创头条App
扫码下载APP
扫码下载APP

您是个人用户,您可以认领企业号

    免密码登录
  • 图形验证码
  • 获取验证码
  • 立即登录
第三方账号登录
·
·

Hello,新朋友

在发表评论的时候你至少需要一个响亮的昵称

GO
资讯 > 干货 > 关于「子弹短信」留存、拉新和产品的思考
分享到

关于「子弹短信」留存、拉新和产品的思考

时间:09-10 11:08 阅读:5728次 转载来源:人人都是产品经理

一、留存

根据数据显示,目前子弹短信用户已超过700万,但有部分用户下载后又马上卸载了。原因主要是好友太少、无法沟通,以及功能不够完善等。用户二次下载成本要远高于首次下载,因首次通常是自发的,二次下载则需要有充分的原因,比如公司同事都在用,或很多朋友都在用,或拥有极具吸引力的功能等。

如何留住已有的用户,成为子弹东西最迫切的任务,从而避免成为下一个米聊或来往。

我认为留存非常好的切入口是企业用户,原因有二:

(1)定位

子弹短信的高效沟通定位,是企业非常重视的一点。而目前微信已经成为高效沟通的一个障碍,工作期间大量时间用在微信上,员工也很无奈,因为既受到各种信息的干扰,又不敢关掉微信提示,会担心有老板、同事和客户的信息。我跟一个朋友加了子弹短信好友,聊了一会他说,还是不会离开微信,实际上微信的替换成本太高,不太可能被替换,我觉得唯一的机会就是推动企业沟通时用子弹短信,并且鼓励员工上班期间关掉微信提示。

(2)地推

目前我的通讯录中有500多个手机号,发现将近30个人已注册子弹短信,大部分是互联网企业产品经理和部分中层领导。甚至有管理者开始推荐员工使用子弹短信,因为沟通更高效,并且可以跟微信的生活和朋友圈分开。

如果能够用看似比较笨的方法,去各个互联网公司实地推广宣传、摆放易拉宝等,让企业中高层推荐企业员工使用,那么将会形成一股“现实扭曲”的力量,让企业员工不得不使用,子弹短信可以专门成立群组跟各公司对接沟通,对产品使用中问题、建议第一时间响应和解决,提供超预期的响应服务。目标是助力企业更专注、高效的沟通,相信这跟大部分企业管理层的想法是符合的。

我目前的确看到有高层领导已开通了子弹短信,我觉得这是一个绝佳的机会,只需要稍微推动一下就能形成蝴蝶效益,一旦在北上广深等一线城市形成影响力,后续就会源源不断的形成自生长力,不需要一家一家去推广了。

二、拉新

对于子弹短信而言,如果没有新用户注册,那么已注册的用户就流失,因为没有好友可聊,所以说拉新是跟留存一样重要,两条腿少了任何一条都不行。

我记得滴滴一开始在12年上线时,只有十几个司机,他们去北京西站租一个司机都要经过的位置,给他们安装司机端App,一开始订单规模不大,后来有一天北京突然下雪了,很多用户隐约记得有个滴滴,开始尝试后发现能打到车,那一天订单首次突破1000单,后来就一步步积累发展,先在一线城市,再扩展到更多城市。那时候他们每天都觉得有倒下的风险,困难重重,但是他们告诉自己要坚持努力到无能为力,最后发现上天打开了一扇窗,只因他们没有轻言放弃。

拉新很重要,那怎么拉新呢?我觉得可从以下几方面着手:

(1)企业

前面提到留存的切入口是企业,同样拉新的切入口也少不了企业。在我看来,企业微信和钉钉没有爆发的重要原因在于企业属性太强,需要有企业邮箱或者公司名称等,更多的是定位于内部公司聊天+OA移动办公工具,而子弹短信注重高效沟通,其实背后的主要用户是企业用户,但是又没有明确的企业公司名称和邮箱要求,这点又类似脉脉的职场圈,更自由,所以,子弹短信具备快速爆发的条件,不受条框束缚。

(2)广告

可以考虑一线城市的地铁广告、公交车广告或者楼宇广告。slogan标语可以是【上班专注和高效沟通就用子弹短信】,或者【高效沟通的子弹短信,你值得拥有】,我记得以前拉勾和 Boss直聘,在地铁打广告时,除了主slogan,还有各种场景描述。我们可以这样描述:试想一下,如果你每天收到大量信息,又不敢完全屏蔽,因为担心老板、同事和客户发来信息,那就用子弹短信吧,上班期间就用它来沟通,没有频繁打扰,没有社交圈子动态,不用刷别人晒的图文。工作期间就专注工作,这才是更高效的做法。子弹短信,你值得拥有。

(3)口碑

我在同学群和朋友群小范围介绍大家试用子弹短信,虽然有些小疑问,大家兴趣还是比较高的,对语音自动转文字同步发出,以及列表页可直接发信息等比较看好,其中有个朋友说她领导已在介绍大家用子弹短信,在我看来,这是绝佳的机会,如果通过口碑相传,大家各自去维护一些种子用户,不断扩大影响力,不断优化和完善功能,相信星星之火可以燎原,在企业用户细分市场胜过企业微信和钉钉还是比较有机会的。

三、产品

打铁还需自身硬。能满足用户差异化痛点需求的优秀产品,是持续发展的基础,否则一切都是空谈。对于目前子弹短信而言,产品的第一枪已经打出,而且效果非常不错。后续如何能够在微信、钉钉、脉脉等产品的基础上进行持续创新和改进,显得尤为关键。

任何一款产品,都有其自身优势,并可用一句话描述其核心竞争力,如:滴滴致力于解决打车难的问题;摩拜致力于解决3公里内出行问题;美团外卖和饿了么主要解决高效用餐问题;淘宝主要解决在线逛商场的问题;京东主要解决配送速度和品质的问题;360主要解决免费杀毒的问题;拼多多主要解决商品低价的问题;暴风影音播放器主要解决了视频格式不兼容的问题等等。那么子弹短信解决什么问题呢?我觉得是致力于解决职场专注和高效沟通的问题。据统计,中国大陆有实体注册企业2907万家,就业人工7.76亿,平均每人/周工作50小时,这是一个庞大的用户群体和市场。

具体来讲,除了目前的功能外,还可以从以下几个方面切入,能够围绕职场专注和高效 沟通展开:

(1)考虑提供【使用手机时间统计】功能,让大家知道自己每天花了多少时间在手机上,比如现在Android版的【开机时光】App,iOS版的【Moment】App。让大家尽量控制使用手机的时长,专注于工作。该功能默认可以是关闭状态。

(2)考虑提供【任务清单】便笺条功能,相当于一个记事本或任务清单,不用太复杂,可以按照优先级或场景来分类(比如等车、排队、睡前等不同场景分类),现在时间和任务管理的App很多,可以博采众长,比如Todolist、奇妙清单、时间表、日事清等等。提醒大家每天先处理好最重要的三件事。

(3)考虑提供睡眠质量记录和检测功能。高效工作的前提是精神状态良好,而睡眠是关键,睡眠不足、睡眠质量不高、深度睡眠时间不够等已经成为影响健康的重要因素,现在也有很多类似软件,比如蜗牛睡眠、享睡Sleepace、呼噜兔等软件。如果能够整合在子弹短信,会是不错的功能。该功能默认可以是关闭状态。

(4)建议考虑每个用户每天提供10条免费短信功能,这样在短信邀请好友,以及聊天时,可以降低用户成本。目前很多用户反映下载了子弹短信后,没有好友无法聊天。

(5)其他细节方面优化。比如提供AA收款,入口直接在群信息发送中,而不是类似微信的钱包中。语音显示时长功能。添加好友后的【新朋友】栏有高亮提示。提供职场通用或专业的学习资料、视频、音频等,可以考虑跟一些专业平台合作,等等。

 

作者:千古一城(微信公众:产品经理修炼,pmimprove)

本文由 @千古一城 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来源于网络

声明:该文章版权归原作者所有,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题,请在30日内与本网联系。

分享用户
?

如何获得更多用户分享?

1.发布优质、独家、原创的内容稿件。

2.稿件发布后,可以尝试使用红包悬赏方式邀请用户为您进行分享、传播。

3.您可以将稿件分享到公司群或其他社交渠道,增加曝光及被用户分享几率。

腐女

展开

评论

未登录的游客
游客

    为您推荐
  • 推荐
  • 人物
  • 专题
  • 干货
  • 地方
  • 行业
+加载更多资讯

阅读下一篇

【热点解读】马云做老师去了,阿里的“大象起舞”才刚刚开始

【热点解读】马云做老师去了,阿里的“大象起舞”才刚刚开始

返回创头条首页

©2015 创头条版权所有ICP许可证书京ICP备15013664号RSS