听诉求解难题 “税情调研”助民企发展

　　民营企业是社会主义市场经济的重要组成部分。为进一步提升新机构服务质效，各地税务部门通过调研走访活动，听取民营企业涉税诉求，大力落实税收优惠政策、帮企业减税降负、排忧解难，营造了便利公平的良好税收环境，为民营经济快速健康发展提供了助力。

　　“国地税合并后，不仅行政效率、服务水平提高了，干部的服务意识也越来越强，有效减轻了我们办税和缴费的负担。”广西柳州方鑫汽车装饰件有限公司财务负责人谢莉芸说。谢莉芸所在的公司是一家民营企业，她作为财务人员经常会和税务部门打交道，为了让企业更顺利地进行纳税申报和享受优惠政策，税务部门一直悉心指导，耐心帮助，还采取一对一专人辅导的模式，帮助企业建账建制、补充完善资料。

　　近日，柳州市税务部门集中召开民营企业座谈会，会上，各位企业代表畅所欲言，税务部门相关负责人耐心倾听，积极解答，与企业实时互动。针对企业代表提出的服务需求和意见建议，税务部门还认真建立了台账，确保件件有落实、事事有回音。

　　此外，柳州市税务部门近期还深入重点企业、中小微企业开展入户进企“大走访 大调研”活动。各走访调研专家团队深入基层企业开展大走访大辅导活动100余次，走访纳税人1000多户，向各行各业征集意见建议267条，进一步融洽了税企征纳关系，增强了企业发展信心，受到纳税人的广泛好评。

　　针对民营企业提出的意见建议，柳州市税务部门精准施策，精准改进，倾力为纳税人打造了一个集“线上与线下、人工与智能”等多功能于一体的新综合性智能办税服务厅，建成了以“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税服务厅兜底”的便民办税模式。目前80%的综合办税窗口涉税业务实现了“一窗通办”，涉税资料报送减少逾50%，切实降低了纳税人的时间成本和人工成本，提高了办税便利度。通过开通网上申报系统、应用全区首个24小时离厅自助办税终端、“微服务”平台，推出预约办税等多项措施，不断提升服务效率，从而打通了服务民营企业的“最后一公里”，使得民营企业纳税人满意度快速提升。

　　税务机构改革“三定”规定落实后，为进一步提升新机构服务质效，云南省税务部门组织开展新一轮针对民营企业的调研、走访活动，深入民营企业倾听诉求、查找问题、疏解堵点，为民营企业发展提供更加优良的营商环境。

　　“国税地税合并后，办税效率更高，跑的路更少，还能享受‘一站到底’的服务，非常便捷。下一步我期待税务部门的资源更加优化，配置更加合理，流程更加精简，政策宣传更加及时，让我们体验到‘放管服’带来的更多便利。”在谈到办税体验时，保山山葵实业有限公司财务负责人李永丽说。

　　“三定”落地后，针对税务部门的机构设置和职责调整，云南省税务部门积极做好纳税服务衔接工作，走访了解国税地税合并以来纳税人的办税感受，逐级建立日常沟通联系机制，畅通民营企业家反映问题和提出意见的“绿色通道”，并对走访中企业提出的企业端申报软件升级、企业所得税税前扣除、固定抵扣、研发费用扣除等问题进行现场答复和解决，并以纳税人需求为导向，开通民营企业绿色服务通道，推行“前台受理，内部流转，限时办结，窗口出件”的办税模式，减少企业等候和办税时间。

　　“835.46万元的增值税留抵税额已经到我们账上了，非常感谢税务部门的支持，我们将把这笔资金用于环保技术及相关产品的开发，进一步加大对洱海保护的投入力度！”在云南顺丰洱海环保科技有限股份公司，负责人钟顺和向前来走访的大理经济技术开发区税务局工作人员说道。

　　在走访中，一些民营企业负责人、财务人员表示，税务方面困扰企业的有税收政策如何准确执行、账务要如何规范、部分优惠政策是否惠及等问题。针对这些疑惑，云南省税务部门迅速组织业务骨干成立专业服务团队，摸清企业发展现状，认真梳理企业问题清单，并及时向企业反馈，引导企业依法、准确享受税收优惠政策，为民营企业的高质量发展安上“助推器”。

　　自国家税务总局为助力小微企业发展推出税收优惠政策、税银合作扶持等服务举措以来，大连市税务局打出服务“组合拳”，全面推动各项优惠政策落地，不折不扣为小微企业减税降负，切实增强纳税人的发展信心。

　　据了解，享受减半征收企业所得税优惠政策的小微企业，年应纳税所得额上限由50万元提高至100万元。受益于该优惠政策，主要生产包装纸箱以及塑料制品的大连隆港包装品有限公司得到稳步发展。据该公司法人代表张丽彬介绍，作为福利企业，公司每年可获得将近80万元的增值税“即征即退”税款来盘活资金，“照今年的业务量，年底肯定要超出50万元的上限，以为减半征收政策享受不到了，没想到新政策又提到100万元，可以继续享受优惠了！”

　　数据显示，仅今年第三季度，大连市共有16793户小微企业享受企业所得税减免25721.64万元，户均减免15317元，优惠“甜头”再次惠及大批亟待突破发展的纳税人。

　　国家税务总局今年将工业和商业年销售额标准分别由50万元和80万元上调至500万元，并在一定期限内允许符合条件的一般纳税人转登记为小规模纳税人。这一优惠政策让大连同仁餐饮服务有限公司享受到更多红利。据该公司法人代表冯长忠介绍，将一般纳税人转登记为小规模纳税人后，实际承担税负降低再加上小微企业所得税优惠，可以为该公司减税3万多。

来源：综合各地税务机关报道