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资讯 > 生活消费 > 渔飘飘纸上烤鱼店如何才能做好关键的五分钟服务【上集】
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渔飘飘纸上烤鱼店如何才能做好关键的五分钟服务【上集】

原创 时间:08-20 11:05 阅读:2847次 来源:广州市顶悦餐饮管理责任有限公司

摘要:渔飘飘

顾客在渔飘飘店就餐的整个服务过程中,顾客入座的3分钟和离开前的2分钟十分重要,假如这时服务不到位,很轻易就会让顾客产生被怠慢的感觉。那么,渔飘飘如何才能做好关键的五分钟服务呢?

一、顾客等候不要超过60秒。

假如顾客走进渔飘飘店却无人理睬,一般人都会因为感到受冷落而不悦的。所以,服务员即使很忙,也要迅速走到顾客桌旁招呼。

二、开口之前要过脑。

服务员招待顾客时一定要专心,跟顾客说话的时候,要知道自己在说什么,并面带微笑。

三、讲话时要直视顾客。

和顾客讲话时,只有接触他们的目光,才能让他们感觉到被关注和尊重。


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渔飘飘纸上烤鱼店如何才能做好关键的五分钟服务【上集】
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