“一对一”解惑 税务部门精准帮扶助力民企成长

　　针对民营经济发展过程中遇到的税收“堵点”“难点”问题，日前，各地税务部门全面开展调研走访活动，并以贴近式服务摸排查找问题症结，为企业排忧解难，出谋划策，有力地激发了民营企业发展的活力和动力。

　　民营企业对税务机关有什么期望，改革是否提升了他们的获得感？在近日国家税务总局重庆市南川区税务局召开的民营企业座谈会上，参会代表用一件小事回答了这个问题。

　　“以前我们遇到了其他问题，首先想到的是上网搜一下，现在遇到涉税问题的时候，我们第一时间想到的总是税务部门。”重庆科瑞东和制药有限责任公司财务部门负责人刘静梅说道。

　　据刘静梅介绍，前段时间，他们在如何填写一份报表上遇到了一个小问题。根据最新政策，重庆全市范围内中成药生产企业应在9月起纳入农产品增值税进项税额核定扣除管理。“虽然新政策大大减少了我们开具收购发票的工作量和风险，但是在某个特殊产品扣除率如何确定，申报表如何填写等操作层面上，我们遇到了困难。”

　　要让好政策更顺利地落地是水江税务所副所长李敏接到求助电话后的第一反应。他和同事趁午休时间来到了刘经理的办公室，现场从报表如何填写，每种产品扣除率如何确定一步步耐心辅导，直到他们学会操作并申报成功。

　　“其实就是一份报表的问题，但这个事给了我很大的触动。政策制定的好，但是如何在落地时用细致入微的服务让我们感受到税务机关的关怀，正是李所长他们所尽力做到的，得感谢他们。”刘静梅为税务部门的细心服务竖起了大拇指。

　　“您好，这次走访我们想征求一下你们对国税地税合并后的纳税服务工作有什么建议？另外，在服务方面还有什么新诉求？”近期，在三秦大地上的许多纳税人都会听到这句真诚的询问。为做好机构改革后的纳税服务衔接工作，切实提高纳税人满意度，增强纳税人获得感，近日，陕西省税务部门开展了走访纳税人活动。通过“走出去”“请进来”的方式，向企业问需解难，让纳税人零距离体验办税过程，感受新机构、新服务、新形象。

　　走访过程中，税务干部们与纳税人面对面进行交流，结合企业实际经营特点宣传政策，采取座谈会、现场辅导操作等形式，以贴近式服务全面摸排企业疑难问题，找出症结，为企业排忧解难，出谋划策。

　　在同中华联合财产保险有限公司城固支公司的财务负责人进行宣讲沟通时，税务干部了解到该公司办理签订三方协议的业务遇阻，系统始终提示验证信息不通过，于是立即联系办税服务厅税干一道排查原因、解决问题。最终，经过仔细核实、分析，主动与市级签订银行联系查询，确认为银行维护纳税人名称错误，在银行修改数据后，县局及时验证签订，确保后期该公司应缴税款顺利扣划，赢得了纳税人的称赞。

　　汉中市汉台区兴发建筑安装有限公司提出，该公司的总分公司分别隶属不同单位管理，能否将总分公司管理机构调为一致，方便办税。区局迅速落实，核实了相关情况后，帮助纳税人递交了相关资料，整合了该企业的管理机构，整个过程用了不到2个小时。

　　国家税务总局云南省税务局近日举办“问需求、查短板、帮发展”民营企业座谈会，邀请20户民营企业和服务民营企业发展的机构参加，问计问需问效，听心声，优服务，话发展，积极发挥税收职能作用，助力民营企业蓬勃发展。

　　“民营企业融资难、融资贵是普遍问题，民营企业通过融资租赁方式进行融资，除此之外，税务部门可以提供什么帮助？”云南龙润集团有限公司副总裁马海波问道。

　　座谈会上，云南省税务局有关负责人介绍，云南省税务部门自2015年开始已与20家在滇金融机构签订了“银税互动”协议，企业纳税信用成为一种权威凭证可据以融资，银税合作金融机构根据企业纳税信用等级，向纳税人提供金融产品支持和帮助，有效缓解了民营企业融资难、融资贵的问题。

　　“之前我们做民营企业的总有一些不安全感，通过这次座谈会的及时召开，税务部门落实优惠政策的力度和不断优化的贴心服务，不仅及时给了我们‘安全感’，还增强了企业不断发展的信心。”云南神农农业产业集团股份有限公司副总裁何乔关的一席话道出了在座民营企业家的心声和感受。

　　云南省税务局相关业务处室负责人参加座谈会，对20位民营企业代表提出的问题进行了回应和解答。下一步，云南省税务部门将持续在优化服务上做“加法”，在降低市场主体负担上做“除法”，从解决企业发展的“难点”“堵点”做起，以更大力度、更惠政策、更优服务，助力民营企业走向更加广阔的舞台。

　　无锡，长久以来一直是民营经济发展的沃土。在这里，民营企业占全市企业总数的九成以上，贡献了全市65.6%的地区生产总值和79.3%的科技创新成果，超过全国平均水平。在全国工商联发布的“2018中国民营企业500强”榜单上，海澜集团、红豆集团、远东集团等20家本土民营企业入围，入围数位居江苏省第一……一组组辉煌数据的背后有着税务部门为无锡民营企业发展倾注的“税务力量”。

　　“税添富”“税源通”……一揽子为诚信纳税人量身打造的金融服务相继出台。近年来，无锡税务部门不断拓宽税银合作服务内容，精准把脉融资难、融资贵等问题，把资金“暖流”化成民营经济发展“春潮”。

　　“1000万的贷款不到三天就发放了，授信额度还扩充至4980万元，企业资金周转起来了，顺利度过了难关。”无锡市耀鑫贵金属有限公司财务负责人介绍称，公司因资金短缺申请了1000万元信用贷款，没想到银行依据税务部门财信平台提供的信用评价的结果快速发放了贷款。

　　“真金白银”精准落袋的关键在于保障企业税收信用。作为使用“税e融”银税互动产品3年的老用户，宜兴恒瑞电工机械有限公司负责人张旭池对此深有感触。两年前公司进行技术改造遇到了资金难题，正当张旭池一筹莫展时，因为他的纳税信用等级为A级，江苏银行向他推荐“税e融”，通过该平台，张旭池顺利贷到100万元无担保信用贷款。如今公司上下更把诚信纳税当作最大的金字招牌，年年都被评为纳税信用A级企业。

　　无锡税银合作项目已累计为近万户守信小微企业和中小外贸企业兑现信用贷款超过80亿元，依托税收信用，破解民营企业资金短缺难题，企业信心和竞争力不断增强。

来源：综合各地税务机关报道