税收助力“双十一”：订单在上涨 服务不断档

　　“双十一”电商购物节，商家销售进入高峰期。为了保障企业在“双十一”销售大战中开具发票不断档，正确处理相关涉税业务，各地税务部门服务前置，积极与企业对接，多措并举保障电商平台、电商企业和物流企业得到有效的税收服务支持。

浙江：多方位服务助力企业跑赢“双十一”

　　线上订单量集中爆发是“双十一”网购狂欢节的最大特点。对电商平台和电商企业来讲，“双十一”是考验他们极限处理巨量订单的一次检验；对物流公司来讲，“双十一”是考验他们极限处理运输能力的一次检验；对浙江税务来讲，“双十一”是他们助力电商和物流企业打赢年末攻坚战的一次检验。

　　浙江税务聚焦服务重点，通过多种方式保障电商平台、电商企业和物流企业在“双十一”前后均能得到迅速有效的服务支持，让企业在面对成交额和订单数暴涨时的税务处理上“不再心慌”。

　　票源“储备足”，确保开票不断档

　　国家税务总局杭州市余杭区税务局设置电商服务专窗，分析往年“双十一”发票用量，提前联系各电商企业并估算纸质及电子发票用量，检测开票设备并及时调整发票限额与供应量。简化发票出入库流程，纸质发票由主库房直接送票上门，压缩流转时间，节省人力、物力成本。

　　渠道“全覆盖”，业务办理无障碍

　　国家税务总局杭州市余杭区税务局开通“阿里专服”通道，由业务骨干组成保障小组，一窗办理所有涉税事项，提供预约服务、延时服务，加速办理对外支付备案等业务，保证跨境业务当日受理、当日办结。建立“税务服务驿站”交互平台，第一时间响应电商企业突发问题，全方位做好涉税辅导，及时解读最新税收政策。

　　上门“问需求”，详细解答避风险

　　国家税务总局杭州市富阳区税务局干部携带着税收优惠政策“大礼包”走访电商东箭完整家居，为企业财务人员讲解税收知识，了解企业税收服务需求，对具体问题进行了详细的解答。

　　打好“提前量”，聚焦园区获点赞

　　在绍兴，当地税务部门开展政策辅导前置服务，组织骨干力量走进绍兴聚势电子商务产业园区，开展了以“双十一”为主题的一系列纳税服务，面对面向电商企业财务人员介绍税收政策，把电商盛事作为检验“放管服”改革成效的模拟考。

　　挖“历史数据”，服务团队定计划

　　国家税务总局台州开发区税务局建立“双十一”电商服务团队。由基层一线税务骨干深入制造企业工厂、电商长夜园区，根据历届“双十一”的订单量，为企业量身定制发票申领计划和增值税发票最高开票限额变更计划并加快审批流程，全面推广使用电子发票，助力企业打赢“双十一”销售大战。　

　　办税“走网路”，助力商户少跑路

　　国家税务总局杭州市滨江区税务局升级容缺候补、延时服务、网申邮寄等多项服务举措，及时开展新版浙江省电子税务局操作培训，对电商企业进行发票业务、证明办理、申报纳税等业务讲解，保证纳税人会用网、多用网、少跑腿办理涉税业务，助力电商企业跑赢“双十一”。

　　服务盯“末梢”，定向破解释疑难

　　在“中国快递之乡”桐庐县，“双十一”前夕，国家税务总局桐庐县税务局干部主动深入物流企业，将纳税服务和政策辅导送至中通供应链管理有限公司，针对该企业在日常开票及政策适用上的疑难问题进行“一对一“的定向破解。

江苏：税收大礼包助力电商企业决战“双十一”

　　11月11日，随着“双十一”的火爆，俨然成为了我国一个特别的“节日”。在这场狂欢来临之前，苏州各级税务部门未雨绸缪、贴心服务，为电商企业送上“税收大礼包”。

　　耐心讲解“满减额、买就送”等税务处理

　　11月9日，在“双十一”倒计时还有2天之际，常熟市税务局莫城分局一行人应邀来到了常熟服装城中服电子商务产业园。冬日的寒冷也不能降低电商们火力全开的热情，预售的增多，流量的稳定增长都在预示着今年的平台交易量将再创新高。

　　“双十一”令人眼花缭乱的优惠也让电商们产生了“幸福的烦恼”，各式各样的促销方案在造福消费者的同时无形提高了税务处理的难度，为了自身的良性发展，电商们主动邀请税务局的骨干讲解如“满减额、买就送”等常见优惠的税务处理方式，税务干部们走进企业，切身感受到电商的惊人运作能力，相信电商在未来拓宽税基、拉动税收方面的助力作用将更加显著。

　　您的“双十一”发票请查收

　　一年一度的“双十一”到来之际，为了满足众多商户们的业务需求，张家港市税务局深化与邮政部门合作，通过全市发票区域集中配送中心，实现发票领购“网上批、快递送、不见面”，纳税人只要在家里点点鼠标，就有快递人员把发票送上门。“双十一”前夕张家港市各大商场发票使用量和申请量都有较大增幅，为了保障每一位消费者都能顺利拿到发票，张家港市税务局增派专人负责发票领用审批、加快审批流程、提高审批效率，尽力缩短纳税人从申请到领取的时间，发票线上领购率超80%，实现了经济成本和时间成本双减负，服务效能和纳税人满意度双提升。

　　决战“双十一”，税企共行动

　　“双十一”前夕，昆山市税务局税务干部走进唯品会华东运营总部，开展“决战‘双十一’，税企共行动”系列活动。税务干部详细了解企业“双十一”的准备情况，与财务人员进行了面对面的交流，围绕电子发票等涉税热点问题进行解答，并就电商促销活动相关税收风险做出了提醒，助力企业决战“双十一”。

　　“双十一”税收攻略送给你

　　在一年一度“双十一”购物狂欢节来临之际，11月9日，太仓市税务局干部走进苏州口水娃食品有限公司，为这家逐步壮大的本土企业送去“双十一税收攻略”。据悉，“口水娃”是国内知名的“双栖”商家，是一家集研发、生产、销售于一体的休闲食品实体企业，在国内豆类制品行业一枝独秀。

　　近年来,为了满足市场需求, “口水娃”开发了电子商务，通过与淘宝网、1号店、京东商城等知名网络平台合作，搭建一站式服务的口水娃食品网购服务平台，由于精心维护，电子商务的业务量不断攀升，今年双十一，预计销售额有望突破1000万元。为此，税务干部们特意来到“口水娃”电子商务部，就电子发票，折扣、包邮等问题的涉税处理提供指导。

安徽：保驾护航“双十一”电子发票显神通

　　“全面推开营改增后，公司各类劳务费、广告费可抵扣增值税，我们共减税约1.5亿元。今年5月1日起，增值税税率下调1个点，预计每年可少缴税款800万元。10月份个税过渡期政策实行后，中高层人均月收入增加将超千元，员工月人均收入增加近百元。”11月8日，安徽三只松鼠股份有限公司董事长章燎原在税务总局召开的民营企业税收座谈会上高兴地说。

　　据悉，安徽民营经济占比大、活力足、势头好。2015年以来，全省新办民营经济主体年均新增25万户左右，目前民营纳税人已经占到全部纳税人的97%。

　　诞生于安徽芜湖的三只松鼠，连续6年蝉联互联网食品类目销售冠军，不到5年的时间便实现了销售额从0到50亿元的产业奇迹，一跃成为新经济的代表。

　　章燎原讲述了一个故事，“2015年的‘双十一’，因为订单量巨大，财务部门几十名员工24小时轮班开票，11月13日三只松鼠向税务部门反映了这个问题。12月10日，公司便开出了安徽省首张电子发票。后来才知道，省内正式推广使用电子发票是从2016年1月1日正式推广的，我们能提前使用，正是税务部门考虑到‘双十二’是电商的销售高峰期，开通了‘绿色通道’。”

　　据悉，今年“双十一”前夕，芜湖市税务局对2018年国家税务总局出台的一系列税收政策，积极与三只松鼠进行对接，派业务强的同志上门辅导，并预先要求企业针对本企业个性税收政策及难点提出问题清单，交有关部门一一解答。对该公司申请的涉税事项，提供“绿色通道”，实行免填单服务，同时加快对接，简化程序，对其使用电子发票量大，及时供应，同时上门进行指导服务。

　　章燎原算了一笔账，以20亿元的销售额为基数，采用电子发票后，仅仅是开票成本和快递成本，一年就可以节省2000多万元，不仅提升了消费者的体验，还大大节约了成本。

福建：“双十一”出货忙  税务贴心服务来帮忙

泉州市丰泽区税务局“E办税”服务电商企业

　　临近“双十一”，专门经营农特产品的宁化县刘氏食品商行网店火了，每天接的各类订货单至少100多单，红菇、梨菇、薏米、豆腐皮、莲子等土特产把门店、仓库挤得满满的，该网店店主刘银华一家老少全上阵，包装、称重、封口、打包、打单，妥妥的一天就快过去了，就在这时，有好几单客户要求随货寄出的增值税发票还没有开好。刘银华这才发现，原来等备货的事情做完了，天都已经黑了，没有发票误了事儿，该怎么办呢？他抱着试一试的心态迅速赶往当地税务局。

　　下午18:15分，刘银华来到县税务局办税服务大厅，为需要发票的客户代开发票，在税务人员的快速办理下，3份发票很快就开好了。“之前就在电商群里听朋友说，‘双十一’期间下班以后还可以开到发票，没想到这么快就办好了，税务提供的延时服务，确实方便了我们！”刘银华说到。

　　据宁化县税务局办税服务厅工作人员陈璐莹介绍，税务机构改革后，按照“改革落地服务升级”的要求，他们积极落实落细各项服务举措。针对“双十一”、年末等特殊时间节点，很多从事电商服务的小微企业工作时间没有办法来代开发票的情况，办税服务厅专门设置了延时服务值班岗，将原本5点30分的下班时间延长至晚7点，在遇到开票量大等特殊情况下，该岗位将延时服务至晚8点整，同时推出预约服务快速办理等贴心办税举措，最大限度的满足纳税人需要。

厦门：开辟绿色通道 保障电商企业足额用票

　　“今年为备战双十一，我们已经备足了相当于三个月的发票量，有了税务部门的贴心服务，坚定了我们打赢‘双十一’这场关键战的信心。”厦门京东东和贸易有限公司的工作人员向记者透露道。据了解，该公司2016年8月在厦门市同安区登记成立，作为京东旗下的子公司，仅去年“双十一”期间电子发票就用了200余万份。

　　据悉，厦门市税务局考虑到“双十一”这一特殊时点和辖区多家电商企业近期业务量暴增的实际情况，提前对多家电商企业进行评估，对于经营状况好、纳税信用评级高的企业开辟发票增量绿色通道，合理调整发票限额与供应量，保障电商企业足额用票。

　　“从十月末开始，我们陆续对电商企业开展上门宣传辅导，整理了物流仓储的进项抵扣、网上销售的开票要求、电商优惠政策、网上促销活动相关税收风险等资料，为辖区内电商企业送上‘双十一’政策套餐。”厦门市同安区第二税务所负责人陈明清表示，该局结合当前电子商务发展实际情况，紧贴纳税人实际需求，及时为电商企业提供税收政策指引和纳税辅导，为辖区电商备战“双十一”营造良好的电商发展环境保驾护航。

　　另外，本轮政策宣传厦门市税务局也积极推广无纸化电子发票业务，电商由于线上交易的性质，邮寄纸质发票时间成本、邮费成本高，一些电商为了节约成本而未向消费者提供发票，因此可能存在税务风险。如今，通过推广电子发票，消费者可通过订单页面提交开票信息，完成自动开票，进一步降低了税务风险，提高经营效率。

　　厦门京东东和贸易有限公司的工作人员表示：“无纸化电子发票的推广帮助我们商家快速开票，也便于消费者便捷索票。有效降低了我们经营成本，节约了社会资源，也进一步减小了我们企业的税务风险。”

青岛： “能量团”为商家送上服务大礼包

　　伴随着“双十一”不断刷新的订单量，众多商家面临发票需求急增、财务处理存疑等问题。据悉，针对这一情况，国家税务总局青岛市市南区税务局迅速成立“能量团队”，将“双十一”期间商家最关注的发票开具、折扣销售、套装促销、费用列支等涉税问题汇总打包成涉税服务“能量大礼包”，积极为辖区纳税人提供精准服务。

　　为确保大型商场顺利度过“双十一”销售高峰，青岛市市南区税务局提前派专人检查企业开票系统（升级版电子发票系统），规范发票管理，确保用票需求。2018年11月9日，市南区税务局“能量团队”又走进辖区大型商场佳世客，现场指导商家开具电子发票，针对商家因开展折扣销售活动导致财务核算存疑的情况，市南区税务局“能量团队”现场讲解税收政策、开展纳税辅导、精准解疑答惑。

　　“‘双十一’我们网上商城活动非常火爆！税务局先行服务，既为我们保证了的开票速度，还解决了涉税疑惑，为税务局点赞！”佳世客财务负责人竖起大拇指。同时，市南区税务局还通过手机微信、税企群等方式派发了涉税服务“能量大礼包”。

　　“双十一”送服务上门、助力商家管理效率升级是市南区税务局提升服务质效、优化营商环境的缩影。“我们将根据纳税人的不同需求，应时而动，推出更多优质服务举措，深化‘放管服’改革，让改革红利持续释放，让广大纳税人畅享便利服务！”市南区税务局工作人员表示。

来源：综合各地税务机关报道