新机构挂牌两个多月，用一组数字感受办税的点滴变化

　　全国省市县乡四级新税务机构全部完成挂牌已有两个月。两个月来，各级税务机关在服务方面创新不断，与此同时，纳税人在办税体验方面也惊喜不断。新在何处？喜从哪来？让数字告诉你。

　　“以前签订税库银三方协议，要专门跑一趟税务局。现在，通过网上平台就能完成。”完成变更税务登记后，杭州兆锋环保纤维有限公司的会计陈震萍登录浙江省网上税务局，不到半小时就完成了三方协议的签订。

　　这种便捷，得益于国家税务总局浙江省税务局推出的浙江省网上税务局平台。该平台集成了原先国地税电子税务局的全部功能，实现统一渠道、统一地址、统一登录、统一界面。纳税人可在网上税务局办理发票领用、纳税申报，还可以实时查询企业的信用状况和税款缴纳情况等，变“群众跑腿”为“数据跑路”。

　　对此，纳税人张振国很有感触。因为业务需要，张振国经常需要代开发票。以前，办理发票代开业务，需要到办税服务厅的窗口去填写纸质申请单，不仅耗费时间，还容易出错。后来，税务机关推出了电子税务局，张振国在网上填好申请，再到办税服务厅刷卡缴税即可。“虽然方便很多，但还是要跑一趟办税服务厅。一去一回，大半天时间就没了。”张振国说。

　　网上税务局上线后，个人代开普通发票业务实现全程网上办理。得知这一消息，张振国在浙江省网上税务局递交发票代开申请后，通过支付宝，张振国顺利缴纳了275元税款。随后他选择以电子发票的方式接收，没过多久，邮箱就收到了发票。“从跑一趟大厅，到一次都不用跑，办税越来越便捷，越来越智能，也越来越人性了。”张振国点赞道。

　　在国家税务总局齐河县税务局办税服务厅，山东省德州市齐河县鲁西兽药有限公司财务科长马友恒刚刚办理完出口退税申报，“以前，同样的业务要跑税务局和银行等多个窗口。现在，需要的资料准备齐全，到办税服务厅窗口，一次就可以办好出口退税申报。”马友恒说。

　　齐河县税务局以纳税人的难点、痛点为切入点，在“制度、理念、流程、作风”等领域全方位推进服务变革，推出了“帮您筹划、帮您填表、帮您跑腿、帮您提醒、帮您解忧”的“五帮”服务。同时，主动梳理各类需要多部门流转办理的业务，积极与工商、银行等部门协调配合，明确了业务办理流程，确保了“一次办好”的效果。

　　“来之前，给办税服务厅打个电话，办理业务需要什么资料，该怎么办，税务人员会告知得清清楚楚。到办税服务厅后，一次就办好了所有业务。”山东百多安医疗器械有限公司财务经理史艳霞说。

　　纳克广告创意工作室是一家新办企业，在国家税务总局胶州市税务局办税服务厅，办税员郭超一次性就办结了设立登记、实名采集、税种核定、票种核定、税控设备发行、领用发票、CA数字证书申领等一系列业务。

　　“原来我以为得花一天工夫，没想到这么一会儿就办完了，税务局这个一条龙的‘套餐式’服务真给力。”郭超说。

　　为了让纳税人更好地享受“一次办好”“一窗办结”的便捷，胶州市税务局针对纳税人需求较为集中的业务，推出“新办纳税人”“跨区域涉税事项”“发票领用”“注销登记”“对外支付”5种业务“套餐”，采用“资料内部流转、窗口快速出件”模式，对关联业务进行集中办理，把多次填表、多个流程、多次跑腿转化为一次填表、一次流转、一次跑腿，有效提升办税效率。

　　此外，该局还升级“新办纳税人”套餐服务，使得纳税人在办理工商登记后，可一次性办理税务信息补录、税费种认定、票种核定、税控设备发行、发票领用等后续涉税事项，大大节约了纳税人的时间成本。

　　“原来需要半天办完的业务，现在只需10分钟，国地税合并真是跑出了服务的‘加速度’。”刚刚办完登记变更手续的李先生道出了众多纳税人的心声。

　　国税地税机构合并以来，国家税务总局东光县税务局重新整合服务资源，大力推行“一窗通办”，明确变更、实名信息采集、定额核定、停复业管理、外出经营管理等21个业务流转方式，统一资料归档，实现纳税人同一资料只报送一套、同一涉税事项只需申请一次。

　　对退税、注销、信用等级评定等原来需要国地税分别受理的业务进行全面梳理，较以往减少26项，进厅即办项目增加7项，业务办理时限不超过10分钟。制定212个服务事项办税指南，发布116个“最多跑一次”清单事项，统一业务流程。“瘦身”行政审批，规范审批事项流程，仅原国税非行政审批事项就取消38项，改14项行政审批事项为备案制，实行网上审批“不见面”。

　　同时，积极落实国家税务总局河北省税务局优化营商环境十项便民措施，将新办纳税人网上办税“套餐式”业务事项由10个增加到11个，需要填写的表单改由系统自动生成，纳税人网上确认。新办纳税人首次申领发票时限由5个工作日压缩为2个工作日，有效解决了纳税人办税两头跑、资料重复报送等问题。

　　横峰县兴安工业园区是江西省的省级重点工业园区，园区内共有128户企业，江西和丰环保科技有限公司就是其中一家。

　　这段时间，公司财务科负责人叶玉明惊喜地发现：“自己跑税务局的路变短了，只要跑一个地方，叫一个号，排一次队，到一个窗，找一个人，即可办理所有业务。”

　　这种便捷，源自国家税务总局横峰县税务局挂牌成立后，通过不断优化整合征管资源，形成的办税新气象。据介绍，横峰县税务局依托园区企业会计与税收管理员的微信群，以及党员先锋服务队，最大限度地将各类服务、各类事项、各类工作化零为整，一次向园区企业精准宣传税收政策，一次解答各类涉税问题，一次提醒办理各类涉税事项。目前，横峰县本级5大项128小项税务事项均实现“最多跑一次”，覆盖率达100%，同时，网上办理也已成为涉税事项办理重要方式之一，逐步实现办税“零压力”。

　　“我们厂生产的泵，在世界都是顶尖的。但是，今年北美市场受中美贸易战影响，订货额减少1000万美元，中东市场贸易额也因美国对伊朗制裁减了不少。”四机赛瓦有限公司财务总监刘勇华介绍说。

　　了解到企业的实际情况，国家税务总局荆州市荆州区税务局安排专人来到该企业，“税务人员及时送来出口退税相关的税收优惠政策，截至目前，我们已享受出口退税2000余万元，在市场低迷、资金流紧张的状况下，为企业发展注入了活力。”刘勇华说。

　　今年来，荆州区税务部门认真落实小型微利企业、高新技术企业、出口退税等各项税收优惠政策，简化流程，规范程序，确保政策全面、准确、及时宣传执行到位，做到应减尽减，为企业送去“真金白银”，促进企业转型升级。同时为“走出去”企业提供个性化定制服务，帮助企业做大做强。