态纳入统计，2018年，中国B2C网络零售的GMV规模应是6.6万亿，而不是5万亿。实际上，2018年新业态至少占（传统）B2C网络零售GMV的32.12%，如果加上小程序的GMV 1万亿，2019年预计新业态规模将占（传统）网络零售B2C总规模的60%以上。

由此可见，未来的电商市场正站在新的起点，新的市场增量不断涌现，将助力中国形成一个强大的国内消费市场。

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