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没事找事的运营,才是好运营

时间:07-17 12:23 阅读:5792次 转载来源:人人都是产品经理

摘要:一、为什么会没事做1.领导的工作安排不合理这是我们运营没事做的主要原因,公司的价值是多人协作,共同完成一件事,带来价值的同时,获得收益,身为其中的一员,就可以获得对应的报酬。从这个角度来看,运营的工作都是领导安排的,比如数据运营岗,工作内容是数据统计和分析,还会有其他与数据有关的工作内容,提埋点需求、第三方数据统计平台的评估等等,越细致的工作,领导越安排不到位。并不是领导不想安排,而是每个岗位都有自己的一块知识,即使是领导,也不一定都懂的,

一、为什么会没事做

1. 领导的工作安排不合理

这是我们运营没事做的主要原因,公司的价值是多人协作,共同完成一件事,带来价值的同时,获得收益,身为其中的一员,就可以获得对应的报酬。

从这个角度来看,运营的工作都是领导安排的,比如数据运营岗,工作内容是数据统计和分析,还会有其他与数据有关的工作内容,提埋点需求、第三方数据统计平台的评估等等,越细致的工作,领导越安排不到位。

并不是领导不想安排,而是每个岗位都有自己的一块知识,即使是领导,也不一定都懂的,像老虎我这样什么都懂的毕竟是少数。

有的领导还是跨岗来的,比如老板的小舅子,上层领导的发小等等,都不是专业运营出身,被安排在了运营管理岗,在不清楚运营工作模块的情况下,胡乱安排工作,任意的更改需求,这是我听朋友讲的真实案例,一番折腾后,大家都不知道要做什么,项目没多久就黄了。

这样的结果是情理之中的,好一点的公司,会有岗位职责,就算领导不安排工作,按照岗位职责的要求来做,也够忙到晚上七八点了。

2. 运营患有懒癌,而且是晚期

在我七八年的职业生涯中,几乎没有遇到过这种懒癌运营,我认识的人都是挺勤快、靠谱,做事挺麻利的人,让我一度认为,一个人一旦步入社会,各方面的压力可以让本身懒惰的人变的勤快。

直到和同行交流时,他说他们公司,有的运营做事故意拖拉,不到最后的节点不交方案,坐在那里磨洋工,要知道这种不良的行为,会传染的,就像病毒细菌一样,会一生二,二生四,最后大家一起聊八卦。

还好他们公司领导有魄力,直接把这样的人炒鱿鱼了,患有懒癌的运营,在私人企业是混不下去的,也不排除有的公司能待下去。

我也遇到过工作氛围极为轻松的公司,公司里的人都说,这公司适合养老,有的学生刚毕业被招进来,就开始养老了。对有这样心态的人来讲,没事做是正常的,有事做就不符合自己的人生观了,最近有个因为面试时间是早上十点,而拒绝面试的邮件回复被刷屏了,所以为什么没事做?还不是因为懒。

3. 不懂得发散思维,不知道做什么

有没有发散思维的能力,这个是天生的。

举一个数据分析专员的例子,在我的理解中,APP的数据分析,每天的收益统计,一个人足以完成,就是看统计后台,看有没有异常,然后找出解决方法。

很简单的一个工作,有一天,这个运营竟然跟我说,工作太忙,需要招个助理,对她过往的工作,我是挺信任的,招就招吧。招到人后,就发现这个数据专员,切入到了更加细分的省份,研究各个地域的用户数据,来进行产品优化,我当时就一个词:安排!

我有个运营群,里面也经常听到有人反馈,整天好闲呀,不知道做什么,他们能加到运营群,说明还是有上进心的,也都不是小公司,之所以还会闲,无非就是第三个原因:不懂得发散思维。

我也有想过,这块要怎么去培养,锻炼大家的发散思维,后来觉得这块就像智商一样,是很难去改变的了,对于这种情况,最好的解决方案就是:一切随缘吧。

二、怎样找事做

1. 从问题中找事做

有些运营就像救火队长,哪里出了问题就去哪里,这指的是突发问题,还有日常问题,这个是每个公司都会存在的,像大而不倒的微信、淘宝,刚刚组建上线的新品,都有各种各样的问题,比如最近微信公众号的改版,绝壁是一个史诗级的大问题,我猜这是利益和理想之间的斗争。

不说那么遥远的产品了,单说我们这群运营,是不是也天天被问:用户的kpi完成了吗?收益怎么上不去了?留存怎么辣么低了?这些问题每天都在耳边嗡嗡嗡,那么,还会闲吗?

有了问题,再去找事做就简单多了。

比如现在很多公司面临的收益压力,一个几百人的互联网公司,人力支出一个月就几百万,如果没有收益,那就没得玩了。

运营要做的事情是什么呢?

竞品调研,看看别家是怎么赚钱的,这个工作可不是几天就能完成的,没有个把月,是探听不到核心的信息的。各种变现手段测试,变现的手段明面上的有不到十种,上不了台面的会更多,每种方式都尝试的话,会有种时间完全不够用的感觉,这个时候,就会发现,没事做?不存在的。

2. 从案例中找事做

就像上面提到的,没有发散思维,不懂的有什么新鲜事可尝试的时候,看同行就可以了。

现在大家都在讲裂变拉新,裂变变现,再看下自己的公司,有做过这块吗?大多数的回答是没有的,那么知道自己该做什么了吗?分析裂变的思路、拆分裂变的流程、评估和打探裂变的效果、策划上线自己的裂变功能,单这一个功能,就可以忙一个月了。

案例不仅仅是大众的案例,还有别人复盘的,结论是有效果的案例,大家都知道网易的H5好多次在朋友圈刷屏,网易戏精、网易招聘、有道云,在看这些案例时,分析其中的共性,在领导还没有要求时,提出自己的方案,然后开发、测试、上线,效果能不能达到预期先不谈,这个过程说白了都是事。

三、做事的目的

1. 说的通俗点:为了钱钱

世界上有两种话,一种是台面上的话,一种是台下的话。

如果电视采访,问你为什么拼命工作,答是为了社会进步,贡献自己的一份力量。这个回答满分。私下里,朋友问你,为啥那么拼呢?还不是为了那点工资。所以呢,运营没事找事做的最根本原因是,获得更多的收入。

现在的社会已经过了吃大锅饭的阶段了,按劳分配是互联网公司的标配。

你去公司打听下,都不知道坐在旁边的同事的待遇是多少,为什么呢?怕引发仇恨。

明理的人,知道自己产出比别人低,拿的少是应该的。不明理的人会说,大家都是干10个小时,凭啥有的人拿的多呢?就是因为别人是干了10个小时,有的人是坐了10个小时。

积极做事的目的是让自己成为干了10个小时,而不是坐了10个小时的人。

这里面有个视角,叫领导与员工,就像课堂上的老师与学生一样,底下的学生以为自己小动作,不会被发现,当你站在老师的角度,从讲台上往下看时,底下的人谁在干活、谁在划水,都清清楚楚的。

不要侥幸,努力找事做,退一步讲,即使不被眼下的领导赏识,换个公司妥妥的会发光的。

2. 说的含蓄点:因为责任

在互联网公司,物质激励是短期的,长久的激励靠的是责任。

责任和物质都不可或缺,有个电视节目:艾伦秀。节目中会邀请一些在生活中,创造了些让人小感动的素人,上台来给他们颁发荣誉证书,比如最佳闺蜜、最美市民啥的,他们会微笑的接受。

然后节目组来个大喘气,说为了鼓励这种精神,由某某汽车赞助跑车一辆给素人,这下素人明细激动多了,OMG!所以,精神和物质奖励是分不开的。

在一个团队里面,在人际交往中,我们都不希望被别人看扁,运营也是如此,运营、技术、商务、设计构成了一个完整的产品。当产品出现问题的时候,第一反应不是找问题,而是赶紧甩锅;当产品表现特别好的时候,都希望是自己的方案带来的。

因为这些,运营会日思夜想的去想方案,让产品的数据表现的更好,为了钱,也更是得到为了大家的认可。

综上

不管是运营还是其他岗位,都离不开做人和做事两个方面,做事靠谱的运营,在我们身边都有,不靠谱的运营也不少,我们可以反问下自己,属于哪种运营呢?

记住,没事找事做的运营,在职场中是领导是很喜欢的,当然这里的没事找事有别于无理取闹哦。

#专栏作家#

老虎,微信公众号:老虎讲运营,人人都是产品经理专栏作家。专注运营一百年,精通运营的各个模块,数据、用户、推广,信手拈来,将APP运营玩转于手掌中。

本文由 @老虎 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash ,基于 CC0 协议

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