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资讯 > 干货 > 运营见习(一):产品思维定位自媒体
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运营见习(一):产品思维定位自媒体

时间:08-06 18:13 阅读:5999次 转载来源:人人都是产品经理

摘要:文章大纲图:如何利用产品思维定位为什么要定位?首先来说一下产品思维定位,为什么要做定位?可以毫不掩饰的说,做运营的目的就是保住留存和活跃,最终吸引广告主流量变现。那么我们就需要做一个产品定位,作为toC的产品来说最重要的就是用户需求和用户的体验,所以我们做产品定位其实就是在做用户定位。我们在看很多APP的时候都会先看到他们的Solgen,比如酷狗的“就是歌多”,这个也可以看做是一句话陈述,比如这个公众号我就定义为“每次的分析产品其实都是在

文章大纲图:

如何利用产品思维定位

为什么要定位?

首先来说一下产品思维定位,为什么要做定位?

可以毫不掩饰的说,做运营的目的就是保住留存和活跃,最终吸引广告主流量变现。那么我们就需要做一个产品定位,作为toC的产品来说最重要的就是用户需求和用户的体验,所以我们做产品定位其实就是在做用户定位。

我们在看很多APP的时候都会先看到他们的Solgen,比如酷狗的“就是歌多”,这个也可以看做是一句话陈述,比如这个公众号我就定义为“每次的分析产品其实都是在审视我们自己”,因此进一步就可以得到我们的用户画像就是产品岗的同僚,特别是0岁及以前的产品,以及部分运营和技术岗的童鞋。

因此通过定位,你就可以很清楚的知道你的用户是谁,谁会来看你的文章,在产品上来看也就是谁会用你的产品。那么想要进一步得到用户,就仅需要对这部分定位类型的用户负责,做好大家想看的内容。

那么对于平台类和工具类产品在形式上略有不同,这个我们放到以后的<地、草、羊、狼四元素模型>再来进一步展开。

有了用户也就有了流量,那么流量变现也就很快到来了,当然,微信红利已经过去一大半了,现在处于互联网的下半场。不论是狭义上的自媒体平台还是广义上的自媒体平台,簇拥者已经非常多了。

所以笔者认为单纯的自媒体不具有非常大的竞争力,特别是对冷启动阶段的自媒体来说,必须要结合一些新的元素来做突破,最好的例子就是抖音、快手,以视频作为自媒体载体,让用户在最短的时间内去感受和阅读,一种视频记录的方式,当然还可以结合硬件以工具类作为入口。

新媒体的核心工作

为什么说运营和产品不分家呢?

笔者在面试的时候被问运营和产品的区别,笔者回答:“产品是妈,运营是爸”。无论是产品还是运营,对自己产出的作品都需要去做一个反馈,实现一个以数据驱动为核心的闭环。所以最重要的就是去了解、洞察和满足用户的需求,同时整合最优化资源满足需求。因为这一块内容较大,我们作为本文的第三大块来阐述。

一个好用的工具:用户切片

用户切片其实用一句话来概述的话就是——用两个维度建立坐标系。进一步阐述的话就是:根据主成分分析确定最大的两个权重因子,进行建立二维坐标系。当然这里我们要注意到,我们的对象是用户,所以无论怎么去构建这个二维坐标系,其中的一个维度一定是用户属性,另一个维度则是产品/自媒体属性。

例如:我们要做音乐行业的用户切片,我们可以以年龄(这里年龄并非指生理年龄,而是指听音乐的时长)和音乐喜好程度来进行划分,那么像豆瓣、虾米、网易云音乐就会偏向于年龄更高的用户,而酷狗和QQ则是年龄低且音乐喜好程度低也就是更宽泛的人群。

那么我们用用户切片这个工具的目的,其实也是为了筛选和理解目标用户:

  1. 用户群分类;
  2. 用户群特点/数量;
  3. 竞争对手覆盖的用户群;
  4. 细分市场空白;
  5. 用户群主次。

通过用户切片筛选权重因子,让颗粒度更小,用户定位更准确。

如何做内容规划

定位

定位包括前期定位和后期定位,其实很多的自媒体在前期运营的时候更多的会去模仿,当然这个是必然并且也是支持的,但是不支持抄袭。所以这就导致了前期的定位让用户群体的颗粒度很大,功能趋同。

例如:所有的音响都是为了进入家庭作为语音和图像交互的入口,但成熟的公司或者说一个比较完整的规划上会渐渐出现差异化,也就是我们说的后期定位。以音响为例:有的音响主打音质,有的音响主打歌曲库,有的音响主打物联网,无论哪种,都将用户细化到了一个真实场景中,保证在自己的领域内自己是老大,别人可以允许进来但不能是大头。

所以在后期的定位上,要保证一个人和专业度,所以在开始考虑做规划的时候,这些也是非常需要考虑在内的。

内容规划

内容的规划上主要包括文章的构成和热点IP。先说文章的构成,一个好的自媒体是能够给用户带来丰富的内容的,同时还会定期出专栏节目,保证专栏能够吸引到用户,从而保证用户的一个粘性。

那么在热点IP上呢?

首先需要对常规的大事件整理成年历,例如:中秋节、春节、512纪念等等,还有一些非常规类的IP,例如:世界杯、奥运会等等,当然猝不及防的就是一些爆点IP,这些IP的特点是非常注重时效性,比较突出的就是娱乐圈新闻、社会性质新闻以及产品发布会等。

做好常规日历,对非常规和爆点IP时刻准备着,也难怪说微博明星分个手,最忙的是自媒体和运维了。

内容分析

内容分析上主要包括来自类型、月份、阅读数、分享数等多种维度的组合对比,从而得出具体结论。具体来说,就是从一段连续的值内去评估和揣测用户的心理和需求,进一步做好自媒体内容改进。

竞品分析

竞品分析需要对与自媒体相似的公众号/自媒体做对比,然后得出自身优势和劣势,在做好取长补短的同时,细化用户颗粒度。主要在内容上、产生方式上进行寻找异同点,进一步的去看对方与我们的优劣对比。

问题分析

问题分析主要在文章或者相关的自媒体资料推送出去以后,对于一些异常点进行评估。例如:将一篇文章推送出去之后,发现在下午的两点到四点是一个极小值,那么就要去思考为什么出现了这个问题。

主要从内容结构上、文章拉新促活上、基础工作准备上去考虑,也就是整体文章是否架构清晰易看,观点全面,且容易被认同后进行熟人网络的分享。

内容方案

内容方案上和内容规划、内容分析上均有所不同,方案的目的更加的抽象,也更注重抽象。主要考虑内容的组成、内容的侧重点、内容的获取方式、以及媒体思维还有版面设计上。

其实对于运营来说,每一场大型策划、每一篇推文都是一个产品,那么一个toC的产品就要去为用户考虑,去让用户在体验上有一个极佳的状态。

如何洞察核心用户和用户群需求

用户调研

笔者被面试的时候,也经常被问到一个问题——你怎么去获取需求?

笔者也希望能得到大家的思考,笔者主要是从一些行业数据上去寻找行业趋势,然后深入行业后对行业的相关类别人群进行调研(也就是闲聊)。我们可以以的方式去做五个漏斗,从曝光到关注的人群、从关注到留存的人群、从留存到咨询的人群、从咨询到消费的人群以及从消费到推广分享的人群,根据自身自媒体或者产品的不同,对这些人群进行调研,最好是能够保证每个月定量的用户调研,能够进一步的帮助你去提取用户的需求。

流程闭环

其实在用户需求这里要实现流程闭环非常简单,就是在收集用户反馈和迭代改进两者之间形成闭环。

主要方式

倾听和获取用户直接需求的主要方式包括核心KOL用户群,这里我们引入只去寻找非常满意、满意用户和非常不满意用户,也就是对应的模型中的魅力、一维、基本属性。其次是去多举办线下活动,去真正触及到真实用户,和他们聊天,也可以通过数据和评论来了解用户。

拓宽用户群的方法

其实还有一个非常让大家费解的问题,那就是我的核心用户群太窄了怎么办?

我们只要罗列出来相关的理性需求和感性需求即可,对于理性需求是刚需,是效能是解决方案,一旦缺失很容易流失用户,而感性需求则更像马斯洛模型。当理性需求满足了最基础的物质保障以后,人们就会去追求精神领域的更高境界了,所以可以把感性需求列举出来,和理性需求进行结合来扩大用户群体。

好了说了这么多,怎么样去定位你的自媒体应该有所了解了,也希望大家能够把自己的思考留言下来,让我也知道一下大家都想了解什么,我好去给大家整理~

 

作者:阮桢垚(乳酸钠桢垚),生而产品(公众号ID:PMzeanyon),分享技术、产品和运营的各种好玩的东西

本文由 @阮桢垚 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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